UltraVPN
5.8
Хорошо
Перейти на веб-сайт UltraVPN
На что мы обращаем внимание?
Содержание: Наша оценка:
Скорость 6.0 / 10
Серверы 5.0 / 10
Пользовательский опыт 6.0 / 10
Поддержка 7.0 / 10
Стоимость 5.0 / 10
Перейти на веб-сайт UltraVPN

UltraVPN Отзывы 2024: Стоит ли покупать?

Обзор UltraVPN на 2024

UltraVPN — это относительно новый бренд VPN, которому за короткое время удалось привлечь удивительно большое количество пользователей. В связи с этим мне захотелось выяснить, может ли UltraVPN конкурировать с лучшими VPN на рынке.

Меня впечатлили хорошие скорости и способность UltraVPN разблокировать большинство крупных стриминговых сайтов. Более 100 серверов по всему миру и 30-дневная гарантия возврата денег также были отмечены мной как положительные моменты. К сожалению, в ходе тестирования я выяснил, что у UltraVPN есть недостатки, из-за которых мне трудно рекомендовать этот сервис. Серьезные опасения вызывают вопросы конфиденциальности, большим недостатком является малое количество функций по сравнению с хорошо известными сервисами. Более того, политика возврата средств UltraVPN весьма противоречива, а его цена не достаточно низкая, чтобы компенсировать отсутствие многих функций.

Некоторые известные сервисы предоставляют тысячи серверов, обеспечивают более хорошие возможности для просмотра трансляций и больше бонусных инструментов по более низкой цене. Лучшие VPN на рынке также обеспечивают более высокую степень защиты и конфиденциальности, что гарантирует вам большую степень безопасности во время работы в Интернете — выполнения банковских операций, просмотра трансляций, работы с торрентами и просмотра веб-страниц. Во многих случаях вы даже можете получить более хороший VPN по более низкой цене.

Торопитесь? Вот краткий обзор: узнайте главное за 1 минуту

UltraVPN может разблокировать Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max и BBC iPlayer (но не работает с Hulu)

У UltraVPN раньше были серверы Ultraflix для разблокировки стриминговых сайтов в определенных странах, но сейчас их уже нет. Но даже без этих специализированных серверов UltraVPN работает с крупными стриминговыми сайтами, включая Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, HBO NOW и BBC iPlayer. Я был разочарован тем, что UltraVPN не может обеспечить доступ к Hulu, но в целом возможности разблокировки стриминговых сайтов UltraVPN, включая разблокировку даже не очень известных сервисов вроде Peacock и Crackle, является впечатляющей для такого небольшого сервиса.

Netflix: успешно разблокирован

Когда я подключался к серверам в странах с доступом к Netflix, UltraVPN обеспечивал мгновенную разблокировку этого сервиса. Я со своей командой протестировал серверы в США, Великобритании, Азии, Европе и Южной Америке, и в каждом из этих регионов мы смогли получить доступ к эксклюзивному контенту. UltraVPN с легкостью обходил ошибку подключения к Netflix через прокси и обеспечивал возможность просмотра видео в качестве HD без буферизации. Во время тестирования возможности просмотра трансляций на Netflix у меня ни разу не возникло никаких задержек и мне не приходилось ждать буферизации.

Скриншот игры Cobra Kai на Netflix, когда UltraVPN подключен к серверу в Хьюстоне
UltraVPN разблокировал Netflix и обеспечил возможность просмотра видео в качестве HD без задержек

Amazon Prime Video: успешно разблокирован

UltraVPN мгновенно обеспечивал доступ к Amazon Prime во время использования серверов в США, Европе, Азии и Австралии, когда я со своими зарубежными коллегами тестировал работу глобальной сети этого VPN. Я мог с легкостью смотреть сериал «Пацаны» и другие эксклюзивные сериалы на Prime, но, к сожалению, при выборе качества HD иногда возникали задержки и неожиданное снижение качества, так что мне пришлось остановиться на стандартном разрешении.

Снимок экрана The Boys на Amazon Prime Video, когда UltraVPN подключен к серверу в США
UltraVPN достаточно мощный для обхода продвинутых блокировок IP прокси Amazon Prime

Disney Plus: успешно разблокирован

Я протестировал серверы UltraVPN в Нью-Йорке, Калифорнии и Флориде для просмотра сериала «Мандалорец» на Disney+. Воспроизведение начиналось мгновенно, и я смотрел видео в качестве HD без буферизации. После 5-10 секунд первоначальной загрузки видео воспроизводилось так, как если бы я смотрел его с использованием своего обычного интернет-подключения.

