Обзор TunnelBear VPN: безопасен и надежен в 2026?

Стабильная скорость на близлежащих серверах, заметные падения на больших расстояниях

TunnelBear обеспечил мне достойную скорость на близлежащих серверах. При 100-мегабитном соединении я получил 82 Мбит/с на сервере в Кении, ближайшем ко мне. Скорости было достаточно, чтобы смотреть видео на YouTube в UHD. К сожалению, на удаленных серверах в Японии и США скорость упала на 48% и 52% соответственно.

Результаты теста скорости

Чтобы получить наилучшую скорость, выберите опцию «Fastest» (самый быстрый) в списке серверов — TunnelBear сам подберет подходящий. Обычно он выбирает ближайший сервер, но не всегда. Например, несколько раз он подключал меня к серверу на Кипре, хотя ближайшая локация была в Кении.

В основном скорость была высокой, но в часы пик я столкнулся с некоторыми замедлениями. Вот как разные серверы показали себя в моих тестах:

WireGuard показал самые стабильные результаты во всех протестированных мной регионах. Он быстро подключался и лучше справлялся с удаленными серверами, чем OpenVPN. Я также включил настройку TCP Override для стабилизации VPN-подключения при использовании мобильных данных в зонах со слабым сигналом. Это не увеличило скорость, но предотвратило обрывы соединения.

В моих тестах бесплатные серверы были примерно на 12% медленнее платных. Я запускал их одновременно в одних и тех же местах, и разница была очевидна. Если вы планируете смотреть стримы, загружать файлы или работать онлайн, платный вариант — лучший выбор. Обязательно включите WireGuard, чтобы получить от него максимум пользы.

Скорость для игр — нормальная на местных серверах, но высокий пинг вызывает лаги на некоторых серверах

TunnelBear отлично показал себя в играх на близлежащих серверах. Когда я подключился к серверу в Кении, мой пинг оставался ниже 35 мс, чего было достаточно для динамичных игр, таких как Call of Duty: Warzone и Valorant. Никаких задержек, никаких подтормаживаний, а управление было быстрым. Для обычных игр на местных серверах производительность была вполне стабильной.

Ситуация изменилась, когда я попробовал подключиться к удаленным серверам. На серверах в США и Австралии пинг поднимался выше 100 мс, а иногда превышал 300 мс. Из-за заметной задержки отклика играть в динамичные онлайн-игры становилось сложно.

TunnelBear также не поддерживает установку на роутер, что ограничивает использование только на ПК. На консолях его нельзя использовать напрямую, разве что вручную раздавать VPN-соединение с компьютера. Для тех, кто хочет защитить несколько устройств или играть на PlayStation или Xbox, это серьезный недостаток.

Сеть серверов — небольшая, но надежная глобальная сеть серверов

TunnelBear располагает более чем 8000 серверов в 49 странах, включая такие менее распространенные регионы, как Кения, Нигерия и Перу. Доступ ко всей сети предоставляется как бесплатным, так и платным пользователям, что редкость для бесплатных VPN. Зона охвата широкая, но в каждой стране обычно предлагается только один сервер. Это иногда приводит к снижению скорости в часы пик.

TunnelBear не использует серверы, работающие только на оперативной памяти, но владеет всем своим оборудованием и управляет им, что защищает ваши данные от третьих лиц. В отличие от серверов с жесткими дисками, серверы, работающие только на оперативной памяти, не способны хранить ваши данные. Это обеспечивает надежный уровень конфиденциальности и контроля над обработкой данных.

Тем не менее, TunnelBear не предназначен для ресурсоемких задач, таких как стриминг, торрентинг или игры. Он не предлагает оптимизированных серверов для этих задач, что ограничивает его производительность при высоких нагрузках. Если вам нужно именно это, CyberGhost предлагает оптимизированные серверы для повышения производительности при активном использовании трафика.

