Раскрытие информации:
Наши обзоры

Wizcase содержит обзоры, написанные нашими авторами сообщества и основывающиеся на их независимой и профессиональной оценке продуктов.

Собственность

Kape Technologies PLC, которая является родительской компанией Wizcase, владеет CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access и Intego, обзоры которых могут быть представлены на этом сайте.

Реферальные комиссионные

Wizcase может получать партнерские комиссионные с покупок, совершенных при помощи наших ссылок. Тем не менее, это никак не влияет на содержимое обзоров, которые мы публикуем, или оценку продуктов/сервисов. Наши обзоры могут содержать прямые ссылки на покупку продуктов, которые являются частью партнерских программ.

Стандарты обзоров

Все обзоры, опубликованные на Wizcase, соответствуют нашим строгим стандартам оценивания, гарантируя, что каждый обзор основывается на независимой, честной и профессиональной проверке продукта/сервиса. Такие стандарты требуют от автора учитывать технические качества и характеристики продукта наряду с его коммерческой ценностью для пользователей, что может повлиять на оценку продукта на сайте.

McAfee и Bitdefender в 2021: Какой антивирус подойдет вам больше?

Катерина Рыкова
Последнее обновление — 03 июля, 2021 (Катерина Рыкова)

На первый взгляд McAfee и Bitdefender выглядят похожими, из-за чего сделать правильный выбор может быть непросто. Именно поэтому я протестировала оба этих антивируса и сравнила их в 15 категориях, чтобы узнать, какой из них действительно является лучшим.

Если вкратце, то McAfee стал победителем — но лишь с небольшим отрывом. Его нересурсоемкая защита от вредоносного ПО не замедлит ваши устройства даже при выполнении углубленного сканирования. Кроме того, антивирус предлагает большое количество отличных функций для улучшения производительности и онлайн-защиты всей вашей семьи и сети. Вдобавок к этому, вы можете попробовать McAfee в течение 60 дней без рисков благодаря гарантии возврата средств. Я лично протестировала ее, и весь процесс был простым и быстрым — деньги вернулись на мой счет через неделю.

Стоит отметить, что Bitdefender также является мощным антивирусом, однако он имеет определенные ограничения (например, некоторые его планы работают только на Windows). Тем не менее, меня особенно впечатлили его быстрый VPN, специальный “Игровой режим” и менеджер паролей. Если вы хотите лично попробовать сервис, вы можете воспользоваться 30-дневной гарантией возврата средств Bitdefender. Я сделала это и получила свои деньги назад всего через 5 дней.

Попробуйте McAfee без рисков сегодня!

Торопитесь? Вот краткий обзор результатов

McAfee logo
bitdefender logo
Сканер вирусов Несколько типов сканирования выявили и переместили в карантин 100% вредоносного ПО Доступно 5 типов сканеров вирусов, однако был пропущен 1 тестовый вредоносный файл
Защита в реальном времени Выявлено 100% новейших угроз Выявлено и заблокировано 99.7% новейших угроз
Быстродействие системы Нет заметного влияния на скорость работы системы Минимальное замедление устройства
VPN Серверы в 23 странах — но низкая скорость и проблемы с разблокировкой стриминговых сервисов Высокие скорости с серверами в 27 странах и разблокировка Netflix США
Родительский контроль Всесторонняя и удобная защита с определением местонахождения, веб-фильтрованием и графиком экранного времени Сложный в настройке и использовании. Включает геозоны, веб-фильтрование и график экранного времени — функции на iOS очень ограничены
Файрволл Полностью настраиваемый файрволл во всех планах Файрволл с большим количеством настроек — однако он не включен в план Antivirus Plus и бесплатную версию
Менеджер паролей Позволяет бесплатно хранить всего 15 паролей Неограниченное хранилище паролей во всех планах
Игры Только в отдельном пакете Gamer Security “Игровой режим” автоматически распознает и оптимизирует игровой процесс
Средства оптимизации QuickClean, App Boost и Web Boost Battery Saver и OneClick Optimizer
Другие функции Браузерное расширение, безопасное уничтожение файлов, защита от программ-вымогателей и не только Браузерное расширение, безопасное уничтожение файлов, защита от программ-вымогателей и не только
Совместимые устройства Windows, Mac, Android и iOS Windows, Mac, Android и iOS
Служба поддержки Онлайн-чат 24/7, телефонная поддержка и форум сообщества Онлайн-чат 24/7, телефонная поддержка, система email-заявок и форум сообщества
Цена Отличная выгода — все функции доступны с каждым планом Средняя выгода — ограниченный набор функций во всех планах, за исключением одного
Бесплатная версия Нет бесплатного пробного периода или плана Доступна базовая бесплатная версия
Гарантия возврата средств 60 дней 30 дней

