Как отменить подписку на ExpressVPN и вернуть деньги (Актуально в июле 2019)

Last Updated by Грей Уильямс on Август 06, 2019
ExpressVPN сдержал свое слово и вернул нам полную сумму денежных средств, несмотря на то, что мы оформили подписку на самый дешевый план через страницу специальных предложений. 

Вы приобрели тарифный план ExpressVPN и поняли, что он не работает с Netflix в Бразилии, или, что вам нужны серверы Double VPN (которые он не предоставляет) для дополнительной защиты? Вы будете рады узнать, что можете отменить подписку и вернуть полную сумму денежных средств.

Если вы ищете VPN, который обеспечит вышеперечисленные услуги, то воспользуйтесь NordVPN или ознакомьтесь со списком других рекомендуемых альтернатив ниже.

Краткое руководство: 3 шага для отмены подписки на ExpressVPN

  1. Свяжитесь со службой поддержки по онлайн-чату
  2. Сообщите им, что хотите отменить подписку
  3. Получите свои деньги в течение 7 рабочих дней.

Вскоре после просто процесса отмены подписки мы получили свои деньги 

Нет ничего более обидного, чем в течение 30-дневного тестирования продукта понять, что он вам не подходит и вам не вернут деньги по какой-то необъяснимой причине.

Именно поэтому мы решили протестировать 30-дневную гарантию возврата денежных средств ExpressVPN. И у нас было несколько причин на это:

  1. Мы не хотим рассказывать о сервисе, подписку на который сложно отменить.
  2. Мы хотим убедиться, что у наших читателей есть выбор.
  3. И напоследок, мы хотим знать, как обстоят дела со службой поддержки каждого продукта, который мы рекомендуем.

Результаты могут удивить вас.

Давайте для начала подробно разберемся с гарантией возврата денег, согласно которой у вас есть 30 дней для полного возмещения средств. Она действует вне зависимости от того, какую сумму вы заплатите и на какой срок оформите план.

Несмотря на то, что вам нужно заплатить вперед, компания гарантирует полный возврат средств, если вы останетесь недовольны ее услугами.

ExpressVPN moneyback guarantee

На сайте нет ссылки, по которой можно отменить подписку. В разделе «Участники программы» вы также не сможете отказаться от услуг вашего тарифного плана.

Вам необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте или онлайн-чату. Мы решили написать в онлайн-чат, чтобы заодно проверить качество и скорость работы службы поддержки.

Нам потребовалось всего несколько секунд, чтобы связаться с агентом, который прекрасно владел английским и, похоже, был реальным человеком, а не ботом, что не могло не радовать.

Мы сообщили, что остались недовольны услугами сервиса и хотим вернуть наши деньги. Представитель службы поддержки попросил немного подождать для того, чтобы пересмотреть нашу учетную запись. Чуть позже он написал, что отменил подписку на план и то, что мы получим наши деньги в течение пяти-семи рабочих дней.

Проще не бывает! Нас даже не спросили, по какой причине мы остались недовольны и не пытались предложить подписаться на другой план. Они проявили уважение к нашему выбору с первой минуты разговора.

Как и было обещано, деньги были перечислены на наш счет спустя пять дней.

Если хотите самостоятельно протестировать ExpressVPN, перейдите по ссылке ниже и получите купон на скидку в 49%.

Получите ExpressVPN со скидкой до 49%

А что насчет других компаний?

Мы протестировали такое огромное количество VPN, что уже сбились со счета и знаем, что у некоторых сервисов вообще нет службы поддержки, а другие — предоставляют некачественное обслуживание клиентов.

Некоторые провайдеры делают так, чтобы вы отправляли им письма для уточнения какой-то информации и, таким образом, вы, находясь в их власти, ждете ответа.   

Другие провайдеры делают все возможное, чтобы вы оформили подписку на их тарифный план. Они предлагают скидку на определенное время, несмотря на то, что вы сообщили им о том, что больше не хотите пользоваться услугами их сервиса.

