Surfshark Oтзывы 2023 - Недорогой сервис, но хорош ли он?

Высокая скорость в рамках сети

Surfshark обеспечивала мне высокую скорость на каждом выбранном сервере. Результаты моего теста скорости в Ookla показали среднюю скорость соединения 39,89 Мбит/с, что не сильно отличается от моей скорости без VPN-соединения. Хотя серверы MultiHop снизили скорость, их все же можно было использовать.

Результаты теста скорости

Surfshark — одна из самых быстрых VPN на рынке, и у меня не было проблем со стримингом и загрузкой больших торрент-файлов при подключении к каждому из протестированных серверов. Я также пришел к выводу, что сервис поддерживает хорошую скорость и на серверах в отдаленных локациях.

Чтобы лучше понять эффективность Surfshark, я подключился к 4 разным серверам по всему миру (Лондон, Флорида, Париж и Аделаида). Находясь в США и имея базовую скорость загрузки в 44,77 Мбит/с и 36,88 Мбит/с, я приступил к исследованию возможностей Surfshark.

Я начал с выбора серверов с помощью функций «Fastest server» («Самый быстрый сервер») и «Nearest country» («Ближайшая страна») — обе подключили меня к серверу Surfshark в Соединенных Штатах. Разница в скорости составляла всего 6%, поэтому я мог скачивать торренты, играть в игры и смотреть видео в формате UHD без задержек.

Я обнаружил, что австралийский сервер Surfshark занимает второе место по производительности, хотя он был самым удаленным. Скорость загрузки составляла 40,41 Мбит/с, а скорость передачи — 30,05 Мбит/с. Моя скорость в Великобритании и Франции была высокой, снизившись всего на 12% и 15% соответственно.

К сожалению, пинг была неожиданно высоким, учитывая небольшое падение скорости. Это огорчало, поэтому если вы, как и я, любите играть в онлайн-игры, рассмотрите возможность использования ExpressVPN — ее пинг и скорость примерно одинаковы на всех серверах.

Я заметил дальнейшее снижение скорости своего соединения, когда подключился к серверу MultiHop или использовал один из статических IP-адресов Surfshark. Сервер MultiHop снизил мою скорость примерно на 50%. Этот результат не был для меня неожиданным, ведь у MultiHop есть тенденция снижать скорость интернет-соединения. Данные, которые вы отправляете через VPN, проходят через два разных сервера одновременно и шифруются дважды.

Я считаю, что скорости Surfshark более чем достаточно для большинства действий в сети. Я также советую вам убедиться, что протоколом подключения Surfshark установлен WireGuard, потому что это обеспечит вам максимальную скорость. Этот протокол разработан для увеличения скорости соединения без ущерба для безопасности ваших данных.

Протестировать высокую скорость Surfshark

Достаточно ли высокая скорость у Surfshark для игр? Да, при подключении к серверам в ближайших локациях

С радостью могу сообщить, что у меня не было проблем со скоростью, когда я играл, подключившись к локальному серверу Surfshark. Каждый геймер знает, что всего пару секунд задержки могут обернуться проигрышем в упорной борьбе. Вот почему я особенно придирчив, когда рекомендую VPN для игр.

Во время тестов я подключился к нью-йоркскому серверу и запустил Left 4 Dead 2 на Steam. Сразу после запуска игры я провел тест скорости — мой пинг был 42 мс. Это хороший показатель, учитывая, что Нью-Йорк находится более чем в 1 763 км от Мемфиса, где я и нахожусь. Как правило, для онлайн-игр допустимы показатели, не превышающие 150 мс. Во время игры я не отставал от своих товарищей по команде. Мне даже не пришлось снижать разрешение игры в обмен на более высокую скорость.

Обратите внимание, что для достижения максимально возможной скорости игры необходимо подключиться к близлежащим серверам. Когда я подключался к удаленным локациям, мой пинг увеличивался более чем на 300%. Из-за этого угнаться за товарищами по команде было невозможно.

