Автор: Юлия Олеч

Обзор Panda на 2024

Panda долгое время был одним из моих любимых бесплатных антивирусов. Он бесплатно предоставляет такой уровень защиты в реальном времени, за который другие просят деньги. Поэтому когда у меня появилась возможность протестировать его платные планы, мне не терпелось узнать, оправдывает ли изобилие дополнительных функций Panda свою цену.

Проведя подробный анализ, я с разочарованием обнаружила, что разработчики Panda при добавлении функций используют подход «чем больше, тем лучше». У антивируса Panda есть множество функций, которые отсутствуют в таких классных продуктах, как Norton и TotalAV, но сами функции не всегда так хороши.

Так что для большинства пользователей платные подписки Panda просто не окупятся. Бесплатная версия и так обеспечивает защиту в реальном времени и обнаружила в моих тестах почти 100% вредоносных программ. Кроме того, у нее есть и несколько отличных дополнительных функций — например VPN, игровой режим и Process Monitor (Монитор процессов). Если же вам нужно еще больше функций, например менеджер паролей, родительский контроль или инструменты для оптимизации устройства, выбирайте платный план. В противном случае я рекомендую остаться на бесплатном.

Однако вам не нужно верить мне на слово — Panda предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию и 30-дневную гарантию возврата денег после подписки, так что вы можете пользоваться антивирусом до 60 дней. Если дополнительные функции вам не понравятся, вы сможете вернуть деньги и продолжить пользоваться отличной бесплатной версией Panda.

Попробуйте Panda с гарантией возврата!

Нет времени читать всю статью? Вот ее краткое изложение (на его чтение уйдет всего минута)

Безопасность

- 9

Антивирусные инструменты Panda просто поражают, тем более если учесть, что бесплатная и платные версии обеспечивают одинаково мощную защиту. Panda использует несколько сканеров для защиты устройств от угроз в реальном времени, программ-вымогателей и фишинга. Я считаю, что Panda — один из лучших антивирусов на рынке в деле защиты от вирусов.

Virus Scan (Сканирование на вирусы) и Cloud Cleaner (Облачный инструмент очистки) — эффективные инструменты для комплексного сканирования

В независимых тестах бесплатная версия Panda обнаружила 99,7% вредоносных программ, описанных за предыдущие 4 недели. Это невероятный результат для бесплатного антивируса — некоторые крупные компании, такие как McAfee и Avira, в тех же тестах обнаружили меньше угроз, чем Panda.

Меня отдельно порадовало, что Panda ошибочно пометил опасными меньше файлов, чем другие антивирусы в среднем. Ложное срабатывание произошло всего на 2 файлах. Хотя это доставляет определенные неудобства, я бы предпочла, чтобы антивирус несколько раз сработал зря, чем пропустил что-то опасное.

Panda поддерживает 3 варианта сканирования:

  • Критические зоны — проверяет те зоны вашего устройства, которые с наибольшей вероятностью могут подвергнуться атакам вредоносного ПО, включая память, запущенные процессы и файлы cookie.
  • Полное сканирование — проверяет все файлы, папки и программы на устройстве.
  • Выборочное сканирование — вы можете самостоятельно выбрать элементы, которые Panda проверит на наличие вредоносного ПО.
Снимок экрана с 3 различными вариантами сканирования Panda.
Также можно запланировать ежедневное, еженедельное или ежемесячное сканирование.

При сканировании критических зон на проверку более 60 000 файлов ушло меньше 3 минут. Мне кажется, это очень быстро. Антивирус обнаружил ПНП (потенциально нежелательную программу) и отправил ее в карантин, чтобы я могла разобраться с ней позже. Я также провела полное сканирование, в ходе которого 850 000 файлов были проверены менее чем за час. Я думала, что на это уйдет гораздо больше времени, поскольку Panda предупредил, что проверка может занять несколько часов, но все равно другие справляются с полным сканированием гораздо быстрее. Например, у Norton на проверку почти 800 000 файлов ушло всего 12 минут.

Скриншот полного сканирования Panda.
Panda выполняет полное сканирование тщательнее, но медленнее, чем конкуренты

К примеру, на MacBook Pro проверка Panda заняла почти 8 часов. Это совершенно неприемлемо — полное сканирование не должно занимать столько времени. Я настоятельно рекомендую пользователям macOS вместо Panda использовать Intego, Norton или Avira.

Мне нравится, что инструмент Cloud Cleaner входит даже в бесплатную версию Panda (его можно найти в разделе Rescue Kit). Он выполняет тщательное сканирование в облаке и практически не занимает ресурсов процессора. При этом осуществляется расширенная проверка, в ходе которой обнаруживается вредоносное ПО, которое могут пропустить обычные антивирусы. Если вы подозреваете, что на компьютере есть вирус, и хотите проверить его тщательнее, эта функция станет незаменимой. Я запустила Cloud Cleaner после проверки критических зон и полного сканирования, и он обнаружил еще одну ПНП, которую я удалила с устройства.

Мне бы хотелось, чтобы стандартная версия Panda поддерживала облачное сканирование, а мне не пришлось запускать 2 отдельных сканирования для тщательной проверки. Некоторые антивирусы, например Avira, используют облачные мощности даже при быстром сканировании. Это намного удобнее, хотя Cloud Cleaner от Panda быстро работает и отличается удобным управлением.