HBO Max: успешно разблокирован

С UltraVPN я смог мгновенно войти в свой аккаунт HBO Max и приступить к просмотру фильмов и передач. Я посмотрел целую серию «Блудного сына» в качестве HD без задержек и снижения качества воспроизведения. Я получал такой же результат, независимо от того, какой сервер в США я тестировал. Когда я тестировал сервер в Нью-Йорке, включив фильм «Довод», буферизация заняла около 5 секунд в начале фильме. И это была единственная задержка, с которой я столкнулся.

BBC iPlayer: успешно разблокирован

Раньше UltraVPN не мог разблокировать BBC iPlayer, так что я был приятно удивлен, когда узнал, что моя коллега могла смотреть передачи на BBC iPlayer во время тестирования этого сервиса из России по моей просьбе. Вместе с тем во время просмотра фильма «Семь миров, одна планета» она смогла получить воспроизведение без буферизации, только когда включила низкое качество. Меня это немного разочаровала, потому что, по моему мнению, в полной мере насладиться фильмом о природе можно только при воспроизведение в высоком качестве.

Снимок экрана BBC iPlayer, разблокированного сервером UltraVNc в Великобритании
Вопреки утверждениям авторов других обзорных статей, UltraVPN может обеспечить доступ к BBC iPlayer (с не совсем удовлетворительным результатом)

Hulu: заблокирован

Во время проведения серии тестов я решил проверить, может ли UltraVPN обеспечить доступ к Hulu — стриминговому сервису, который многие VPN не могут разблокировать. К сожалению, я обнаружил, что Hulu полностью заблокировал UltraVPN: какой бы сервер я ни тестировал, я не мог смотреть фильмы и передачи. Я протестировал более десяти различных серверных локаций в США, но какой бы сервер я ни использовал, Hulu всё время показывал ошибку подключения через IP прокси.

Снимок экрана с ошибкой IP-адреса прокси Hulu, когда UltraVPN подключен к серверу в США
Какой бы сервер в США я ни использовал, я не мог разблокировать Hulu с помощью UltraVPN

Учитывая, что UltraVPN является небольшим сервисом, я был удивлен тем, что он мог обходить блокировки IP прокси и блокировки по географическому признаку многих стриминговых сервисов. Вместе с тем если вы привыкли использовать Hulu для просмотра фильмов и телесериалов, вам придется найти альтернативный VPN. ExpressVPN — более хорошее решение, обеспечивающее быструю разблокировку Hulu и других крупных стриминговых платформ. Если захотите попробовать ExpressVPN для просмотра Hulu без задержек, сможете воспользоваться 30-дневной гарантией возврата денег. У вас будет достаточно времени для тестирования этого VPN-сервиса, и если не будете довольны, сможете с легкостью вернуть свои деньги.

Скорость

- 6.0 / 10

Обеспечивает ли UltraVPN высокие скорости? Да, очень высокие!

Я был поистине впечатлен постоянно высокими скоростями UltraVPN. Когда я тестировал серверы в США, Великобритании, Чили и Японии, моя скорость составляла в среднем более 99 Мбит/с. Хотя это на 65% ниже моей обычной скорости в 153 Мбит/с, этого более чем достаточно для всех моих обычных видов деятельности, требующих высокой пропускной способности. Я мог наслаждаться игрой без задержек, общением через видеочат и просмотром передач и фильмов в качестве HD сразу на нескольких устройствах.

Меня приятно удивило то, что скорости были высокими даже при использовании далеко расположенных серверов. Несмотря на то, что удаленные серверы работали медленнее, а Япония для меня находится на другом конце света, скорости были достаточно высокими для воспроизведения видео в качестве HD без задержек. Мне было приятно осознавать, что мне не придется мириться с раздражающей буферизацией или задержками во время просмотра в качестве HD любимых сериалов в стиле аниме, например, сериала «Готика».

Достаточно ли высоки скорости UltraVPN для игры в игры? Да, я играл без задержек

Даже незначительная задержка может испортить игру, так что я был рад тому, что во время тестирования UltraVPN у меня ни разу не возникло ни одной задержки во время многопользовательских матчей. Я сыграл несколько раз в Counter-Strike, а затем в Fall Guys: Ultimate Knockout, и я ни разу не проиграл из-за зависания игры.

