TunnelBear VPN Отзывы 2024: Стоит ли покупать?

Работая с TunnelBear, мы проверили несколько тестов скорости подключения, результаты которых оказались крайне близки к нашей обычной скорости подключения. Впрочем, при подключении к серверу США скорость оказалась очень низкой, что, разумеется, более чем прискорбно, если вы собирались смотреть видео на YouTube или даже просто сидеть в Сети.

Если окажется, что ваше подключение все равно притормаживает (причем даже без VPN), то есть смысл включить функцию TCP Override, которая повысит стабильность подключения. Мы выяснили, что она работает достаточно хорошо, однако не всегда улучшает скорость подключения.

Как мы уже говорили, серверы TunnelBear расположены в более чем 20 странах мира. При первом подключении, само собой, TunnelBear просто установит соединение с ближайшим к вам сервером (нас подключило к Гонконгу, так как сингапурский сервер был недоступен). Впрочем, вы можете отключить эту функцию и подключаться к нужной стране: нужно лишь щелкнуть на интересующий вас сервер на карте, либо выбрать его из выпадающего списка. В общем, изменить свою «виртуальную страну» еще никогда не было проще.

Еще одним плюсом TunnelBear является возможность подключить до 5 устройств одновременно, включая настольный ПК (Mac, Windows), ноутбук и смартфоны и планшеты под управлением Android и iOS. Иными словами, у вас наверняка получится подключить к VPN все ваши устройства сразу!

Как видите, у TunnelBear есть серверы в США и Британии, так что вы сможете получить доступ к различным стрим-сервисам, в том числе к американскому каталогу Netflix и BBC iPlayer. Впрочем, это в теории. На практике же оказалось, что при работе через TunnelBear подключиться к BBC iPlayer было практически невозможно — BBC без проблем выявляет любые подключения, хоть сколько нибудь похожие на VPN, и блокирует их. Зато мы смогли подключиться к американскому каталогу Netflix, что само по себе жирный плюс.

GhostBear – это технология обфускации трафика, используемая TunnelBear. Ее определенно стоит испытать на практике, ведь с ее помощью ваше соединение будет похоже на обычное интернет-подключение (своего рода «стелс-режим»). Вот только обфускация трафика может немного уменьшить скорость вашего подключения. Важно отметить, что вы будете надежно защищены и без GhostBear – это всего лишь дополнительный уровень защиты, помогающий получить доступ к ряду сервисов. Впрочем, открыть BBC с помощью GhostBear нам все равно не удалось.

Также стоит отметить, что использовать TunnelBear VPN для P2P и торрентов нельзя. Соответственно, если VPN вам нужен именно для этого, то ищите дальше.

У TunnelBear также есть опция VigilantBear, выступающая в качестве функции экстренного отключения от Сети и дополнительной защиты ваших данных (до тех пор, пока вы снова не подключитесь к защищенным серверам). Если вы цените приватность, обеспечиваемую VPN, то наверняка оцените эту функцию по достоинству. Команда TunnelBear также ведет блог, где рассказывает про улучшения системы VigilantBear. В общем, защитой вашей приватности будут заниматься со всем вниманием!

Конечно же, TunnelBear предоставляет пользовательскую поддержку, но только через систему запросов и электронную почту, причем заполнять контактную форму нужно будет на сайте. В разделе часто задаваемых вопросов собрано более чем достаточно информации, там вы найдете ответы на вопросы о том, как исправить наиболее часто возникающие проблемы.

Мы лично проверили на деле контактную форму, чтобы узнать, насколько быстро и эффективно работает техподдержка TunnelBear. Скажем прямо, результатами мы оказались довольны. Мы задали несколько вопросов о проблемах, возникавших при подключении к BBC iPlayer, и получили ответы в течение 24 часов, даже быстрее. Ответ был вполне полным, решить возникшие проблемы с его помощью вполне реально. Впрочем, ответ сам по себе произвел несколько шаблонное впечатление, и без доступа к живому чату сложно сказать наверняка, отвечает ли вам ‘Support Bear’ на самом деле или же просто берет подходящий ответ из базы знаний.

Впрочем, вы наверняка заметите, что нам даже предложили вернуть деньги, и это несмотря на то, что TunnelBear в своих условиях предоставления услуг отдельно отмечает, что деньги не возвращает. Возможно, сервис TunnelBear столкнулся с определенными сложностями из-за того, что Netflix и BBC iPlayer научились лучше определять и блокировать VPN-подключения, а потому изменил свою политику возврата средств.

После этого мы отправили запрос на возврат средств, который был исполнен в течение 24 часов – нам отменили подписку на платный тариф и вернули последний выполненный платеж. В общем, впечатление осталось следующее: TunnelBear приложит все усилия к тому, чтобы решить ваши проблемы, однако не делает секрета из того, что с доступом к некоторым сервисам потокового вещания тут бывают… сложности.

Связаться с техподдержкой через живой чат нельзя — чата нет, однако в целом поддержка работает быстро, качественно и эффективно — нам вернули деньги, причем оформили все максимально простым для нас образом.