Производительность компьютера снизилась из-за работы Panda в фоновом режиме. Когда я открывала веб-сайты, загружала приложения, например Microsoft Office и Netflix, и копировала файлы с компьютера на внешний жесткий диск, скорость работы падала на 45%. Это серьезное снижение — чтобы не страдать от тормозов, я рекомендую запускать сканирование, когда вы не используете устройство активно.

Защита в реальном времени — эффективно обнаруживает самые новые киберугрозы

Защита Panda в реальном времени меня очень впечатлила, особенно с учетом того, что она включена в бесплатную версию. Во время тестирования более 350 активных URL-адресов вредоносных веб-сайтов антивирус Panda успешно обнаружил и заблокировал 100% угроз нулевого дня в режиме реального времени. Это настолько новые угрозы, что разработчики просто не успели создать от них защиту. В это сложно поверить, но бесплатная версия Panda показала лучшие результаты, чем некоторые платные версии премиальных антивирусов, например Bitdefender и Kaspersky.

Защита Panda в режиме реального времени настолько эффективна, потому что она, в отличие от некоторых конкурентов, не зависит от базы данных известного вредоносного ПО. Вместо этого она использует комбинацию больших данных и машинного обучения, чтобы выявлять самое современное вредоносное ПО. Большие данные — это термин, описывающий группу инструментов, предназначенных для эффективного анализа больших объемов данных (чего не может сделать человек). Модель машинного обучения Panda использует результаты анализа для обучения новым моделям поведения и сбора статистически важной информации. Совместная работа этих инструментов позволяет антивирусу Panda предсказывать новые сетевые угрозы и блокировать их, прежде чем они смогут атаковать ваши устройства.

Защита от фишинга и загрузки нежелательных файлов — эффективная блокировка вредоносного ПО

Panda невероятно эффективно блокирует загрузку вредоносного ПО. Я попыталась загрузить несколько файлов с сайта EICAR.com, где хранятся безопасные файлы, специально разработанные для тестирования антивирусов. Panda пресек все мои попытки — мне не удалось загрузить на свои устройства ни единого файла. Как ни странно, никаких всплывающих уведомлений или предупреждений о том, что Panda заблокировал загрузку, не было. Я поняла, в чем дело, только когда открыла панель управления Panda и увидела предупреждение.

Снимок экрана раздела «Мои оповещения» Panda с выделенным информационным оповещением.
Информацию о том, что Panda заблокировал загрузку файлов, можно было найти только в разделе оповещений в приложении

Пока я пыталась получить доступ к сайтам и сервисам, на которых размещено вредоносное ПО, сообщения о блокировке со стороны Panda не отображались. Вместо этого в браузере открывалась страница с сообщением о том, что сайт недоступен. Сначала я подумала, что дело в подключении к Интернету. Затем открыла приложение и нашла раздел Events (События) антивируса. Там было указано, что именно Panda не дает мне открывать сайты с вредоносным ПО. Хотя защита от фишинга в Panda работает, я бы предпочла, чтобы антивирус показывал всплывающие уведомления о блокировке опасных веб-сайтов.

Несмотря на проблемы с уведомлениями, Panda смог обеспечить очень эффективную защиту устройства от мошенников. Более того, защита от фишинга и загрузки вредоносного ПО входит в стандартную комплектацию бесплатной версии Panda.

Защита от программ-вымогателей — эффективное противостояние атакам

Число атак программ-вымогателей растет, и они представляют собой чрезвычайно серьезную онлайн-угрозу. В ходе этих атак блокируется доступ к файлам и устройствам, за восстановление которого хакеры просят выкуп. И даже если вы заплатите, нет никаких гарантий, что вы получите свои файлы или устройство обратно.

Поэтому я считаю, что защита от программ-вымогателей является неотъемлемой частью хорошего антивируса. Panda отлично справляется с этой проблемой, блокируя 100% известных программ-вымогателей. Благодаря этому вы можете быть уверены, что Panda защитит ваши устройства даже от самых современных программ-вымогателей.

К сожалению, в бесплатной версии Panda нет этой функции, но это довольно распространенное решение для бесплатных планов. Меня больше удивил тот факт, что эта функция недоступна еще и в плане Dome Essential. Если я плачу за антивирус, мне нужна комплексная защита, поэтому жаль, что в самом дешевом плане нет этой функции.

Карантин — простое удаление и восстановление подозрительных файлов

Карантин антивируса Panda — один из самых простых среди протестированных мной. Его легко найти в настройках антивируса. Карантин открывается в новом окне одним щелчком мыши, после чего там можно просмотреть, какие именно файлы были сочтены подозрительными.

Снимок экрана функции карантина Panda с выделенным файлом в карантине.
Для файлов четко указаны выполненные действия и исходное место хранения.

Мне нравится, что я могу быстро узнать, почему были помечены определенные файлы и какие действия Panda предпринял для защиты устройства. Кроме того, я могу просмотреть исходное местоположение файла, чтобы определить его происхождение.

Хотя Panda помещает файлы в карантин автоматически, он никогда не удаляет их самостоятельно. Это означает, что вам придется потратить немного времени, чтобы отделить файлы, которые нужно удалить, от безвредных. Тем не менее, приятно знать, что даже если файл является вредоносным, вы сможете точно узнать, откуда он появился, и в будущем быть аккуратнее.

Брандмауэр — настраиваемая защита с учетом локации и параметров сети

Надежный брандмауэр нужен каждому устройству с выходом в Интернет, и версия от Panda не разочарует вас. Брандмауэр доступен во всех тарифных планах (включая бесплатный!). Он защищает вас от нежелательных подключений и вредоносного трафика, который иначе мог остаться незамеченным. Я обнаружила, что брандмауэра Microsoft Defender более чем достаточно для защиты компьютера, но брандмауэр Panda обеспечивает более надежную защиту за счет настраиваемых уровней безопасности.