Торрентинг — обмен файлами P2P доступен на всех серверах

TunnelBear позволяет скачивать торренты на всех серверах, хотя и не позиционирует себя как VPN, поддерживающий торренты. На сайте поддержки сервиса подтверждается возможность обмена файлами при подключении к сети. Для лучшей производительности TunnelBear рекомендует использовать серверы в таких странах, как Великобритания, США, Германия, Румыния и Швеция. Однако, в отличие от некоторых конкурентов, он не предлагает выделенных P2P-серверов.

Я протестировал возможности P2P, загрузив общедоступный файл объемом 5 ГБ через uTorrent на британском сервере. Загрузка завершилась чуть менее чем за 12 минут без ошибок и обрывов соединения. TunnelBear без проблем работает с торрент-клиентами, хотя скорость варьируется в зависимости от нагрузки на сервер и расстояния. Для периодического использования он подходит, но не идеален для интенсивной загрузки торрентов.

С точки зрения безопасности я включил VigilantBear, чтобы блокировать трафик при отключении VPN. TunnelBear также регулярно проводит независимые аудиты, что обеспечивает надежный обмен файлами. Просто помните, что использование VPN не оправдывает нелегальное скачивание ─ всегда соблюдайте законы своей страны.

Китай — ненадежный VPN для Китая

TunnelBear — ненадежный выбор для использования в Китае. Хотя я не смог протестировать его в Китае, я попробовал функцию GhostBear в ограниченной сети на работе. GhostBear должен скрывать VPN-трафик и создавать видимость отсутствия VPN. К сожалению, мне не удалось добиться стабильного соединения.

Я пробовал переключать протоколы и настраивать параметры, но ничего не работало стабильно. Стоит также отметить, что TunnelBear вывел свой сервер из Гонконга, ограничив возможности для тех, кто находится в Китае.

Я обратился в службу поддержки, и они указали мне на общее руководство по устранению неполадок. Оно подтвердило, что сети в регионах с ограничениями могут полностью блокировать VPN-трафик. TunnelBear даже упоминает, что некоторые соединения могут просто не работать в зависимости от сети. Это совпадает с моим опытом.

Если вам нужен VPN, работающий в Китае, TunnelBear вам не подойдет. Лучше воспользоваться услугами такого провайдера, как ExpressVPN, который предлагает обфусцированные серверы, предназначенные для обхода глубокой проверки пакетов. Просто помните, что даже при использовании VPN всегда следует соблюдать местные законы в Китае или любой другой стране с жесткими ограничениями.

Функции безопасности

TunnelBear предоставляет вам все необходимое для обеспечения безопасности в интернете. Функции просты в использовании — с понятными названиями и удобными переключателями. Настройки можно изменить за секунды, не копаясь в сложных меню. Все сделано так, чтобы защитить ваши данные при минимальных усилиях с вашей стороны.

Шифрование военного уровня — первоклассное шифрование защищает ваши данные

TunnelBear использует шифрование AES-256 на всех платформах. Это тот же уровень защиты, который применяют банки и государственные учреждения для защиты конфиденциальных данных. Кроме того, он использует безопасный обмен ключами по алгоритму Диффи-Хеллмана с ключами длиной от 2048 до 4096 бит.

Приложение выбирает оптимальную настройку шифрования для вашего устройства. В Windows используется ChaCha20-Poly1305 для скорости и безопасности. В Android используется AES-256-CBC, в macOS — SHA256, а в iOS — AES-256-GCM. TunnelBear подбирает алгоритм под платформу, чтобы обеспечить надежное соединение.

Протоколы VPN — поддерживает WireGuard, OpenVPN, IKEv2 и IPSec

TunnelBear поддерживает WireGuard, OpenVPN и IKEv2. Вы можете изменить протоколы прямо в настройках на вкладке подключения. Переключение выполняется одним касанием, перезапускать приложение не требуется. Вот что доступно на каждом устройстве:

WireGuard обеспечил мне самую быструю и стабильную работу, особенно на удаленных серверах. Это лучший выбор, если вам нужно безопасное и быстрое соединение.

VigilantBear — аварийный переключатель TunnelBear

Если VPN-соединение прерывается, VigilantBear мгновенно отключает ваш интернет. Это позволяет скрыть ваш IP-адрес и историю просмотра до восстановления соединения. TunnelBear автоматически восстанавливает подключение, как только оно снова становится стабильным.