Попробуйте McAfee без рисков!

Как я тестировала и сравнивала McAfee с Bitdefender

  1. Сканер вирусов — Я проверяла, насколько эффективно каждый антивирус блокирует существующие вирусы и вредоносное ПО.
  2. Защита в реальном времени — Я проверяла, насколько точно каждый антивирус выявляет недавно появившееся вредоносное ПО.
  3. Быстродействие системы — Я следила за работой своего устройства при использовании обеих антивирусных программ.
  4. VPN — Я тестировала скорость и соединения с серверами, а также проверяла сервисы на утечку данных.
  5. Родительский контроль — Я настраивала родительский контроль на нескольких устройствах в своем доме.
  6. Файрволл — Я проверяла эффективность файрволла и тестировала параметры кастомизации.
  7. Менеджер паролей — Я сравнивала работу обоих менеджеров паролей.
  8. Игры — Я играла в игры, пока работали оба антивируса, чтобы определить задержку.
  9. Средства оптимизации — Я использовала средства оптимизации для повышения быстродействия своего устройства.
  10. Другие функции — Я проверяла эффективность и полезность дополнительных функций.
  11. Совместимые устройства — Я загружала оба антивируса на настольные и мобильные устройства.
  12. Служба поддержки — Я лично связывалась со службой поддержки сервиса для оценки предоставляемых услуг.
  13. Цена — Я сравнивала доступные планы подписок, чтобы определить самый выгодный из них.
  14. Бесплатная версия — Я тестировала бесплатную версию, чтобы узнать, стоит ли она внимания.
  15. Гарантия возврата средств — Я оплачивала план и тестировала гарантию возврата средств у каждого антивируса.

Попробуйте McAfee без рисков сейчас!

1. Сканер вирусов — Быстрые сканирования McAfee выявляют 100% известного вредоносного ПО

И McAfee, и Bitdefender предлагают точное сканирование на вредоносное ПО. Тем не менее, сканирование McAfee является более быстрым, и во время моего тестирования McAfee не пропустил ни одного образца вредоносного ПО на тестовом ПК.

Чтобы сравнить антивирусы, я ознакомилась с типами сканирования, которые они предлагают:

McAfee Bitdefender
Быстрое сканирование
Полное сканирование
Выборочное сканирование
Сканирование на уязвимости
Аварийное сканирование

Мне нравится то, что оба антивируса имеют сканирование на уязвимости, которое проверяет ваше устройство на наличие приложений или программ, требующих обновления. Регулярное обновление вашего ПО снижает риск того, что вредоносные программы смогут воспользоваться уязвимостями для совершения атаки на вашу систему.

Bitdefender предлагает 1 дополнительный тип сканирования, который я считаю полезным. Аварийное сканирование проверяет ваши устройства в “безопасном режиме” и устраняет любые угрозы, которые невозможно заблокировать в обычном режиме работы системы. Было бы хорошо, если бы McAfee также предлагал подобное средство для устройств, которые заражены большим количеством вредоносного ПО.

Что касается длительности сканирования, McAfee опережает конкурента на несколько минут. Его быстрое сканирование проверило уязвимые места системы менее чем за 5 минут, тогда как при полном сканировании все мое устройство (268 ГБ!) было проверено менее чем за час. Быстрое сканирование Bitdefender было немного медленнее и заняло 7 минут. Его полное сканирование длилось чуть меньше часа.