Снимок экрана Fall Guys: Ultimate Knockout, когда UltraVPN подключен к серверу в США
Я несколько раз сыграл в онлайн-игры с помощью UltraVPN без каких-либо задержек

Почему большинство тестов на скорость бесполезны и как правильно протестировать скорость VPN

Есть много факторов, влияющих на скорость подключения VPN, из-за которых многие тесты на скорость становятся практически бесполезными. Поскольку VPN шифрует ваши данные, обычно нужно немного больше времени для их передачи, и это замедляет скорость подключения. Однако, если ваш интернет-провайдер намеренно замедляет вашу скорость подключения, VPN-приложение может даже повысить вашу скорость подключения к Интернету. Добавление новых серверов в сеть также может повлиять на вашу скорость подключения. Результаты тестирования, разумеется, могут отличаться в зависимости от вашего местоположения — так же, как и ваши скорости могут отличаться от наших. Результаты наших тестов являются надежными показателями, поскольку мы тестируем скорости VPN-подключений сразу во многих местоположениях и подсчитываем для вас среднее значение. Так результаты становятся более релевантными для многих пользователей.

Серверы

- 5.0 / 10

Сеть серверов: большое количество пользователей может негативно сказываться на работе небольшой сети

UltraVPN обеспечивает доступ более чем к 100 серверам по всему миру и впечатляющему количеству стран для такого небольшого сервиса. К сожалению, из-за размера сети вероятность перегрузки серверов намного выше, чем у более крупных VPN. Перегруженность серверов может приводить к снижению скорости во время просмотра трансляций, игры в игры, общения через чат и осуществления других видов деятельности, требующих высокой пропускной способности. Во время проведения тестов я не сталкивался со снижением скорости, но это может стать проблемой, если количество пользователей UltraVPN резко увеличится.

Снимок экрана сетевого меню сервера UltraVPN
Несмотря на небольшой размер сети, UltraVPN предоставляет серверы в большом количестве стран

Несмотря на это, меня порадовало разнообразие предоставляемых UltraVPN локаций и наличие серверов на всех континентах. Серверы есть даже в таких странах, как Китай, Непал, Бруней и Бутан, в которых обычно серверы есть только у более крупных VPN (и то далеко не у всех).

Как было указано выше, у UltraVPN больше нет серверов Ultraflix, но, согласно моему исследованию, это никак не влияет на пользовательских опыт. Обычные серверы обеспечивают разблокировку множества стриминговых платформ. Но если вы ищете VPN, способный обеспечить беспроблемный доступ к еще большему количеству стриминговых сайтов, вам, вероятно, стоит отказаться от UltraVPN.

Безопасность: базовая защита и отсутствие расширенных функций

UltraVPN обеспечивает все меры безопасности, которые можно ожидать от небольшого VPN. В дополнение к 256-битному шифрованию для обеспечения конфиденциальности ваших данных вы можете настроить в приложении протокол безопасности IKEv2, UDP или TCP. Сервис также предлагает функцию экстренного отключения от Интернета для обеспечения скрытия вашего реального IP-адреса даже в случае обрыва подключения.

UltraVPN предлагает 2 VPN-протокола: Hydra (протокол UltraVPN с фокусом на безопасность) и IKEv2 (работает быстрее, но с меньшим количеством сайтов). Для обеспечения максимальной степени защиты по умолчанию используется протокол Hydra.

Я заметил, что на сайте UltraVPN есть указания на наличие надежного встроенного брандмауэра, а представитель сервиса сообщил мне, что брандмауэр включается автоматически для обеспечения защиты во время просмотра страниц (не объяснив, как именно этот брандмауэр работает). К сожалению, я не могу сказать, что именно делает «встроенный брандмауэр», потому что при использовании браузеров я по-прежнему видел рекламу.

Учитывая, что одной из самых больших угроз в Интернете является вредоносное ПО, я был разочарован тем, что у UltraVPN нет встроенного блокировщика вредоносного ПО. Я не против заплатить немного больше, чтобы VPN предотвращал выведения сайтами моего устройства из строя и не позволял хакерам шпионить за мной. Именно поэтому я предпочитаю продвинутые функции безопасности Private Internet Access: система MACE предотвращает установку вредоносного программного обеспечения на мое устройство в случае перехода по вредоносной ссылке, так что я спокойнее чувствую себя во время работы в Интернете.

Конфиденциальность: с UltraVPN ваши личные данные могут не быть в безопасности

Учитывая, что конфиденциальность — одна из основных причин, по которым люди приобретают VPN, политика конфиденциальности UltraVPN меня разочаровала. В ней говорится, что UltraVPN собирает некоторые ваши данные, например, IP-адрес и имя, и может передать эти данные правоохранительным органам в случае поступления запроса. В политике указывается, что информация о просматриваемых вами страницах никогда не будет регистрироваться или связываться с вашей личностью, но в случае поступления запроса от правоохранительных органов им будет передана информация о том, что вы использовали VPN.