Переключатель находится в разделе настроек, во вкладке подключения. По умолчанию он отключен, поэтому обязательно включите его, чтобы избежать утечек при нестабильном соединении. VigilantBear работает на Windows, macOS и Android, но пока недоступен на iOS.

Защита от утечек данных — никаких утечек данных во время тестов

Я провел тесты на утечку DNS и IP-адресов на серверах в пяти странах и не обнаружил никаких утечек. TunnelBear использует собственные DNS-серверы, поэтому ваши запросы никогда не проходят через сторонние сервисы. Это позволяет сохранить конфиденциальность вашего реального местоположения и активности в браузере.

Для работы защиты от утечек убедитесь, что VigilantBear включен. Без него вы рискуете быть раскрытыми в случае обрыва соединения. При включении VigilantBear полностью блокирует трафик за пределами VPN-туннеля до восстановления соединения.

SplitBear — позволяет вам выбирать, что останется зашифрованным

SplitBear — это функция раздельного туннелирования, которая позволяет направлять определенные приложения или веб-сайты за пределы VPN-туннеля. Например, в поездке можно смотреть местные стримы напрямую, а банковскими сервисами пользоваться через VPN. Это повышает скорость и сохраняет доступ к локальному контенту.

Приложение TunnelBear для Windows позволяет разделить приложения и веб-сайты. На Android можно выбрать только приложения. На macOS и iOS можно выбрать веб-сайты и поддомены. Функция адаптируется под возможности каждой платформы.

GhostBear — обфускация сервера скрывает ваш VPN-трафик

GhostBear — это функция обфускации TunnelBear. Она шифрует ваш VPN-трафик, создавая видимость обычной интернет-активности, что помогает избежать обнаружения в сетях, блокирующих или ограничивающих доступ к VPN. Она будет полезной в странах с умеренно строгими ограничениями, например, в Турции, или в сетях с ограниченным доступом на работе или в учебном заведении.

Однако дополнительный уровень обфускации может привести к небольшому снижению скорости. Используйте его только при проблемах с подключением или для конфиденциальных операций, таких как интернет-банкинг. Даже несмотря на небольшое замедление, дополнительная безопасность оправдывает себя.

GhostBear доступен только на Windows и Android. Его можно найти в настройках, в разделе подключения. Я использовал его для входа в свой банковский портал через Wi-Fi отеля и не заметил никаких проблем.

TCP Override — повышает стабильность соединения

TCP Override повышает стабильность соединения на Windows и macOS. Если вы замечаете, что соединение нестабильно, видео тормозит или сайты не загружаются — возможно, дело в использовании OpenVPN через UDP. Этот протокол часто подвергается ограничению или блокировке из-за своей популярности.

При включении TCP Override TunnelBear переключается на протокол OpenVPN через TCP. Он медленнее, но гораздо надежнее — передает больше данных в одном пакете, снижает потери и улучшает стабильность. Это помогает получить доступ к сервисам и сайтам, которые раньше выдавали ошибки. Просто соединение может устанавливаться чуть дольше.

Функции конфиденциальности

TunnelBear серьезно относится к вашей конфиденциальности и подкрепляет это четкими политиками и ежегодными аудитами. Поначалу меня беспокоило расположение компании в Канаде, которая входит в глобальный альянс по обмену данными. Но, изучив детали и аудиторские проверки, я понял, что TunnelBear ведет строгую политику, исключающую возможность отслеживания пользователей или неправомерного использования данных.

Политика отсутствия журналов — строгая политика отсутствия журналов гарантирует анонимность при подключении

TunnelBear не регистрирует ваш IP-адрес, историю просмотров и любые ваши действия в сети. При использовании VPN ваша онлайн-активность остается конфиденциальной и не может быть отслежена. TunnelBear хранит только ту информацию, которая необходима для работы вашей учетной записи, например, адрес электронной почты и платежные данные.