Снимок экрана функции брандмауэра Panda с выделенными различными уровнями безопасности
Вы можете усилить брандмауэр Panda, если подключаетесь к менее защищенной сети

Одним щелчком мыши можно сообщить Panda, к какой сети вы подключены: самой безопасной домашней или крайне небезопасной общедоступной. Чем слабее защищена сеть, тем тщательнее Panda проверяет входящий трафик.

Кроме того, в настройках брандмауэра можно указать программы, трафик от которых необходимо пропускать всегда. Брандмауэр отлично работает и с настройками по умолчанию.

Свойства

- 7

В разных версиях антивируса Panda есть множество дополнительных функций, но, к сожалению, большинство из них никогда вам не понадобятся. Тесты показали, что действительно полезными оказались всего несколько функций. Я бы предпочла, чтобы разработчики Panda тщательнее работали над немногочисленными качественными функциями, чем наполняли ПО ненужными дополнениями.

Rescue Kit (Аварийный набор) — очищает зараженные устройства и обнаруживает продвинутые вредоносные программы

Rescue Kit — это довольно уникальный и редкий инструмент (даже в таких высококачественных антивирусах как Norton и TotalAV нет ничего подобного). С его помощью вы можете:

  1. создать аварийный USB-накопитель — для компьютеров, которые настолько сильно заражены, что вы не можете загрузить систему;
  2. выполнить поиск продвинутых вирусов — при этом загружается инструмент глубокого сканирования Cloud Cleaner, способный обнаружить угрозы, которые пропускают другие антивирусы.

Обе функции Rescue Kit показались мне полезными и очень простыми в реализации. На создание аварийного USB-накопителя по простой инструкции ушло меньше минуты. После этого я подключила USB-накопитель к старому ноутбуку с Windows, зараженному несколькими вирусами. Это сработало на удивление хорошо — аварийный USB-накопитель удалил все вредоносное ПО и вернул ноутбук к жизни менее чем за 20 минут.

Скриншот функции Panda Cloud Cleaner с завершенным сканированием
У Cloud Cleaner на выполнение глубокого сканирования и очистки ушло 30 минут

Cloud Cleaner также помог очистить ноутбук, выявив 2 ПНП и освободив почти 400 МБ места. Сканирование Cloud Cleaner заняло около 30 минут — довольно быстро, учитывая его тщательность. В целом Rescue Kit оставил отличное впечатление, ведь этот инструмент восстановил мой ноутбук менее чем за час, когда несколько других антивирусов вообще не справились с этой задачей.

Process Monitor — удобный просмотр всех запущенных процессов и их уровня безопасности

Я сомневалась, что дополнительный Process Monitor окажется полезным, ведь я могу использовать диспетчер задач Windows. Однако между Process Monitor от Panda и обычным диспетчером задач есть ключевое различие: столбец Classification (Классификация). Я могу легко просмотреть последние процессы и их уровень безопасности.

Снимок экрана Panda Process Monitor с выделенной классификацией безопасности
Процессы, которые Panda считает угрозой, автоматически блокируются

Благодаря этому можно быстро узнать, не работают ли в фоновом режиме какие-либо процессы, о которых я не догадываюсь. Если антивирус Panda считает процесс подозрительным, он отображает всплывающее уведомление, с помощью которого можно отреагировать на угрозу (отправить ее на карантин). Если Panda обнаруживает вредоносные процессы, он немедленно блокирует их и отправляет вам уведомление. В списке указываются только самые последние процессы, но вы можете нажать кнопку View detailed report (Просмотреть подробный отчет), чтобы получить больше информации.

В итоге я стала чаще использовать Process Monitor, чем диспетчер задач Windows, просто чтобы проверить, насколько безопасны выполняемые процессы.

Application Control (Управление приложениями) — гибко настраиваемый инструмент для контроля над приложениями

Инструмент Application Control от Panda не только дает больший контроль над приложениями, но и повышает общую безопасность устройства и данных.

Когда он включен, ваше устройство становится закрытой и безопасной системой. Panda отслеживает все приложения, которые пытаются установить себя или изменить настройки, и отправляет вам уведомления. После этого вы сами выбираете, разрешить ли запуск приложения. Кроме того, антивирус защищает вас от неизвестных модификаций ПО и подозрительных загруженных файлов, которые пытаются установить себя самостоятельно.

Снимок экрана меню конфигурации Panda Application Control
Panda облегчает управление запуском приложений на устройстве

Хотя я знаю, что антивирус Panda очень надежен, онлайн-угрозы постоянно меняются. Наличие дополнительного уровня локальной безопасности никогда не помешает, а если учесть, что многие дополнительные функции Panda бесполезны, Application Control является ценным дополнением.

Password Manager (Менеджер паролей) — долгая установка, но удобная эксплуатация

Менеджер паролей должен быть простым в загрузке, установке и использовании. К сожалению, в случае с Panda все оказалось гораздо сложнее и утомительнее. Вас не предупредят об этом заранее, но для его использования нужно зарегистрировать учетную запись Panda Dome Passwords. Создав учетную запись, вы сможете пользоваться всеми доступными функциями.

К сожалению, мне пришлось добавлять все пароли вручную. Это довольно странно, поскольку и Norton, и Avira автоматически вводят данные для входа на основе доступной автоматически сохраненной информации. К счастью, после добавления учетных данных у меня не возникло проблем с использованием Password Manager от Panda.