Снимок экрана с политикой конфиденциальности UltraVPN
В политике конфиденциальности UltraVPN говорится, что компания собирает некоторую вашу личную информацию

После ознакомления с политикой я вернулся на сайт UltraVPN и обнаружил, что ни в условиях использования, ни в одном из маркетинговых материалов не говорится, что этот VPN придерживается безлоговой политики. Отмечу также, что компания базируется в США — стране, входящей в альянс «5 глаз» (Five Eyes), участники которого осуществляют мониторинг сети и обмен данными о гражданах.

Скриншот раздела "Личное и безопасное" на сайте UltraVPN.
Я был встревожен тем, что даже в маркетинговых материалах UltraVPN не указывается, что сервис не ведет логи
Учитывая все эти неутешительные факты, я захотел провести несколько дополнительных тестов на конфиденциальность, чтобы узнать, не происходит ли утечки идентифицирующих меня данных. Я провел тест на утечку DNS, который определил только сервер UltraVPN в Германии, к которому я был подключен, а это значит, что мой реальный IP-адрес был скрыт, когда я работал в Интернете с использованием UltraVPN.
Снимок экрана успешного теста на утечку DNS, когда UltraVPN подключен к серверу в Германии
Мой первый тест на утечку DNS не показал утечек, которые могли компрометировать мою конфиденциальность

Затем я провел тесты на утечку WebRTC, которые также могли выявить раскрытие моего реального IP-адреса. Система тестирования показала только австрийский IP-адрес, который принадлежал обеспечивающему шифрование серверу UltraVPN.

Снимок экрана с успешным результатом теста WebRTC, когда UltraVPN подключен к серверу в Австрии
Результаты теста на утечку WebRTC показали, что UltraVPN скрывал мой реальный IP и мою личность

Затем я подключился к серверу в Австрии и провел тесты на утечку IPv4 и IPv6, которые могли бы использоваться для нахождения указаний на мою личность. При использовании этого сервера происходила утечка IPv4, а это значит, что UltraVPN не обеспечивал 100%-ную конфиденциальность моего подключения и моей онлайн-активности.

Снимок экрана с неудачным тестом на утечку IPv6, когда UltraVPN подключен к серверу в Австрии
При использовании некоторых серверов UltraVPN происходила утечка данных, которые могли использоваться для идентификации моей личности

Чтобы провести тесты на утечку на устройстве с Android, я подключился к серверу в Алжире с использованием поддерживающего мобильные устройства протокола IPv4. Я был рад, что все тесты были пройдены успешно, что подтвердило, что мобильное приложение UltraVPN скрывало мое реальное местоположение и другие данные.

Снимок экрана успешного теста на утечку DNS, когда UltraVPN на Android подключен к серверу в Алжире
Мобильное приложение UltraVPN предотвращало утечки DNS, когда я был подключен к VPN
Учитывая, что UltraVPN не все тесты прошел успешно, я не могу полностью доверять этому сервису обеспечение конфиденциальности моих личных данных. Из-за этого я чувствую себя в большей безопасности, когда использую VPN с действительно безлоговой политикой, например, ExpressVPN. В ходе тестирования ExpressVPN ни разу не допустил утечки моих данных и позволил мне произвести оплату анонимно с помощью криптовалюты, так что мне не пришлось раскрывать свою личность даже во время регистрации.

Подходит ли UltraVPN для работы с торрентами и P2P? Серверы позволяют работать с торрентами, но проблемы с конфиденциальностью вызывают опасения

Из-за некоторых проблем с конфиденциальностью я бы не рекомендовал UltraVPN для работы с торрентами. Я не смог найти на сайте сервиса никакой информации об использовании его для P2P-подключений, поэтому я связался со службой поддержки. Странно, но ответ пришел от кого-то из Hotspot Shield — другого VPN с теми же владельцами. Представитель службы поддержки сообщил, что VPN работает с P2P-подключениями, но для наилучших результатов мне следует использовать клиент под названием Azureus. Мне также предоставили ссылку на ресурс общего характера на сайте Hotspot Shield о том, как скачивать торренты с использованием VPN и популярных клиентов вроде BitTorrent или uTorrent.

Скриншот ответа службы технической поддержки Hotspot Shield по электронной почте о торрент-загрузке и использовании в Китае
Я удостоверился в том, что UltraVPN работает с P2P-клиентами после получения ответа от службы поддержки, правда в ответе упоминался лишь Hotspot Shield

Хотя представитель службы поддержки UltraVPN сообщил, что работа с P2P-подключениями возможна без каких-либо ограничений, и я удостоверился в этом, скачав файл с помощью BitTorrent, отсутствие упоминаний этой функции на сайте компании (равно как и тот факт, что представитель службы поддержки перепутал название сервиса с Hotspot Shield) вызывает у меня недоверие.