Если вы ищете VPN со стабильной скоростью и пингом в любой локации, ExpressVPN — одна из лучших VPN для игры в Call of Duty и других динамичных игр.

Протестировать Surfshark для быстрых игр

Серверная сеть — международная сеть из 3 200 + серверов в более чем 100 странах

Серверы Surfshark охватывают обширную географическую территорию. Доступно около 3 200 серверов в 100 + странах, включая 37 виртуальных серверов. Независимо от того, где вы живете, вы сможете найти сервер поблизости.

Также есть статические серверы, доступные в США, Великобритании, Сингапуре, Японии и Германии. Эти серверы позволяют вам каждый раз использовать один и тот же IP-адрес. Хотя это отлично походит для того, чтобы избежать дополнительной проверки, статические IP-адреса часто используются множеством пользователей одновременно, и сервисы помечают их как связанные с VPN.

Я был рад обнаружить, что доступно довольно много вариантов серверов MultiHop, которые шифруют ваши данные дважды, направляя их через 2 сервера вместо 1. Я протестировал технологию MultiHop, подключившись к серверу Сингапур-Гонконг и проверив свой конечный IP-адрес — он был гонконгским.

Кроме того, подписчики платных планов Surfshark могут приобрести выделенные IP-адреса. Они отличаются от статических IP-адресов тем, что никто другой не использует трафик и не ставит под угрозу вашу безопасность. Пользуясь одним из этих уникальных IP-адресов, вы не попадете в черный список, поскольку сервисы не смогут связать его с предыдущей активностью VPN. Это важный шаг в защите вашего цифрового следа.

Попробовать Surfshark без рисков

Безопасность — множество бонусных функций

Surfshark предлагает стандартные функции, которые вы рассчитываете получить от VPN, и некоторые приятные дополнения, которые не часто встретишь. Хотя я был впечатлен, увидев количество дополнительных функций, которое предлагает этот VPN-сервис, я обнаружил, что не все они доступны на всех устройствах. Я проверил их все, и вот мои результаты.

• Шифрование военного уровня — Surfshark предлагает шифрование AES-256-GCM, более безопасную альтернативу стандартному шифрованию AES-256. Если вы являетесь владельцем Android-устройства, у вас есть дополнительная возможность использовать шифрование ChaCha20.
• 4 протокола безопасности — WireGuard, OpenVPN, IKEv2 и Shadowsocks, но не все они доступны на всех устройствах. WireGuard доступен для iOS, macOS, Android и Windows. Shadowsocks доступен только на Windows и Android.
• Серверы, работающие исключительно на оперативной памяти, — все данные сервера автоматически удаляются при выключении сервера.
• Функция Whitelister — раздельное туннелирование дает вам возможность выбрать определенные веб-сайты и приложения для обхода VPN-соединения. Эта функция доступна только на устройствах с Windows и Android.
• Функция автоматического подключения и переключатель — функция автоматического подключения Surfshark автоматически запускает VPN-соединение, а переключатель отключает ваше устройство от Интернета, если пропадает соединение. Эти функции гарантируют, что ваше устройство защищено в 100% случаев.
• Режимы Camouflage и NoBorders — эти две функции помогают вам использовать Surfshark в странах, где действуют ограничения, скрывая тот факт, что вы используете VPN. К сожалению, у нас с командой были неоднозначные результаты при их использовании. Они работали в ОАЭ и Турции, но не в Китае.
• Ротация IP-адресов — когда вы используете эту функцию, IP-адрес будет изменяться каждые несколько минут. Surfshark утверждает, что VPN-соединение не будет отключаться, но я пришел к выводу, что это не всегда так.
• Функция GPS Override — функция подмены местоположения от Surfshark автоматически обновляет данные о местоположении вашего Android-устройства в соответствии с местоположением сервера, к которому вы подключены. Я протестировал эту функцию на своем смартфоне Samsung Galaxy и могу подтвердить, что она работает с большинством приложений, включая Google Maps и Uber.
• Функция Invisible to Devices (режим невидимости) — эта функция позволяет вам стать невидимым для других устройств в вашей локальной сети (LAN). Эта функция доступна только на устройствах с Windows и Android.
• Smart DNS — вы можете использовать эту технологию на устройствах, которые не совместимы с VPN, в частности на smart TV, игровых консолях и Apple TV.
• Функция Pause VPN — у Surfshark есть функция под названием Pause VPN, которая позволяет отключить соединение на 5 минут, 30 минут или 2 часа.