VPN — надежное шифрование и защита от утечек, но с ограниченной функциональностью

VPN — это отличный инструмент безопасности, предназначенный для маскировки вашей активности в Интернете и сокрытия информации о вашем расположении. При подключении к VPN-серверу все ваши данные будут проходить через него перед отправкой на необходимый веб-сайт или сервис. Вы можете сделать вид, что устройство находится в другой стране, и обойти ограничения по геопозиции.

VPN от Panda управляется Hotspot Shield, одним из лучших VPN-сервисов на рынке. Я уже использовала Hotspot Shield ранее, поэтому была уверен, что VPN от Panda защитит мое соединение с помощью шифрования наивысшего уровня (256-AES), а мой IP-адрес останется скрыт. Я провела несколько тестов, которые подтвердили мои догадки.

Снимок экрана VPN Panda, подключенного к серверу в США, и результаты теста на утечку IPLeak.net.
Безопасность и надежное шифрование VPN от Panda впечатляют

Скорость подключения оставалась высокой даже при обмене данными с отдаленными серверами в США и Японии. Она не падала ниже 50 Мбит/с, чего хватает для посещения веб-сайтов, просмотра фильмов и загрузки файлов без задержек и буферизации. Мне даже удалось обойти чрезвычайно строгую блокировку контента от Netflix и воспользоваться его версией для США!

Если вы не используете тарифный план Premium, то можете передавать через VPN до 150 МБ данных в день — учтите, что для просмотра часового видео в качестве SD на Netflix нужно около 700 МБ. Это ограничение позволяет использовать VPN только для анонимной и безопасной онлайн-активности (например, банковского приложения или просмотра веб-страниц), но не для потоковой передачи и загрузки данных.

Географическое покрытие VPN-сервиса от Panda также имеет ограничения. В версии Premium можно выбрать лишь одну из 20 локаций, тогда как Hotspot Shield имеет более 1800 серверов в более чем 80 странах. А если вы используете другой тарифный план, то сможете подключиться только к ближайшему серверу. Это довольно неудобно, так как мне приходилось вручную отключаться от одного сервера, чтобы выбрать другой. Другие VPN-сервисы позволяют выбрать новый сервер, пока вы подключены к старому, что намного удобнее.

Есть и еще одна проблема — в VPN от Panda отсутствует функция экстренного отключения от Интернета, которая необходима для обеспечения безопасности данных в случае разрыва соединения. Учитывая ограничения, я рекомендую использовать бесплатный VPN от Panda и не переходить на платную версию. Если вам нужен более эффективный VPN, используйте один из лучших антивирусов, например Norton 360. Хотя у него и не такая высокая скорость, VPN-сервис от Norton 360 имеет неограниченную пропускную способность и позволяет использовать любой из 30 серверов по всему миру.

Gaming Mode (игровой режим) — оптимизирует работу полноэкранных приложений

В игровом/мультимедийном режиме Panda все уведомления отключаются после запуска любого приложения в полноэкранном режиме. Это значит, что вы сможете играть в игры, смотреть фильмы или проводить презентации, не отвлекаясь на раздражающие всплывающие окна. Этот режим можно отключить в общих настройках приложения, но я рекомендую оставить его включенным, чтобы не лезть в настройки каждый раз, когда захотелось поиграть или посмотреть стрим.

Снимок экрана общих настроек Panda, показывающий игровой режим.
Игровой режим Panda отключает уведомления, чтобы ничего не мешало вам играть в игры и смотреть видео

Игровой режим Panda эффективно отключает уведомления, но только если какое-нибудь приложение работает в полноэкранном режиме. Некоторые из игр открываются в режиме окна, поэтому игровой режим их не обнаруживает. К сожалению, вручную активировать игровой режим при запуске определенных программ нельзя, поэтому приложение обязательно должно работать в полноэкранном режиме.

Мне нравится, что эта функция доступна в бесплатной версии Panda, поскольку она довольно популярна (особенно если учесть, что многие антивирусы не содержат никаких специальных функций для геймеров). Она не так эффективна, как Game Boost от BullGuard, но довольно хороша как для бесплатной версии и позволяет спокойно играть в игры и смотреть фильмы.

Anti-Theft Tools (Средства защиты от кражи) — защитите свое устройство от потери или кражи

Самая большая опасность для устройств, помимо вредоносного ПО, — это потеря или кража. Поэтому средства защиты от кражи для Windows, Android и iOS очень полезны.

Моя любимая функция — это Locate My Devices (Поиск моих устройств), ведь она позволяет мне видеть, где именно находятся все мои устройства, на которых установлен антивирус Panda. Настройка на ноутбуке и iPhone не составила никакого труда — всего один щелчок, и можно начинать отслеживать свои устройства. Меня удивила точность определения, так что если я когда-нибудь потеряю устройство, то не буду отчаиваться.