Мы понимаем, что, если причиной отказа от плана стала его стоимость, то можно предложить другой тариф. Однако в остальных случаях это излишне.

Кроме того, в некоторых случаях вы должны указать причину отписки от плана. Возможно, таким образом компании просто хотят улучшить свой сервис, но зачастую это выглядит навязчиво. Может вы оформили подписку только на время путешествий и не собирались в дальнейшем пользоваться услугами этого провайдера. И что теперь, вам придется лгать, по какой причине вы решили отменить подписку или сказать прямо, что подписались на план лишь на время? Мы не хотели бы оказаться в подобной ситуации.

ExpressVPN превзошел все наши ожидания. Сотрудники компании приятно удивили нас тем, что не задавали лишних вопросов и не пытались навязать нам другие тарифные планы.

Внимание! 30 дней – это не месяц

Если вы не знаете, продолжите ли пользоваться услугами провайдера, то мы рекомендуем вам отметить день окончания пробной версии в календаре, чтобы не забыть про него. Главное помните, что 30 дней — это не месяц.

К примеру, если вы подписались на ExpressVPN 1 августа в 8 утра, вам нужно связаться со службой поддержки до 8:00 31 августа, чтобы отправить запрос на возврат средств. В противном случае вы лишитесь права вернуть деньги.

Если вы отмените подписку в течение 30 дней, то на ваш счет поступит полная сумма средств.

Преимущество гарантии возврата денег перед бесплатной пробной версией

Бесплатные пробные версии, предлагаемые провайдерами, заманивают многих пользователей. Они зачастую вводят в заблуждение и мешают принять наиболее правильное решение.

Эти бесплатные пробные версии дают возможность протестировать демо-версию. Зачастую они предлагают ограниченный функционал и работают только на одном устройстве.

Благодаря гарантии возврата денежных средств ExpressVPN вы получаете доступ к полной версии приложения. Просто установите ее на все ваши устройства и пользуйтесь ей без каких-либо обязательств.

Преимущество полной версии заключается в том, что вам доступны неограниченная пропускная способность, полный список серверов и внимательная команда службы поддержки. Что может быть лучше, чем протестировать VPN со всеми его функциями, чтобы понять, соответствует ли он вашим требованиям?

Да, с указанного вами счета взимается оплата при первой покупке, по-другому никак. НО, вам вернут полную сумму, если вы отправите запрос на возврат средств в течение 30 дней. Исходя из нашего опыта сам процесс оказался достаточно простым и незамысловатым.

3 альтернативы ExpressVPN с гарантией возврата денежных средств 

  1. NordVPN – Будучи одним из лучших VPN на современном рынке, NordVPN обеспечит защиту любому устройству при помощи надежного 256-битного шифрования, предлагает неограниченные скорость и трафик, а также может обойти любые геоблокировки.
  2. CyberGhost – Cyberghost предлагает выделенные серверы для скачивания торрентов и просмотра потоковых шоу. К тому же вы найдете оптимизированные серверы для Netflix, BBC iPlayer, Netflix, France2 и прочего. С точки зрения безопасности CyberGhost придерживается строгой политики отсутствия регистрации и не входит в альянс «Five Eyes».
  3. Surfshark – Surfshark быстро завоевал репутацию одного из лучших VPN на современном рынке. Учитывая замечательную цену, использование на неограниченном количестве устройств, анонимность и обход геоблокировок, у нас возникает лишь один вопрос: сможет ли этот провайдер обеспечить высококачественный сервис на протяжении многих лет?
Грей Уильямс
Грей Уильямс — опытный инженер по данным и коммуникациям, кросс-платформенный копирайтер и контент-райтер и редактор с большим интересом к кибербезопасности. Уже много лет его сфера интересов — VPN и другие инструменты обеспечения конфиденциальности в Интернете.