Главным фактором, на который я обращала внимание, были показатели выявления — McAfee распознал и переместил в карантин каждый тестовый образец вредоносного ПО, тогда как Bitdefender упустил 1. Почти идеальный результат Bitdefender намного выше средних показателей в индустрии, однако иногда даже 1 файла достаточно, чтобы заразить ваше устройство.

Оба этих антивирусных сервиса предлагают передовое сканирование на вирусы, и, возможно, Bitdefender идеально вам подойдет. Тем не менее, основываясь на результатах своих тестов, я рекомендую McAfee за его способность распознавать все типы существующего вредоносного ПО.

Победитель в категории “Сканер вирусов”: McAfee

Защитите свое устройство с McAfee

2. Защита в реальном времени — McAfee защищает от 100% новых атак вредоносного ПО

Во время моего тестирования McAfee успешно защитил мои устройства от всех угроз в реальном времени. Хотя у Bitdefender и был почти идеальный показатель выявления, я все же предпочитаю защиту, которую предлагает McAfee.

Для достижения идеальных результатов McAfee использует технологию Global Threat Intelligence. Это облачное программное обеспечение анализирует активность вредоносного ПО, чтобы точно предсказать поведение угроз. При обнаружении подозрительной активности в неизвестных объектах McAfee заблокирует их, прежде чем они смогут заразить ваше устройство. Благодаря тому, что технология находится в облаке, McAfee постоянно обновляет ее, чтобы защищать вас от новейших угроз.

Bitdefender использует похожую технологию для эффективной защиты ваших устройств от атак вредоносного ПО в реальном времени. С помощью метода “поведенческого обнаружения” антивирус тщательно анализирует приложения, программы и сетевые соединения (включая загруженные файлы) на присутствие какой-либо подозрительной активности. В случае ее выявления объекты немедленно помещаются в карантин, чтобы вы могли взглянуть на них и определить, являются ли они безопасными или вредоносными.

В целом, данные антивирусные пакеты мало чем отличаются между собой — и McAfee, и Bitdefender способны защитить вас от вредоносных атак нулевого дня. Тем не менее, во время моих тестов McAfee показал себя чуть лучше, чем Bitdefender, и достиг идеального результата.

Победитель в категории “Защита в реальном времени”: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!

3. Быстродействие системы — McAfee практически не влияет на ваше устройство при работе

Оценить влияние антивируса на быстродействие системы может быть непросто, особенно для таких нересурсоемких сервисов, как McAfee и Bitdefender. В ходе тщательного тестирования я выяснила, что McAfee все же опережает Bitdefender по данному критерию.

Когда McAfee работал в фоновом режиме, замедление моей системы было незначительным. Я могла работать, проверять электронную почту, смотреть видео в HD-качестве и устанавливать программы без каких-либо задержек и прерываний. Все выглядело так, как будто McAfee не был занят защитой моего устройства! Меня особенно впечатлило то, что результаты у McAfee были лучше, чем у других лидеров индустрии в похожих тестах.

Bitdefender также имеет низкий уровень влияния на систему, и вы вряд ли заметите ощутимую разницу, когда программа будет защищать вас от онлайн-угроз. Тем не менее, антивирус все же замедляет ваши устройства. Во время тестирования веб-страницы открывались на 17% медленнее, чем обычно, а установки могли замедлять систему на 28%. В связи с этим мне приходилось ждать открытия веб-сайтов на несколько секунд больше, а инсталляции занимали несколько минут. С McAfee время ожидания практически не увеличивается, что делает данный антивирус лучшим выбором с точки зрения общего быстродействия системы.

Победитель в категории “Быстродействие системы”: McAfee

Попробуйте McAfee без рисков!

4. VPN — Bitdefender имеет более высокие скорости загрузки и разблокирует стриминговые сервисы

Чтобы получить доступ к VPN от McAfee, вам необходимо активировать автоматическое продление подписки, тогда как Bitdefender предлагает свой VPN лишь в составе плана Premium. Из 2 VPN я отдаю предпочтение Bitdefender. VPN от Bitdefender не только защищает вашу онлайн-активность, но еще и позволяет вам смотреть Netflix и другие стриминговые платформы.