Снимок экрана локатора Panda Anti-Theft, определяющего точное местоположение защищаемого устройства
С помощью средств защиты от кражи мне удалось определить точное местоположение моих устройств, защищенных Panda

Для Android разработан ряд дополнительных функций защиты от кражи, которые хотелось бы видеть и на других платформах. Они хорошо показывают себя в тестах и обеспечивают дополнительную защиту, особенно от попыток кражи и взлома телефона. Список дополнительных функций:

  • Lock and wipe (Блокировка и очистка) — удаленно заблокируйте устройство и, в случае кражи, удалите с него все личные и конфиденциальные данные.
  • Theft photo alert (Оповещение о краже с фотографией) — после 3 неудачных попыток входа в систему программа сделает снимок пользователя и отправит его в вашу учетную запись Panda.
  • Motion alert (Оповещение о движении) — если кто-то переместит ваше устройство, в вашу учетную запись придет предупреждение.
  • Remote alarm (Удаленный сигнал) — вы можете включить звуковой сигнал на украденном устройстве.
  • Smartwatch anchor (привязка умных часов) — если телефон и умные часы будут находиться слишком далеко друг от друга, сработает звуковой сигнал.

Инструменты защиты данных — защита и шифрование конфиденциальных файлов

У Panda есть несколько инструментов, предназначенных для защиты личной информации от хакеров и программ-вымогателей. В их перечень входят:

  • File Encryptor (Шифровальщик файлов) (только в платной версии) — позволяет зашифровать любой файл или папку на устройстве.
  • USB Protection (Защита USB) — сканирует все USB-накопители, которые вы вставляете в компьютер, и позволяет удалять с них вирусы.
  • Data Shield (Защита данных) (только в платной версии) — предупреждает о попытке получения доступа к личным или конфиденциальным документам.

Мне особенно нравится File Encryptor, ведь с ним я уверена, что даже если потеряю свое устройство, его украдут или взломают, то никто не сможет получить доступ к моим личным данным. File Encryptor работает на базе менеджера паролей Password Depot и очень прост в использовании. Чтобы зашифровать файл, достаточно просто щелкнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать Password Depot 12 > Encrypt (Password Depot 12 > Зашифровать) и указать пароль шифрования.

Теоретически Data Shield тоже может пригодиться, но поскольку в платных версиях Panda уже есть защита от программ-вымогателей, в нем нет никакой необходимости.

Единственный инструмент защиты данных, доступный в бесплатной версии, — это USB Protection, и мне кажется, что он наиболее полезен. Благодаря нему файлы с CD и DVD дисков и USB-устройств не смогут использовать средства автозапуска в Windows и автоматически установить вредоносное ПО. Кроме того, он защищает устройство от физических угроз и доступен совершенно бесплатно!

Инструменты оптимизации устройства — PC Cleanup (Очистка ПК) и File Shredder (Шредер файлов) повышают производительность системы

Лучшие антивирусы, такие как Norton и McAfee, содержат инструменты повышения производительности, которые ускоряют работу ваших устройств. Хотя в Panda тоже есть несколько функций оптимизации, они не так эффективны, как у конкурентов.

Прежде всего, это PC Cleanup, полезная функция, которая быстро удаляет временные файлы и файлы cookie, освобождая место на жестком диске. PC Cleanup содержит 4 компонента: средство очистки жесткого диска, диспетчер загрузки, дефрагментатор и планировщик очистки системы.

Средство очистки жесткого диска работало достаточно быстро и обнаружило более 1 ГБ ненужных файлов примерно за минуту. Затем я включила дефрагментатор, который выполнил свою задачу за считаные секунды. Однако в целом производительность устройства особо не улучшилась, поэтому я не уверена в эффективности этих функций.

Диспетчер загрузки пригодился мне гораздо больше, поскольку смог значительно сократить время запуска ПК, отключив ряд ненужных приложений и системных процессов. В общем, лучшим из инструментов очистки ПК от Panda стал диспетчер загрузки.

Немного менее полезен шредер файлов, удобный инструмент для безопасного удаления конфиденциальных личных данных, например реквизитов карт и банковских выписок. Пользоваться им легко: всего пара щелчков — и файлы удалены без возможности восстановления. К сожалению, шредер файлов не повлиял на производительность моего устройства. Мне бы хотелось, чтобы для этой функции добавили несколько настроек — файловый шредер McAfee предлагает разные уровни удаления файлов в зависимости от того, насколько быстро или надежно вы хотите от них избавиться.

Инструменты веб-защиты — набор функций для защиты вашей онлайн-активности

Panda специализируется на защите устройств от сетевых угроз и предлагает ряд инструментов для повышения безопасности:

  • Wi-Fi Protection (Защита WiFi) — показывает, насколько безопасно ваше соединение WiFi, и предлагает способы для повышения защиты.
  • Safe Browsing (Безопасный просмотр) — ограничивает доступ к незаконным и вредоносным веб-сайтам, на которых размещены вирусы, трояны и другие онлайн-угрозы (входит в защиту от фишинга).
  • Virtual Keyboard (Виртуальная клавиатура) — открывает экранную клавиатуру, которую можно использовать при вводе конфиденциальных данных для борьбы с кейлоггерами, отслеживающими нажатия клавиш.

Мне особенно понравился инструмент Virtual Keyboard, поскольку он обеспечивает дополнительный уровень безопасности при пользовании с банковским счетом и совершении покупок в Интернете. Но хотелось бы, чтобы он был немного больше или им было легче пользоваться, так как маленькие клавиши затрудняют работу. На ввод с виртуальной клавиатуры уходит много времени, но защита финансовых данных того стоит.

Я также использовала инструмент WiFi Protection, чтобы повысить безопасность домашней сети. Он предложил изменить имя и пароль сети, и я смогла настроить свой маршрутизатор прямо из приложения Panda. Этот инструмент полезен, если вы регулярно подключаетесь к общедоступному WiFi, который, как правило, защищен слабее, чем домашняя сеть. Тем не менее, если вы уже используете VPN для защиты своих данных в Интернете, Wi-Fi Protection от Panda вам не пригодится.