К тому же, несмотря на возможность P2P-подключений и работы с торрентами без ограничений, у UltraVPN нет блокировщика рекламы. Известно, что на торрент-трекерах присутствуют опасные сайты и всплывающая реклама, содержащая вредоносное программное обеспечение, поэтому я чувствую себя в намного большей безопасности, когда использую VPN с блокировщиком вредоносного ПО и более мощными функциями обеспечения конфиденциальности, например, CyberGhost. Если вам нужен какой-то конкретный торрент-файл, вы можете скачать его с помощью CyberGhost без каких-либо рисков благодаря 45-дневной гарантии возврата денег. Если не будете полностью удовлетворены сервисом, в течение 45 дней сможете в любое время отменить подписку и получить полное возмещение.

Если решите использовать UltraVPN для обмена файлами с помощью P2P, помните, что нарушать авторские права противозаконно. Делитесь только теми файлами, в отношении которых у вас есть право владения и распространения, не стоит использовать VPN для скрытия незаконной деятельности любого рода.

Работает ли UltraVPN в Китае? Да, но ваши личные данные могут быть раскрыты

Я живу не в Китае, поэтому я обратился в службу поддержки UltraVPN, чтобы выяснить, работает ли их сервис в этой стране. У меня не было возможности протестировать сервис в Китае самостоятельно, но представитель сервиса сообщил, что UltraVPN работает в Китае. Вместе с тем представитель сервиса перепутал название UltraVPN с Hotspot Shield, так что мне пришлось отправить еще одно письмо, чтобы удостовериться, что ответ был дан в отношении тестируемого мной VPN.

Снимок экрана обмена электронной почтой с поддержкой UltraVPN относительно торрентов и того, работает ли VPN в Китае
У UltraVPN есть сервер в Китае, и представители службы поддержки утверждают, что их сервис надежно работает в этой стране

Очень немногие VPN работают в Китае, потому что большинство сервисов не может обойти местные файрволы. Если вам нужен VPN на время поездки, самым надежным VPN для Китая является ExpressVPN, который придерживается прошедшей независимую проверку и подтвержденной безлоговой политики. Это намного более безопасное решение, предоставляющее 30-дневную гарантию возврата денег. Если не будете удовлетворены, у вас будет 30 дней, чтобы отправить запрос на возмещение.

Примечание: хотя следует проявлять осторожность во время использования VPN в Китае, вас вряд ли будут за это преследовать. Обычной практикой в Китае является борьба с VPN посредством технологической блокировки сервисов, а не преследования людей, которые такие сервисы используют.

Местоположение серверов

Австралия
Австрия
Азербайджан
Алжир
Аргентина
Армения
Бруней
Бутан
Великобритания
Германия
Гонконг
Канада
Китай
Непал
Нидерланды
Посмотреть все доступные местоположения...

Пользовательский опыт

- 6.0 / 10

Оптимизированный пользовательский интерфейс, но дополнительные функции отсутствуют

Все приложения UltraVPN просты в использовании, и центральная кнопка в них обеспечивает автоматическое подключение к ближайшему серверу. В отличие от большинства других VPN, UltraVPN не позволяет создавать списки недавно использованных или избранных серверов для быстрого получения доступа к таким серверам. Также в приложениях нет никаких специализированных серверов для просмотра трансляций, обмена файлами или игры в игры: меню обеспечивает лишь возможность выбора географической локации.

Помимо возможности выбрать родной VPN-протокол Hydra, протокол IKEv2 или оставить автоматический выбор, в приложениях больше нет никаких дополнительных функций или настроек. Более продвинутые VPN обеспечивают возможность выбора большего количества параметров и включают намного большее количество функций. При этом если вам нужны лишь базовые возможности, вы вряд ли будете пользоваться дополнительными функциями.

Одновременное подключение устройств: поддерживает до 6 устройств, обеспечивая высокие скорости

Вы можете использовать UltraVPN на 6 устройствах одновременно, при этом у сервиса есть приложения для Windows, macOS, Android и iOS (iPhone и iPad). Даже когда я подключил 6 устройств одновременно (2 ПК, 2 устройства с Android, iPhone и Macbook), качество воспроизведения видео и скорости подключения остались таким же высокими.