К сожалению, VPN от McAfee совсем не может предоставить доступ к Netflix. McAfee также имеет меньше серверных локаций (всего 23, тогда как Bitdefender предлагает 27 серверных локаций) и более низкие скорости. Когда я проводила тесты скорости, VPN от Bitdefender был достаточно быстрым для просмотра сериалов всего с парой секунд буферизации.

Снимок экрана VPN Bitdefender, подключенного к разным серверам, и результаты тестов скорости Ookla.
Меня устроили скорости загрузки Bitdefender

Что касается безопасности, оба VPN применяют продвинутое шифрование, которое скрывает вашу онлайн-активность и предотвращает утечки данных. Я чувствовала себя в безопасности, пользуясь своим приложением для онлайн-банкинга при совершении покупок в интернете, зная, что никто (даже мой интернет-провайдер) не сможет узнать, что я делаю.

Победитель в категории “VPN”: Bitdefender

Попробуйте Bitdefender 30 дней!

5. Родительский контроль — McAfee предлагает более полный контроль над устройствами детей

И McAfee, и Bitdefender предлагают родительский контроль в своих антивирусных планах, но McAfee является лучшим выбором благодаря своим более продвинутым опциям и простоте настройки.

Загрузка и настройка средства McAfee Safe Family заняла у меня меньше 3 минут, и мне понравилось то, что все функции были сразу доступны мне прямо на главной панели управления. На ней вы можете отслеживать точное местонахождение вашего ребенка, планировать время блокировки экрана и фильтровать вредоносный и неприемлемый веб-контент.

Снимок экрана функции родительского контроля McAfee Safe Family, связанной с iPhone
Я смогла легко настроить McAfee Safe Family на телефоне своего ребенка

Мне также нравится то, что Safe Family отправляет предупреждение, если в приложение на телефоне ребенка вносятся изменения или нарушаются какие-либо правила. Дети становятся все более технически подкованными, поэтому я была рада узнать, что они не смогут изменить никакие из настроек McAfee без моего ведома.

Bitdefender имеет функцию создания геозон и хороший веб-фильтр, однако приложения настроить непросто. Я потратила более 10 минут на загрузку и настройку приложений на iPad своего ребенка, потому что навигация по параметрам была неудобной.

Средство McAfee Safe Family доступно на Windows, Mac, Android и iOS и имеет похожие функции во всех приложениях. Средство Parental Advisor от Bitdefender совместимо с теми же операционными системами, однако оно намного менее функциональное на iOS. Из-за простоты использования и доступных функций я предпочитаю McAfee Safe Family.

Победитель в категории “Родительский контроль”: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!

6. Файрволл — Файрволл McAfee доступен во всех планах

Файрволлы от McAfee и Bitdefender обеспечивают высококлассную сетевую защиту, однако McAfee включает это средство во всех своих антивирусных планах. Bitdefender не предлагает свой файрволл в составе пакета Antivirus Plus. Наличие мощного файрволла является обязательным условием для обеспечения безопасности, поэтому из-за того, что Bitdefender не включает его в своем плане, McAfee становится победителем в данной категории.

Файрволл McAfee предлагает большое количество кастомизируемых опций, чтобы вы могли настроить защиту своей сети согласно своим предпочтениям. Если все доступные параметры покажутся вам сложными, помните, что вам не обязательно их менять — файрволл автоматически будет конфигурирован на обеспечение высококлассной защиты.

Снимок экрана брандмауэра McAfee.
Вы можете легко настроить файрволл согласно своим предпочтениям благодаря кастомизируемым параметрам McAfee

Мне особенно понравились функции Intrusion Detection и Net Guard, которые есть только у McAfee. Intrusion Detection предупреждает вас о потенциальных хакерах, которые пытаются получить доступ к вашему устройству, а Net Guard обозначает нежелательные или подозрительные сетевые соединения.

Файрволл Bitdefender настраивает себя соответствующим образом в зависимости от сети, к которой вы подключаетесь – будь то дом, работа или публичное место. Для дополнительной защиты вы сможете включить режим Stealth, который практически сделает вас невидимыми — это особенно полезно, если вы используете публичную сеть Wi-Fi. К сожалению, тот факт, что Bitdefender не включает файрволл в свои самые дешевые планы, означает, что вы не получите полную функциональность, если не приобретете более дорогой план.