Функция CleanWeb блокирует рекламу, вредоносное ПО и трекеры

Все больше VPN премиум-класса начали предлагать встроенные блокировщики рекламы, вредоносного ПО и трекеров, но не все они работают хорошо. Вот почему я был рад обнаружить, что CleanWeb блокирует все всплывающие окна, видео и рекламные баннеры на новостных сайтах, таких как Daily Mail и Forbes. В результате я даже заметил, что увеличилась моя скорость загрузки!

В целом, CleanWeb работает хорошо, но у нее есть небольшой недостаток — она не блокирует некоторые объявления на YouTube. Меня это разочаровало, так как я ненавижу, когда реклама прерывает мне просмотр видео. Если для вас это тоже важно, блокировщик рекламы CyberGhost без проблем блокировал всю рекламу на YouTube во время моих тестов (он даже блокирует вредоносное ПО и трекеры!).

Результаты теста на утечку — не обнаружено утечек DNS, WebRTC или IPv6

Многие VPN предлагают надежное шифрование, но все равно передают ваши личные данные определенным веб-сайтам и приложениям. Чтобы убедиться, что Surfshark предлагает встроенную защиту от утечек, я подключился к случайным серверам в США, Австралии и Германии.

При каждом подключении к серверу я запускал тесты на IPLeak.net — и с радостью обнаружил, что мой фактический IP-адрес каждый раз был защищен. Surfshark также доказала свою высокую степень защиты от утечек во время тестирования на утечки DNS и WebRTC.

Дополнительные инструменты безопасности — 2FA, TrustDNS, Surfshark Alert и Surfshark Search

У Surfshark есть еще несколько интересных инструментов безопасности. 2-факторная аутентификация (2FA) и TrustDNS доступны бесплатно, а за Surfshark Alert и Surfshark Search вам придется немного доплатить.

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Редко можно найти VPN-сервис, который требует пройти дополнительную аутентификацию. Однако Surfshark дополнительно предлагает 2FA во всех своих приложениях. Рекомендую вам включать 2FA, если она доступна, так как это значительно снижает шансы взлома.

TrustDNS

Это бесплатное автономное приложение для устройств с iOS и Android. TrustDNS подключает вас к общедоступному DNS-серверу вместо DNS-сервера, назначенного вашим ISP (интернет-провайдером). Интернет-провайдеры могут отслеживать ваши действия в сети, а в таких странах, как Австралия, интернет-провайдеры даже обязаны предоставлять метаданные клиентов правительству в течение 2 лет. Хотя это достойное приложение, я не считаю, что его стоит загружать, поскольку приложение Surfshark VPN предлагает маскировку DNS, шифрование военного уровня и защиту от утечек.

Surfshark Alert и Surfshark Search

Вы можете получить доступ к обеим функциям на панели управления вашей учетной записи. Surfshark Alert немедленно информирует вас, если вы стали жертвой утечки онлайн-данных. Эта функция ежедневно проверяет вашу личную информацию по базе данных утечек адресов электронной почты, паролей и кредитных карт.

Surfshark Search — это частная поисковая система, которая блокирует рекламу и трекеры, обеспечивая вам более анонимную работу в Интернете.