Снимок экрана теста скорости подключения при подключении UltraVPN на устройстве Android
Даже при подключении 6 устройств одновременно UltraVPN обеспечивал мне высокие скорости

6 устройств — это не мало, но мне нравиться использовать VPN вместе с друзьями и членами моей семьи. Если ищете VPN, который может одновременно защищать больше 6 устройств, вам, возможно, захочется ознакомиться с другими VPN. IPVanish, к примеру, является одним из немногих VPN, обеспечивающих возможность подключения неограниченного количества устройств одновременно.

Совместимость с устройствами: работает на большинстве популярных устройств

Хотя на сайте UltraVPN упоминаются роутеры и Smart TV, руководства по установке VPN на эти устройства не предоставляются, но вы можете быстро настроить VPN для Android TV, скачав приложение из магазина Google Play. Если вам нужен VPN для Amazon Fire Stick, Chrome, Linux и других устройств, UltraVPN вам не подойдет. Присутствие логотипов Chrome, Firefox и других платформ в маркетинговых материалах лишь вводит в заблуждение. UltraVPN не работает с этими приложениями непосредственно; он может защищать только устройства с Android, iOS, macOS и Windows.

Если вам нужен VPN, работающий на наиболее популярных устройствах и роутерах, а также с Chrome и Linux, более хорошим решением будет ExpressVPN.

Простота установки и настройки: просто использовать на настольных компьютерах и мобильных устройствах

Мне было очень просто установить и приступить к использованию UltraVPN на всех платформах. Если вы раньше устанавливали какие-либо программы из Интернета или магазинов приложений, у вас не возникнет никаких проблем с установкой и запуском UltraVPN на ваших устройствах. В случае использования мобильного устройства после создания нового аккаунта вы получите 7-дневный бесплатный пробный период. Если вы уже создали аккаунт на сайте UltraVPN, просто войдите в приложение с использованием своего логина и пароля.

Я обнаружил, что интерфейсы приложений для Windows и macOS практически идентичны. Как только я выполнил вход на настольном компьютере, большая кнопка позволила мне мгновенно подключиться к самому быстрому серверу. Я c легкостью смог найти кнопки для списка серверов и настроек для изучения дополнительных возможностей. Хотя у UltraVPN нет специализированных серверов, оптимизированных для различных целей, прокручивать локации для нахождения сервера в нужной вам стране действительно просто.

Ориентироваться в мобильных версиях было так же просто: у них очень простые и понятные интерфейсы. Вы можете мгновенно установить подключение с помощью большой кнопки или нажать на локацию для просмотра других стран. Панель поиска в меню серверов позволяет быстро находить нужную локацию.

Скриншот пользовательского интерфейса UltraVPN на Android
Приложения UltraVPN для операционных систем мобильных устройств очень интуитивны и просты в использовании

Поддержка

- 7.0 / 10

Я видел несколько обзорных сайтов с информацией о том, что у UltraVPN есть работающий 24/7 онлайн-чат и форумы сообществ пользователей, но это не так. UltraVPN предлагает лишь поддержку по телефону и электронной почте, и для получения поддержки вы должны быть платящим клиентом. Если у вас нет подписки, единственный вариант для устранения проблем и получения ответов на базовые вопросы — база знаний в Интернете. Я протестировал работу службы поддержки, отправив несколько вопросов с помощью тикет-системы. Я получал ответы по электронной почте на следующий день после отправки вопросов. К сожалению, ответы не всегда были ясными и подробными.

Я спросил, как работает брандмауэр, но представитель службы поддержки UltraVPN не понял, что я имел в виду. После того как я показал, где на сайте упоминался брандмауэр, я получил расплывчатый ответ о том, как брандмауэр обеспечивает дополнительную безопасность, когда я пользуюсь Интернетом.

Скриншот письма от службы поддержки UltraVPN
Я спросил у представителя службы поддержки UltraVPN, как работает брандмауэр, но получил лишь расплывчатое объяснение

Ответы по электронной почте приходили как от представителей Hotspot Shield, так и от представителей UltraVPN. Оба эти VPN принадлежат одной родительской компании, но мне было странно видеть ответы от 2 различных поставщиков услуг.

Почему нужна хорошая техподдержка?

Многие все еще считают, что компетентная техподдержка нужна только на этапе установки VPN-приложения, но на самом деле есть множество случаев, когда она вам может понадобиться после. Например, вам нужно подключиться к определенному серверу, сменить протокол безопасности, установить VPN на роутер, и во всех этих случаях инструкция техподдержки может прийтись кстати. У каждого VPN-сервиса мы проверяем, доступна ли техподдержка во все заявленные часы (даже поздно ночью), как быстро сотрудники отвечают, и дают ли они исчерпывающие ответы по нашим запросам.