Интерфейс

- 6

Установочный файл Panda достаточно невелик (всего 240 МБ для Windows и 200 МБ для Mac), поэтому не займет много места. Все потому, что Panda — это облачный антивирус. Вся работа выполняется в облаке, поэтому вам не придется запускать ежедневные обновления и хранить данные приложений на своем устройстве.

Приложения Panda было очень легко загрузить и установить — все заняло меньше минуты! Минимальные системные требования для разных операционных систем:

  • Windows — 32-разрядная версия Windows 10, 8/8.1, 7, Vista, XP (SP3 или выше)
  • Mac — версия OS X 10 или выше
  • Android — версия 4 или выше
  • iOS — версия 7 или выше

Приложение доступно на 21 языке, включая русский. Мобильные приложения уже переведены на 16 языков.

Windows и Mac — элегантный и простой интерфейс

Приложения Panda для Windows и Mac сильно различаются по внешнему виду и функциям, но они удобны в использовании и хорошо продуманы. При тестировании приложений в обеих операционных системах не возникло никаких проблем.

Интерфейс приложения для Windows похож на Android или iOS — он напоминает приложение для планшета или смартфона. У каждой функции есть свой значок — никаких сложных меню, где нужно рыться в поисках необходимых инструментов. Дополнительно упрощает работу кнопка «Аа» в правом нижнем углу. При нажатии на нее отображаются имена всех функций, но если вы предпочитаете более компактный вид, то можете их скрыть.

Скриншот интерфейса приложения Panda для Windows
Приложение Panda для Windows похоже на приложения для смартфона или планшета

Немного прокрутите экран вниз, чтобы быстро просмотреть все доступные функции. Чтобы открыть функцию и отобразить ее параметры, достаточно нажать на ее значок. В правом верхнем углу находится значок шестеренки, нажав на который можно ознакомиться с настройками каждой отдельной функции.

Интерфейс на Mac совсем другой, но в нем все равно очень легко ориентироваться, т.к. все четко обозначено. Мне не пришлось долго изучать меню и настройки — наиболее важные функции находятся на главной странице и сразу готовы к использованию.

Скриншот интерфейса приложения Panda на Mac
Приложение Panda для Mac намного проще, так как в нем меньше функций

Особенно в приложении для Mac мне понравилось то, что почти все функции запускаются в один щелчок. Например, чтобы запустить сканирование или подключиться к VPN, достаточно один раз щелкнуть мышью. В приложении для Mac меньше функций, чем в версии для Windows, но это потому, что антивирус изначально предназначался для Windows. Несмотря на это, версия для Mac все равно очень функциональна, потому что предназначена для работы со специфичными для Mac вредоносными программами и проблемами.

Мобильная защита — хорошие приложения для Android и iOS

Приложения Panda для Android и iOS удобны в использовании и обладают небольшим набором полезных функций защиты. Однако, по аналогии с Windows и Mac, они различаются по функционалу.

Скриншоты основного интерфейса приложений Panda для iOS и Android.
Приложения похожи, но имеют разные функции

Я проверила свой iPhone и сразу получила уведомление о необходимости обновления системы — это мне понравилось. Приложение для iOS не выполняет сканирование на наличие вредоносного ПО, так как большинство приложений находятся в «песочнице». Это значит, что их данные недоступны для других приложений, поэтому антивирус не может проверять их на наличие угроз. Другие функции приложения для iOS:

  • VPN от Panda (150 МБ данных в день в бесплатной версии),
  • средство защиты от кражи

Кроме того, за дополнительную плату в мобильное приложение можно добавить функцию семейной защиты. Конечно, приложение для iOS могло быть и лучше. Мне не хватало большого количества функций, например как у Norton 360. Но нужно учесть, что Panda — это бесплатное решение для мобильной безопасности, а его функции качественно разработаны и эффективны.

Приложение для Android имеет более расширенный функционал:

  • антивирусная защита в реальном времени,
  • VPN
  • сканирование устройства и SD-карты на вирусы,
  • управление приложениями,
  • средство защиты от кражи

За дополнительную плату можно добавить режим родительского контроля, а Password Manager от Panda совместим с устройствами Android. Приложение Panda для Android, а особенно его антивирусная защита в реальном времени, понравились мне больше. Оно обеспечивает надежную защиту как для бесплатного приложения.

Поддержка

- 2

В целом служба поддержки Panda работает довольно посредственно. По сравнению с быстрой и дружелюбной поддержкой, например как у Norton, здесь мне пришлось часами ждать общих ответов без попытки разобраться в проблеме.

Чат и поддержка по телефону предоставляются только в самом дорогом плане Premium (но работают в режиме 24/7). В остальных планах со службой поддержки можно связаться по телефону (только в рабочее время), электронной почте, через социальные сети и веб-сайт. Лучше всего обращаться в поддержку по телефону. К счастью, эта возможность есть во всех тарифных планах.

Живой чат 24/7 — долгое время ожидания и стандартные ответы

Живой чат Panda меня разочаровал, особенно если учесть, что он доступен только для участников самого дорогого плана. Хотя сотрудники службы поддержки доступны в режиме 24/7, они отвечают невероятно медленно, а их ответы практически бесполезны.

Чтобы связаться со службой поддержки Premium в новом окне браузера, нажмите кнопку Support (Поддержка) на панели инструментов Panda. На сайте указано, что сотрудники службы поддержки помогут вам в настройке системы и удалении вирусов, но на деле все оказалось совершенно иначе.