Победитель в категории “Файрволл”: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!

7. Менеджер паролей — Bitdefender предлагает неограниченное хранилище паролей

Хотя True Key от McAfee и является хорошим средством, Bitdefender имеет один из лучших менеджеров паролей, которые я тестировала в составе антивирусных пакетов. Меня особенно впечатлило то, что Bitdefender предлагает неограниченное хранилище паролей; в то же время McAfee позволяет хранить лишь 15 паролей, чего совсем недостаточно для покрытия всех моих аккаунтов.

Скриншот менеджера паролей Bitdefender.
Bitdefender было очень легко использовать, и я быстро добавила данные своего онлайн-аккаунта

Перенос паролей из моего текущего менеджера паролей в Bitdefender также был очень простым. Bitdefender автоматически заполнял мои данные для входа без каких-либо задержек. Многие менеджеры паролей не сразу заполняют формы, однако Bitdefender вводил мою информацию менее чем за секунду.

И Bitdefender, и McAfee имеют неограниченное хранилище для личных данных, таких как номера кредитных карт, информация социальной защиты и конфиденциальные документы. Вся информация, которую вы вводите в каждый из менеджеров паролей, тщательно зашифровывается с помощью стандарта AES-256-bit, который используют военные и государственные службы.

Если у вас немного паролей, McAfee True Key будет безопасным решением. Тем не менее, большинство людей имеют намного больше 15 паролей, поэтому менеджер паролей Bitdefender в целом будет лучшим выбором.

Победитель в категории “Менеджер паролей”: Bitdefender

Защитите себя с Bitdefender!

8. Игры — Bitdefender оптимизирует игровой процесс с помощью встроенного игрового режима

Я была удивлена тем, что Bitdefender обошел McAfee в данной категории, т. к. McAfee предлагает специальный антивирусный пакет Gamer Security. К сожалению, для минимизации его влияния на систему в McAfee пожертвовали некоторыми ключевыми средствами безопасности, в связи с чем Bitdefender будет лучшим выбором, если вам нужен антивирус для игр.

Bitdefender имеет специальный “Игровой режим”, созданный для оптимизации работы вашей системы во время игры. Он перенаправляет ресурсы вашего ЦП с фоновых процессов на вашу игру, улучшая ее быстродействие. Кроме того, “Игровой режим” включается автоматически, когда вы начинаете играть, поэтому вам не придется каждый раз активировать его вручную. Bitdefender также имеет “Режим автопилота”, который анализирует то, как вы используете устройство, и предлагает вам возможные способы его оптимизации. Если вы часто играете, Bitdefender будет автоматически настраивать параметры для обеспечения отличного игрового процесса.

Антивирусные планы McAfee не имеют специального “Игрового режима”, за исключением отдельного пакета Gamer Security. Тем не менее, я выяснила, что пакет Gamer Security от McAfee не может эффективно блокировать вредоносные сайты и фишинговые угрозы. Таким образом, несмотря на хороший игровой опыт, вы будете жертвовать общим уровнем безопасности. Я бы рекомендовала использовать полноценный пакет защиты от Bitdefender – даже с учетом того, что антивирус не предназначен только для геймеров.

Победитель в категории “Игры”: Bitdefender

Попробуйте Bitdefender 30 дней!

9. Средства оптимизации — McAfee значительно улучшает быстродействие устройства

McAfee побеждает в этой категории, т. к. он предлагает ряд функций для оптимизации быстродействия ваших устройств. Bitdefender также имеет некоторые функции для улучшения общей производительности, однако в моем случае они были не настолько эффективными, как средства McAfee.

McAfee предлагает 3 отличных инструмента оптимизации: QuickClean, App Boost и Web Boost. QuickClean удаляет ненужные cookies, бесполезные файлы и историю просмотров для освобождения пространства на вашем устройстве. Во время моего тестирования менее чем за 20 секунд средство нашло более 4 000 ненужных объектов, которые можно было безопасно удалить. Это позволило мне освободить практически 400 МБ пространства на моем ноутбуке с Windows.