Стоимость

- 5.0 / 10

Если вы оформляете подписку на UltraVPN, помните, что подписки на 1, 6 и 12 месяцев автоматически продлеваются, если вы их не отменяете. Также обратите внимание на то, что после окончания первоначальной подписки взимаемая сумма будет больше. Учитывая включенные функции, цены вовсе не являются впечатляющими: другие VPN предлагают больше функций по более выгодным ценам. UltraVPN предлагает 7-дневный пробный период, который на сайте UltraVPN никак не рекламируется, но он доступен только для устройств с Android и iOS.

Вы можете платить за UltraVPN с помощью кредитной карты и PayPal. Я бы хотел, чтобы была возможность оплаты с помощью криптовалюты, потому что предпочитаю регистрироваться анонимно. Для сравнения: CyberGhost предлагает на тысячи больше серверов и более дешевую подписку на месяц, чем самый дешевый вариант UltraVPN. Более того, CyberGhost предоставляет возможность анонимной оплаты с помощью криптовалюты.

На каждый план UltraVPN распространяется 30-дневная гарантия возврата денег, но мое исследование показало, что она ненадежна. На главной странице сайта есть ссылка «Гарантия возврата денег» (UltraVPN), при нажатии на которую можно увидеть следующие утверждения:

«Мы настолько уверены, что вы не захотите отказываться от UltraVPN, что вернем вам деньги, если вы всё-таки захотите. Без лишних вопросов! Если в течение первых 30 дней использования вы решите, что UltraVPN вам не подходит, мы полностью вернем вам стоимость подписки».

Однако в условиях использования говорится, что плата за планы UltraVPN не подлежит возврату. В особых случаях вы можете получить пропорциональное возмещение, но это остается на усмотрение UltraVPN:

Снимок экрана с политикой возврата UltraVPN, в которой указано, что тарифные планы не подлежат возврату

В условиях использования указано, что вы не можете получить возмещение за подписку на UltraVPN
Учитывая четкость условий, я сомневался в том, что смогу получить свои деньги обратно. После оформления подписки на 1 месяц я пользовался VPN в течение нескольких дней и потом воспользовался ссылкой онлайн-поддержки для отправки UltraVPN электронного письма с просьбой возместить средства. На следующий день мне пришел ответ, в котором спрашивалось, есть ли какие-либо проблемы, которые представители службы поддержки могли бы помочь мне решить, прежде чем я отменю подписку. Я ответил, что просто хочу отменить подписку и получить свои деньги обратно. На следующий день я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос обрабатывается. Потом я не получал никаких сообщений в течение нескольких дней и решил осведомиться как идут дела, на что мне ответили, что мой запрос на возмещение всё еще обрабатывается отделом выписки счетов. Спустя еще 2 дня я получил сообщение о том, что мой запрос был обработан.
Скриншот электронного письма от службы поддержки UltraVPN, в котором говорится, что мой запрос на возврат средств все еще обрабатывается.
Через несколько дней я получил ответ от представителя службы поддержки UltraVPN с подтверждением завершения обработки моего запроса на возмещение

Очень хорошо, что, несмотря на официальную политику UltraVPN, не предполагающую никаких возмещений, я всё же получил свои деньги обратно, но я был разочарован тем, что обработка моего запроса на возмещение заняла больше недели. Это намного больше того, к чему я привык: большинство первоклассных VPN обрабатывают запросы на возмещение в день их поступления через работающий 24/7 онлайн-чат.

UltraVPN предлагает следующие тарифные планы

24-Месяц plan
$11.99
$ 1.99
в месяц
Экономия 83%
Посмотреть тарифный план
12-Месяц plan
$11.99
$ 4.99
в месяц
Экономия 58%
Посмотреть тарифный план

Окончательный Вердикт

UltraVPN обеспечивает впечатляющие скорости, но небольшая сеть серверов, проблемы с конфиденциальностью, ограниченное обеспечение безопасности и отсутствие дополнительных функций оставляют желать лучшего. Больше всего меня беспокоят проблемы с обеспечением конфиденциальности: я могу закрыть глаза на расположение VPN в США, если он обеспечивает должный уровень безопасности и его политики в отношении данных являются надежными, но мои тесты на обеспечение конфиденциальности не вселяют уверенности.

Учитывая ненадежность политики возмещения и слишком высокие цены за предлагаемые сервисом функции, вряд ли есть причины выбрать UltraVPN вместо одного из лучших VPN на рынке. Вы можете получить намного большую ценность, выбрав альтернативное высококачественное решение, например, ExpressVPN, который является одним из лучших VPN для Windows, Mac, iOS и Android. Передовые VPN могут разблокировать больше стриминговых сайтов и предлагают больше серверов на выбор (а также бонусные функции обеспечения безопасности и конфиденциальности, например, безлоговую политику и раздельное туннелирование).