Скриншот живого чата Panda Premium
Долгое время ожидания и бесполезные ответы оставили плохое впечатление о чате Panda

Я спросила, можно ли вручную настроить игровой/мультимедийный режим для оптимизации определенных игр, или эта функция работает только с открытым в полноэкранном режиме приложением. Через целых 2 с половиной часа мне написали одно предложение, которое никак не относилось к моему вопросу. Ко мне обратились как «Клиент», а затем порекомендовали позвонить в поддержку по телефону. Меня очень расстроил такой ответ, поскольку его пришлось очень долго ждать. После общения со службой поддержки в чате я не рекомендую подписываться на план Panda Dome Premium ради этой функции.

Поддержка по электронной почте — медленные и бесполезные ответы

Обратиться за помощью по электронной почте могут все посетители веб-сайта Panda. Для этого достаточно нажать кнопку Write to Us (Написать нам). После этого откроется веб-страница, на которой потребуется заполнить довольно объемную форму с большим количеством необходимой информации. Например, нужно было указать конкретный продукт Panda и версию, к которой относился вопрос.

Я добавила в форму тот же вопрос, который задавала в чате, и получила автоматическое письмо о том, что сотрудники Panda получили мой запрос. Ответ прислали довольно быстро (примерно через 3 часа), но он никуда не годился.

Скриншот письма, полученного от службы технической поддержки Panda
Ответ по электронной почте от службы поддержки Panda вообще не касался моего вопроса

К сожалению, мне просто посоветовали «позвонить в службу поддержки». И это при том, что на веб-сайте Panda указано, что множество сотрудников службы поддержки готовы ответить на вопросы. Хотя письмо от Panda и содержало номер телефона поддержки, оно было безличным и равнодушным.

Поддержка по телефону — лучший способ связаться с Panda

Этот вариант доступен только для жителей Великобритании, США, Канады и Австралии. Звонить можно с 8:00 до 17:00, при этом даже не нужно быть зарегистрированным клиентом и можно пользоваться бесплатным тарифным планом.

После звонка я прождала на линии 10 минут — значительно меньше, чем при обращении через чат или электронную почту. Я задала тот же вопрос о настройке игрового режима и (наконец!) получила подробный ответ: игровой режим нельзя настроить, и для его активации приложение должно работать в полноэкранном режиме. Сотрудник службы поддержки клиентов был вежлив и убедился, что я полностью удовлетворена ответом, прежде чем завершить звонок.

Хотя общение со службой поддержки Panda по телефону оставило положительное впечатление, она не дотягивает до качества услуг конкурентов. McAfee использует систему обратных звонков, чтобы свести к минимуму время ожидания на линии. Тем не менее, если у вас возникнут какие-либо проблемы, я рекомендую связываться с сотрудниками Panda по телефону, поскольку это значительно эффективнее, чем электронная почта или чат.

Социальные сети — аккаунт компании в Twitter предоставляет общие ответы в личных сообщениях

На веб-сайте Panda предлагают обратиться за технической поддержкой в Twitter, поэтому я решила попробовать и этот вариант. К моему удивлению, у компании очень активный аккаунт, который публикует твиты каждые пару часов. Я отправила личное сообщение с техническим вопросом. На следующий день мне прислали общий ответ, который совершенно не касался сути вопроса. Это меня разочаровало. Я не рекомендую обращаться в аккаунт Panda в Twitter, если вам нужен быстрый ответ или ответ на конкретный вопрос.

Скриншот ответа Panda в Twitter на конкретный вопрос о конфигурации
Мне написали лишь через 12 часов, но все равно не ответили ничего полезного

Интернет-форумы и раздел с популярными вопросам — небольшое количество статей, которые редко обновляются

На сайтах большинства антивирусов есть подробный раздел с популярными вопросами, который помогает разобраться с определенными техническими проблемами. Раздел на сайте Panda меня разочаровал — он содержал менее 10 статей с популярными вопросами, а большинство из них касалось покупки и выставления счетов. Хотя эти статьи и содержат полезную информацию, я надеялась, что в разделе будет описан более широкий круг тем, например, настройки параметров в приложении.

Не советую пользоваться разделом Panda с популярными вопросами, если у вас нет времени (и терпения!) на просмотр подобных статей. Намного быстрее и проще будет обратиться в службу поддержки по телефону.

У Panda есть онлайн-форум, где можно найти ответы на некоторые вопросы. Я пользовалась им во время своих тестов. Он редко обновляется (некоторые из «последних» ответов получены более 5 лет назад), а среднее время ожидания ответа составляет около 3 дней. Довольно большая часть доступной там информации устарела и не относится к последним версиям приложений Panda. Поэтому форумом можно пользоваться только в том случае, если у вас не срочный вопрос.

Цена

- 7

В то время как другие антивирусы устанавливают цену с учетом количества устройств, политика ценообразования в Panda основывается на уровне защиты и количестве дополнительных функций. Платные планы могут включать в себя 1, 3, 5, 10 или неограниченное количество устройств.

Однако цены на планы Panda выше, чем на аналогичные планы лучших антивирусов, например Norton и McAfee.

Но у Panda есть совершенно бесплатный план, которым можно пользоваться сразу. Он обеспечивает безопасность в реальном времени и включает несколько важных дополнительных функций, поэтому именно его я хотела бы порекомендовать большинству пользователей.