Снимок экрана функции McAfee QuickClean в Windows
Вы можете легко выбрать, какие места на вашем устройстве должно сканировать средство QuickClean

Инструменты App Boost и Web Boost работают похожим образом для улучшения производительности вашего устройства. App Boost определяет запущенные приложения и перенаправляет ресурсы ЦП на них, оптимизируя таким образом скорость и быстродействие. Инструмент также запоминает, какие приложения вы используете чаще всего, чтобы ускорить их запуск и загрузку. Web Boost значительно улучшил мой опыт веб-просмотра, заблокировав автовоспроизведение видео и рекламу, что также увеличило время работы моей батареи. К сожалению, этот инструмент доступен только как браузерное расширение для Chrome на Windows.

Средства оптимизации Bitdefender работают в фоновом режиме для улучшения производительности. Режим Battery Mode помогает экономить заряд батареи на ноутбуках и планшетах, а средство OneClick Optimizer должно повышать быстродействие и скорость за одно нажатие. Тем не менее, во время своих тестов я не заметила существенного прироста производительности с Bitdefender. McAfee является лучшим антивирусом для оптимизации устройства.

Победитель в категории “Средства оптимизации”: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!

10. Другие функции — Большой выбор полезных инструментов как у McAfee, так и у Bitdefender

В этой категории между антивирусами образовалась ничья, поскольку и McAfee, и Bitdefender имеют функции, которые действительно улучшают вашу безопасность. Bitdefender предлагает больше дополнительных функций, тогда как средства McAfee работают более эффективно.

Я привожу функции обоих антивирусов в данной таблице.

McAfee Bitdefender
Браузерное расширение
Защита от программ-вымогателей
Сетевой мониторинг
Защита от email-спама
Защита веб-камеры и микрофона
Уничтожение файлов
Защита от кражи личности
Зашифрованное хранилище
Защищенный банкинг

Некоторые функции имеют ограничения — например, браузерное расширение WebAdvisor от McAfee доступно только на Windows, а средство Anti-Spam от Bitdefender работает лишь с парой email-платформ.

В целом оба антивируса предлагают отличные функции. Меня особенно впечатлило средство Ransom Guard от McAfee, которое защищает от атак программ-вымогателей. Оно отслеживает и блокирует любые подозрительные изменения в приложениях или программах. Средство также оповестит вас при обнаружении программ-вымогателей или шпионского ПО, чтобы вы могли принять необходимые меры для их устранения.

Наиболее впечатляющей особенностью Bitdefender является инструмент SafePay, предназначенный для защиты вашего онлайн-банкинга и шоппинга. Он открывает новую рабочую среду, в которой блокируются скриншоты, кейлоггинг и любые другие виды перехвата данных. Я рекомендую использовать это средство всегда, когда вам нужно просмотреть конфиденциальную информацию.

Меня порадовало то, что функции обоих антивирусов являются высококачественными и могут действительно принести пользу. Если вам нужны средства для защиты вашего устройства, McAfee предложит лучшие решения. В то же время, для защиты личной информации в интернете больше подойдут инструменты Bitdefender.

Победитель в категории “Другие функции”: Ничья

Попробуйте McAfee 60 дней!

11. Совместимые устройства — Bitdefender легче использовать на нескольких устройствах

McAfee и Bitdefender имеют приложения для Windows, Mac, Android и iOS. Их оба можно быстро загрузить и настроить, но Bitdefender обходит конкурента благодаря своим простым в использовании приложениям для всех устройств.

Приложения Bitdefender имеют удобный интерфейс, который упрощает навигацию по параметрам, внесение изменений и выполнение сканирований. Мне нравится то, что приложения подходят как начинающим, так и продвинутым пользователям, и последние смогут быстро изменить настройки согласно своим предпочтениям.

Настольный интерфейс Bitdefender
Все настройки Bitdefender имеют понятные описания, благодаря чему ими легко пользоваться

McAfee немного сложнее использовать, несмотря на его яркий и привлекательный интерфейс. Его приложения для Windows и Mac имеют запутанную структуру, из-за чего поиск нужных настроек усложняется. Например, за средство QuickClean отвечает кнопка “Удалить cookies и трекеры”. Чтобы запомнить, где находятся функции и настройки McAfee, понадобится некоторое время.