Конфиденциальность

Строгая политика отсутствия журналов

Нужно отдать должное сервису, заявление о конфиденциальности Surfshark очень ясное и легкое для понимания. Все надежные VPN должны об этом заботиться. В политике отсутствия журналов указано, что журнал вашего браузера, IP-адрес и другие идентифицирующие данные никогда не отслеживаются, не регистрируются и не передаются третьим лицам.

Хотя Surfshark не ведет журналов ваших действий, она хранит ваш адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде) и платежные реквизиты. Если вам некомфортно из-за того, что эта информация сохраняется сервисом, вы можете зарегистрироваться анонимно, воспользовавшись одноразовым адресом электронной почты и оплатив сервис криптовалютой. Кроме того, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки и попросить отредактировать или безвозвратно удалить вашу личную информацию.

Местонахождение — штаб-квартира расположена в Нидерландах

Изначально штаб-квартира Surfshark находилась на Британских Виргинских островах, но после этого ее перерегистрировали в Нидерландах. Хотя Нидерланды являются членом альянса «9 глаз», страна не придерживается каких-либо законов о хранении данных. Это означает, что Surfshark не обязана сохранять какие-либо данные о вас, поэтому политика отсутствия журналов сохраняет свою эффективность.

«Свидетельство канарейки» предупреждает вас о вмешательстве третьих лиц

На веб-сайте Surfshark есть свидетельство канарейки, которое информирует вас, если компания получила повестку в суд от правительства или правоохранительных органов. Хотя Surfshark подчеркивает, что политика отсутствия журналов не позволяет ей предоставлять журналы пользователей, мне нравится, что я узнаю, если компания получила какие-либо письма-требования, касающиеся национальной безопасности, ордеры о неразглашении или другие правительственные ордера.

Независимый аудит безопасности расширений браузера (пройден)

Все больше VPN-компаний сейчас инвестируют в сторонние аудиты для проверки своих заявлений о конфиденциальности, и Surfshark — одна из них. В 2018 году фирма Cure53 провела независимый аудит расширений браузера Firefox и Chrome. Я внимательно прочитал отчет и не увидел никаких существенных недостатков в области безопасности или конфиденциальности. Меня порадовали усилия Surfshark по обеспечению безопасности своих расширений для браузеров, но я хотел бы увидеть результаты аудита самой VPN в будущем.

Оставаться в безопасности с Surfshark

Скачивание торрентов — обмен файлами в формате P2P доступен на определенных серверах

Скорость, безопасность и конфиденциальность Surfshark делают ее ценным инструментом для пользователей торрентов. При загрузке торрентов с Surfshark у вас не будет ограничений на передачу данных или ограничений пропускной способности. Кроме того, она совместима с популярными программами для работы с торрентами, такими как qBittorrent и uTorrent.

На веб-сайте Surfshark указано, что вы будете автоматически подключены к P2P-серверу в стране, которая поддерживает работу с торрентами, как только запустите клиент BitTorrent. Но, похоже, этого не произошло — я подключился к обычному серверу в Турции, начал скачивать торрент на qBittorrent и все еще был подключен к тому же серверу.

Я немедленно связался со службой поддержки клиентов в живом чате, который доступен 24/7, так как я уже начал скачивать торренты и беспокоился о своей конфиденциальности. Представитель попросил меня провести тесты на IPLeak.net, и я увидел, что у меня все еще был турецкий IP-адрес, но DNS-сервер изменился на нидерландский. По словам представителя, я был перенаправлен на P2P-сервер, поскольку изменился DNS-адрес.

Хотя я был доволен тем, что мой торрент-трафик был безопасным, проверка DNS-адреса на внешнем веб-сайте отнимала много времени. Я рекомендую подключиться к P2P-серверу на вкладке Location («Местоположение»), чтобы избежать лишних хлопот. Просто введите «P2P» в строке поиска и вы увидите полный список. У самых быстрых серверов будет почти пустой значок в виде круга.

Работает ли Surfshark в Китае? Не всегда

Несмотря на то, что у Surfshark есть функции для повышения своей эффективности, это не лучшая VPN для Китая. Во время тестирования мои коллеги в Китае смогли подключиться только к 1 серверу в Ирландии, и соединение прервалось через 30 секунд.