Panda Free — бесплатная комплексная защита

Бесплатная версия Panda содержит на удивление много функций. Например, она обеспечивает защиту и сканирование в реальном времени, хотя большинство других антивирусов предоставляют эти функции только за деньги. Особенности бесплатной версии антивируса:

  • антивирусная защита в реальном времени и сканирование устройств Windows (бесплатная версия не проверяет устройства Mac, Android и iOS),
  • VPN (до 150 МБ данных в день, одна серверная локация),
  • сканирование внешних устройств и USB-накопителей на предмет угроз,
  • USB-инструмент Rescue Kit,
  • игровой/мультимедийный режим,
  • Process Monitor,
  • круглосуточная поддержка по телефону без выходных в Великобритании, США и Канаде.

К сожалению, защита от программ-вымогателей не предоставляется, но это обычное дело для бесплатных антивирусов. Кроме того, в ней нет части лучших дополнительных функций Panda, например настраиваемого брандмауэра и инструментов родительского контроля.

Тем не менее, Panda Free обеспечивает высокий уровень защиты от сетевых угроз в реальном времени, чего хватает для защиты устройств Windows. К сожалению, я не могу сказать того же о Mac. Лучшей бесплатной альтернативой для Mac является Avira, которая обеспечивает одинаково надежную защиту для устройств Windows и Mac.

Panda Dome Essential — базовый платный план с небольшими дополнениями

Panda Dome Essential — это самый дешевый платный план компании. В нем есть все функции, доступные в бесплатном плане, а также:

  • поддержка 1, 3, 5, 10 или неограниченного количества устройства,
  • защита в реальном времени для Windows, Mac и Android,
  • защита от фишинга,
  • Wi-Fi Protection,
  • брандмауэр,
  • функция Safe Browsing.

Хотя в этой версии и есть несколько полезных функций, я не рекомендую тратить деньги на Panda Dome Essential. Она не обеспечивает защиту от программ-вымогателей, и в ней нет менеджера паролей и инструментов родительского контроля, что странно для платной версии. Например, в доступных по аналогичной цене Norton и TotalAV все это есть.

Panda Dome Advanced — обеспечивает защиту от программ-вымогателей, но не более того

Dome Advanced — самый дешевый тарифный план с важной функцией защиты от программ-вымогателей. Этот план включает в себя все функции из предыдущих планов, а также:

  • родительский контроль для Windows,
  • средства защиты от кражи личных данных.

Этот план немного дороже, чем Dome Essential, но защита от вредоносного ПО стоит того. При этом он намного дешевле, чем Dome Complete, хотя ему и не хватает некоторых ключевых функций, которые оправдывают цену Dome Complete.

Panda Dome Complete — лучший план для полной защиты

Из всех платных планов Panda именно Dome Complete обладает лучшим соотношением цены и качества. Он содержит все функции предыдущих планов, а также следующие полезные дополнения:

  • Data Shield,
  • PC Cleanup,
  • Password Manager.

Благодаря этим функциям Dome Complete стоит своих денег. Инструменты Data Shield и PC Cleanup показывают отличные результаты, а менеджер паролей никогда не будет лишним для обеспечения безопасности данных. Этот план является вторым по стоимости среди планов Panda, но если он вам не понравится, вы можете воспользоваться 30-дневной гарантией возврата денег.

Panda Dome Premium — несколько дополнительных функций за высокую цену

План Panda Dome Premium стоит гораздо больше, но не содержит такого количества функций, которое оправдало бы этот ценник. Он содержит все функции предыдущих планов, а также следующие дополнения:

  • VPN (без ограничений),
  • Update Manager (менеджер обновлений),
  • живой чат в режиме 24/7.

Update Manager — это полезная, но не обязательная функция, а работа службы поддержки для Panda Premium меня просто разочаровала. Я рекомендую выбирать план Panda Dome Complete, поскольку он более выгоден и обеспечивает комплексную защиту всех ваших устройств.

Единственная реальная причина использовать план Panda Premium — это безлимитный VPN. Однако он включает только 20 серверных локаций, чего может быть недостаточно.

30-дневная бесплатная пробная версия — требуются реквизиты банковской карты

Вы можете бесплатно попробовать любую платную версию Panda в течение 30 дней. Однако для этого понадобится создать учетную запись Panda и ввести данные реквизиты карты (или данные счета PayPal). После завершения регистрации для тестов я вошла в учетную запись Panda и отменила подписку. Я сделала этого, чтобы через 30 дней с моего счета автоматически не списали средства.

30-дневная гарантия возврата денег — быстро и легко

На каждый платный план распространяется 30-дневная гарантия возврата денег. Я проверила гарантию возврата денег, чтобы убедиться, что все проходит легко, и была приятно удивлена.

Чтобы получить возврат, я заполнила веб-форму и отправила ее в службу поддержки. При этом понадобилось указать адрес электронной почты своей учетной записи и версию Panda Dome, которую я использовала. Мне ответили менее чем через 3 часа. В письме сотрудник службы поддержки подтвердил мой запрос на возврат и сообщил, что я получу деньги в течение 10 рабочих дней (они вернулись через 8 дней).

Электронное письмо с подтверждением полного возврата средств антивирусом Panda с 30-дневной гарантией возврата денег
Получить возврат оказалось очень просто

Меня не просили еще раз подумать и не уговаривали остаться, как делают в службах поддержки некоторых других антивирусов. Даже не понадобилось объяснять причину — я просто указала, что хочу вернуть деньги, и мой запрос быстро и эффективно обработали.

Complete
$ 85.99 $ 42.99 в год
You Save 50%
Essential
$ 47.99 $ 23.99 в год
You Save 50%