Хотя мобильные приложения McAfee и является более простыми в использовании, Bitdefender будет лучшим выбором, если вы ищете удобную антивирусную программу.

Победитель в категории “Совместимые устройства”: Bitdefender

Попробуйте Bitdefender 30 дней!

12. Служба поддержки — Bitdefender предлагает скоростную поддержку 24/7

Bitdefender побеждает в этой категории, т. к. его служба поддержки доступна 24/7 в онлайн-чате, через систему email-заявок и по телефону. Bitdefender также имеет форум сообщества, который будет полезным, если ваш вопрос не является срочным. К сожалению, меня расстроил онлайн-чат McAfee, т. к. на решение моей проблемы ушло более часа.

Я протестировала все опции службы поддержки Bitdefender и выяснила, что онлайн-чат является наиболее эффективным способом получения помощи. Я связалась с представителем сервиса менее чем за минуту и получила детальные ответы на свои вопросы. Система email-заявок также меня впечатлила, поскольку я получила ответ лишь немногим более чем через час! Если вы решите связаться с Bitdefender по телефону, скорее всего, вам придется немного подождать, однако это хороший способ получить ответы на более сложные вопросы.

Исходя из моего опыта, телефонная поддержка McAfee и форум сообщества являются хорошими способами получения ответов на вопросы. Мне понравилось то, что мне не пришлось ожидать на линии, т. к. представитель McAfee сам перезвонил мне после моего обращения — я просто продолжала заниматься своими делами и получила звонок спустя 10 минут. Операторы телефонной поддержки являются знающими и отзывчивыми, однако онлайн-чат McAfee оставил у меня негативные впечатления. Получение ответа на достаточно простой вопрос заняло 40 минут, и мне приходилось несколько раз перефразировать его, потому что оператор не понимал, что меня интересует. Обычно использование онлайн-чата является лучшим способом получения незамедлительной поддержки, однако у McAfee он меня разочаровал.

Победитель в категории “Служба поддержки”: Bitdefender

Попробуйте Bitdefender 30 дней!

13. Цена — McAfee Total Protection является более выгодным выбором

Хотя Bitdefender в целом и стоит дешевле, McAfee предлагает свои премиум-функции во всех планах (за исключением средства Safe Family, доступного только в составе плана Family). Bitdefender включает некоторые функции только в более дорогих планах. Это означает, что McAfee Total Protection предлагает отличную выгоду даже с самыми дешевыми планами.

Самые дешевые планы Bitdefender (Free и Antivirus Plus) работают только на Windows — и не включают файрволл, средства оптимизации устройства и родительский контроль. У вас не будет доступа к этим функциям, если вы не приобретете пакет Premium.

Более высокие цены McAfee являются оправданными, учитывая поддержку разных устройств и полноценный защитный пакет. И McAfee, и Bitdefender принимают платежи с помощью кредитных/дебетовых карт и PayPal.

Победитель в категории “Цена”: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!

14. Бесплатная версия — Только Bitdefender имеет бесплатный план

Bitdefender побеждает в этой категории, т. к. McAfee не имеет бесплатного плана.

С бесплатной версией вы получите продвинутое выявление угроз и защиту от вредоносного ПО в реальном времени от Bitdefender. Мне понравилось то, что в этот план также входят веб-защита, которая фильтрует опасные сайты, и средства оптимизации для улучшения быстродействия устройства. Бесплатный план Bitdefender имеет низкий уровень влияния на систему благодаря своему облачному сканированию. Если вы используете устройство с Windows, вам также будет доступна защита от фишинга и мошенников.

В этом бесплатном плане отсутствует защита от программ-вымогателей, поэтому вы не получите полный пакет безопасности — для антивирусов является нормой включать продвинутые функции только в премиум-версии своих продуктов. Если вам нужна базовая защита для устройства, на котором не хранится конфиденциальная информация (например данные онлайн-банкинга или важные документы), Bitdefender Free будет хорошим выбором.

Победитель в категории “Бесплатная версия”: Bitdefender

Попробуйте Bitdefender бесплатно!