И вам не нужно просто верить мне на слово. Вы можете попробовать ExpressVPN без каких-либо рисков благодаря его 30-дневной гарантии возврата денег. Если этот сервис не оправдает ваши ожидания, просто отправьте запрос на возмещение до истечения пробного периода. Представитель ExpressVPN начал процесс возмещения для меня всего через несколько минут после моего обращения, и я получил свои деньги обратно в течение 7 дней.

Часто задаваемые вопросы об UltraVPN

Хорош ли UltraVPN?

UltraVPN предоставляет серверы с высокими скоростями и обеспечивает мощное шифрование, но он недостаточно хорош, чтобы рекомендовать его за его цену. При использовании некоторых серверов происходила утечка моих данных об IP, и UltraVPN не предоставляет дополнительных функций безопасности, таких как блокировщик вредоносного ПО, для обеспечения вашей безопасности во время использования Интернета. Конкурирующие VPN вроде CyberGhost предоставляют надежные инструменты для обеспечения безопасности и блокировки вредоносного ПО, и мне нравится, что CyberGhost стоит даже дешевле, чем UltraVPN.

Можно ли использовать UltraVPN совершенно бесплатно?

У UltraVPN нет бесплатного пробного периода, но вы можете использовать его бесплатно в течение 30 дней благодаря гарантии возврата денег. Просто оформите подписку на план, а затем свяжитесь со службой поддержки в течение 4 недель, и вы получите полное возмещение. Вместе с тем когда я тестировал политику возмещения, процесс возмещения был не совсем гладким.

Существует несколько достойных бесплатных VPN, но из-за ограничений пропускной способности и скоростей вы можете лишь изредка использовать их для просмотра веб-страниц. Что еще хуже, некоторые VPN устанавливают вредоносное ПО на ваши устройства и продают ваши данные хакерам, так что не стоит рисковать, тем более, что все лучшие VPN предлагают гарантию возврата денег. Я протестировал политики возмещения ExpressVPN, CyberGhost и других хорошо известных VPN, и каждый сервис вернул мне мои деньги без каких-либо проблем.

Безопасно ли использовать UltraVPN?

Не все мои тесты на конфиденциальность UltraVPN прошел успешно, так что он может быть небезопасен для некоторых видов активности (например, работы с торрентами или обхода китайских файрволов). Хотя само по себе приложение никак не навредит вашему устройству, UltraVPN не защищает вас от наиболее распространенных угроз в Интернете, например, вредоносного ПО или рекламных трекеров.

Если хотите VPN с подтвержденной политикой конфиденциальности и дополнительными функциями безопасности, рекомендую попробовать ExpressVPN, потому что это лучший VPN для защиты ваших данных в Интернете. Этот сервис также предоставляет гарантию возврата денег. Если не будете полностью удовлетворены, сможете отправить запрос на возмещение в течение 30 дней с момента покупки.

Сравнить с альтернативными приложениями
Мы тщательно тестируем и изучаем оцениваемые сервисы, также мы принимаем во внимание ваши отзывы и партнерские комиссионные отчисления, получаемые от этих сервисов. Некоторые из этих сервисов принадлежат той же компании, которая владеет нашей платформой. Подробнее

Сайт Wizcase был основан в 2018 году как независимая платформа, посвященная VPN-сервисам и различным сюжетам, связанным с конфиденциальностью. Сегодня наша команда состоит из сотен экспертов по кибербезопасности, писателей и редакторов. Мы продолжаем помогать читателям бороться за свою свободу в Интернете в партнерстве с компанией Kape Technologies PLC, которой также принадлежат следующие продукты: ExpressVPN, CyberGhost, Intego и Private Internet Access. На нашем сайте могут быть опубликованы обзоры и этих сервисов. Обзоры, опубликованные на Wizcase, считаются точными и актуальными на дату публикации каждой статьи. Они написаны в соответствии с нашими строгими стандартами рецензирования. Мы требуем от экспертов проводить независимую, профессиональную и честную экспертизу, принимая во внимание технические возможности и качества продукта, а также его коммерческую ценность для конечных пользователей. В рейтингах и обзорах, опубликованных на нашем сайте, также могут учитываться вышеупомянутое общее владение и партнерские комиссии, которые мы получаем за покупки, оформленные после перехода по ссылкам, размещенным на нашем сайте. Мы не проверяем все VPN-сервисы подряд и просим считать точной информацию на момент публикации каждой статьи.