Мои коллеги не смогли использовать Surfshark даже после попыток устранить неполадки. Представитель службы поддержки клиентов Surfshark порекомендовал использовать протокол Shadowsocks или включить режим NoBorders — ни то, ни другое не сработало.

Из-за нестабильной работы Surfshark делает необходимым наличие резервной VPN на случай сбоя. Я рекомендую ExpressVPN для использования в Китае, поскольку она одна из немногих VPN, которые там работают. Она предлагает 30-дневную гарантию возврата денег, так что вы можете протестировать сервис без риска и вернуть свои деньги без лишних вопросов. Защита VPN не дает вам право совершать незаконные действия, поэтому, пожалуйста, проявляйте элементарную осторожность при использовании VPN в Китае.

У меня нет замечаний к поддержке клиентов, которую обеспечивает Surfshark. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте, заполнив онлайн-форму или в чате. Служба поддержки клиентов доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если вы предпочитаете устранять неполадки самостоятельно, то можете ознакомиться с руководствами по настройке, учебными материалами и разделом с часто задаваемыми вопросами на веб-сайте.

Я протестировал все эти варианты поддержки, чтобы понять, насколько эффективно компания решает проблемы. Я пришел к выводу, что живой чат — это лучший способ получить быстрый и подробный ответ. Тем не менее, для решения простых проблем мне нужно просто зайти на веб-сайт Surfshark.

Протестировано: живой чат 24/7

Меня впечатлили дружелюбные и быстрые ответы. В ходе написания обзора я несколько раз тестировал живой чат, который доступен 24/7, поскольку сталкивался с небольшими техническими трудностями. В частности, я не мог смотреть Netflix, подключившись к серверу в Детройте, США, и у меня не выходило подключиться к специализированному P2P-серверу для скачивания торрентов.

Каждый раз подключение к представителю службы поддержки клиентов занимало около 2 минут, а это немного дольше, чем мне хотелось бы. Однако представитель дал мне пошаговые инструкции и подробные объяснения, благодаря чему мои проблемы всегда успешно решались.

Самым удобным аспектом живого чата Surfshark является то, что вы можете получить к нему доступ непосредственно из приложения для Windows и Android — вам не нужно заходить на веб-сайт. Все, что вам нужно сделать, это зайти на вкладку Settings, а затем Get Instant Help, чтобы получить персонализированную помощь. К сожалению, эта функция пока недоступна на iOS или Mac.

Проверено: поддержка по электронной почте

Я также протестировал поддержку Surfshark по электронной почте, отправив несколько сообщений, чтобы узнать о некоторых функциях сервиса. Для сравнения я также использовал адрес электронной почты, не подключенный к моей учетной записи Surfshark, чтобы посмотреть, будет ли разница во времени ответа. С радостью могу сообщить, что каждый раз получал подробные ответы менее чем за час.

Хотя я доволен небольшим временем отклика, я рекомендую связываться с Surfshark в живом чате, который доступен 24/7. Это намного быстрее, ведь вы можете обратиться непосредственно к представителю службы поддержки клиентов, особенно если у вас возникли какие-либо срочные технические проблемы.

Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы и руководства по устранению неполадок

У многих VPN есть веб-сайты с разделами справки, которые настолько плохо организованы, что ими едва можно пользоваться. Меня впечатлило, что раздел Help («Справка») на веб-сайте Surfshark охватывает множество тем и регулярно обновляется. В большинстве случаев мне не нужно было обращаться в службу поддержки клиентов, поскольку я мог найти ответы на свои вопросы.

Темы разделены на 4 раздела: установка, устранение неполадок, учетная запись и общие вопросы. Там доступны пошаговые инструкции по установке и устранению неполадок, дополненные скриншотами и даже видеоуроками.

Попробовать Surfshark без рисков