15. Гарантия возврата средств — McAfee дает 60 дней на тестирование сервиса и возврат средств

Оба антивируса предлагают гарантию возврата средств, однако у McAfee она длится 60 дней. Bitdefender предлагает только 30-дневную гарантию возврата средств.

И McAfee, и Bitdefender позволяют легко вернуть деньги, но меня больше устроили быстрые ответы у McAfee. Я запросила возврат средств через сайт поддержки McAfee и выбрала “Другое” в поле с указанием причины — после этого у меня никто не расспрашивал детали.

Снимок экрана службы поддержки McAfee с запросом причины запроса на возврат
Мне не пришлось указывать точную причину запроса возврата средств от McAfee

Затем мне нужно было ввести свои контактные данные, и уже менее чем через 10 минут мне позвонил представитель сервиса. Меня не просили еще раз обдумать свое решение — оператор McAfee быстро обработал мой запрос, и деньги вернулись на мой счет через 7 рабочих дней.

Процесс возврата у Bitdefender является более простым, но он также и более длительный. Мне лишь нужно было отправить электронное письмо в службу поддержку, чтобы запросить возврат средств. Тем не менее, мне ответили только через 5 дней, что не так быстро, как я надеялась — в связи с этим я рекомендую отправлять запрос на возврат за несколько дней до окончания периода гарантии, чтобы точно не опоздать. Спустя еще 5 дней деньги от Bitdefender вернулись на мой счет.

Победитель в категории “Гарантия возврата средств”: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!

И победителем становится… McAfee (с небольшим отрывом)

Согласно результатам моих сравнительных тестов, McAfee победил в 8 категориях, тогда как Bitdefender победил в 6. Лишь в 1 категории между антивирусами образовалась ничья. Таким образом, McAfee побеждает с небольшим отрывом.

И McAfee, и Bitdefender являются отличными антивирусными пакетами, которые обеспечивают высококлассную защиту от вредоносного ПО и безопасность ваших устройств.

Если вас больше интересует защита ваших устройств, McAfee будет лучшим выбором. Благодаря 100%-ным показателям выявления нового и уже известного вредоносного ПО, McAfee обеспечивает стабильно высокий уровень защиты. Он также имеет впечатляюще низкий уровень влияния на систему, особенно учитывая тщательность и эффективность его сканирований.

Несмотря на немного более высокую цену, McAfee предлагает лучшую выгоду, т. к. вы сможете получить доступ ко всем функциям сервиса независимо от того, какой план вы выберете. Кроме того, вы можете попробовать McAfee лично без рисков, воспользовавшись его гарантией возврата средств. Если вы активируете автоматическое продление, вы получите полные 60 дней на тестирование сервиса и возврат средств.

Bitdefender является более настраиваемым, что делает его хорошим выбором для более опытных пользователей. Впрочем, это не означает, что сервис не подойдет начинающим — он имеет удобный интерфейс и простые в использовании функции, что упрощает процесс выбора нужных настроек. Если у вас возникнут проблемы, вы сможете обратиться в отличную службу поддержки Bitdefender, которая доступна 24/7. Вы не должны верить мне на слово — Bitdefender дает 30 дней на тестирование своего сервиса согласно гарантии возврата средств, чтобы вы могли убедиться в том, что антивирус точно вам подходит. Если вас что-то не устроит, вы сможете легко получить возврат средств.

Окончательный победитель: McAfee

Попробуйте McAfee 60 дней!


Лучший
Norton
$39.99 / месяц Сэкономь 60%
TotalAV
$29.00 / месяц Сэкономь 51%
Bullguard
$30.00 / месяц Сэкономь 40%
Intego
$39.99 / месяц Сэкономь 43%
Понравилась статья? Поставьте оценку!
Ужасно Удовлетворительно Хорошо Очень хорошо! Превосходно!
4.10 Проголосовало 3 пользователей
Заголовок
Комментарий
Спасибо за ваш отзыв
Катерина Рыкова
Катерина - компетентный автор статей в области интернет-безопасности. Она утверждает, что конфиденциальность личных данных - это не только наше право, но также и наша ответственность. Мы обязаны добросовестно и безопасно обращаться с информацией.