Тем не менее, TunnelBear собирает некоторые ваши данные, например, персональные данные, предоставляемые вами при регистрации. Кроме того, если вы используете платные функции, собираются как операционные, так и финансовые данные. TunnelBear также использует файлы cookie и трекеры, в основном в маркетинговых и аналитических целях.

TunnelBear фиксирует тип вашей операционной системы и ведет простой учет активности по месяцам — отмечая «1» за активный месяц и «0» за неактивный. Также отслеживается объем переданных данных. При этом важно отметить: ни один из собираемых параметров не позволяет напрямую связать их с использованием вами VPN.

Юрисдикция компании — находится в Канаде, входит в альянс «5 глаз»

TunnelBear базируется в Торонто, а значит, подпадает под канадское законодательство. Канада входит в альянс «Пять глаз», группу стран, обменивающихся разведывательными данными. С 2018 года TunnelBear также принадлежит McAfee, американской компании, специализирующейся на кибербезопасности.

Обычно это было бы тревожным сигналом. Но политика отсутствия журналов TunnelBear означает, что у него нет данных об активности пользователей, которые можно было бы предоставить. Даже если власти запросят данные, в файлах нет ничего, что могло бы пролить свет на ваши действия во время подключения к VPN.

Независимые аудиты — ежегодный независимый аудит подтверждает политику отсутствия журналов

TunnelBear — один из немногих VPN-сервисов, который ежегодно привлекает внешних экспертов для проверки своих сервисов. Компания нанимает Cure53, надежную немецкую компанию по безопасности, для аудита своих приложений, инфраструктуры и защиты конфиденциальности. И это не просто показуха — TunnelBear действительно устраняет обнаруженные проблемы.

В ходе аудита 2023 года Cure53 обнаружила 13 проблем, 12 из которых были исправлены к моменту публикации отчета. Отчет находится в свободном доступе. Эти регулярные проверки доказывают, что TunnelBear не просит вас просто доверять ему. Компания сама зарабатывает это доверие, позволяя экспертам проверять свою работу.

TunnelBear предлагает три варианта поддержки: чат-бот на основе ИИ для быстрых ответов и систему тикетов по электронной почте для более сложных вопросов. Онлайн-чата и телефонной поддержки нет, но я обнаружил, что имеющиеся инструменты эффективно решают большинство проблем. Даже когда мне приходилось ждать ответ, это не занимало много времени.

Тикеты по электронной почте ─ быстрые ответы с практической помощью

Команда поддержки TunnelBear отвечает на электронные заявки в течение 48 часов, но обычно я получал ответ уже через 2-6 часов. Перед отправкой сообщения нужно заполнить короткую форму — это помогает направить ваш вопрос в нужный отдел. Когда я обращался по поводу проблем со стримингом, то получил четкий ответ с ссылкой на руководство по устранению неполадок, которое действительно помогло решить проблему.

Ответ был стандартным, но полезным. Хоть и казалось, что это шаблонный текст, инструкции сработали. Мне бы хотелось получить более индивидуальный ответ, но я все равно оценил оперативность и точность поддержки.

Сайт поддержки — полезные статьи и Smart Reach

Сайт поддержки TunnelBear позволяет легко найти ответы самостоятельно. Я ввел такие запросы, как «аварийный переключатель» и «Netflix», и получил короткие, содержательные статьи с понятным объяснением. Большинство руководств включали пошаговые инструкции и охватывали распространенные вопросы по настройке и устранению неполадок.

Если вам нужна помощь, но вы не хотите ждать ответа, это ваш лучший ресурс. Вся информация организована по темам, и вы можете легко найти то, что вам нужно.

RoboCub — чат-бот с ИИ, который действительно решает проблемы

RoboCub — это чат-бот с ИИ от TunnelBear, созданный с использованием технологий OpenAI. Он появляется на страницах справки и мгновенно предоставляет ответы, взятые из базы данных поддержки. Он показывал мне полные статьи в чате, что сэкономило время. Я не ожидал многого, но RoboCub справился с моими тестовыми вопросами лучше, чем некоторые из агентов, с которыми мне приходилось иметь дело.

Вы не можете задать ему личные вопросы или вопросы, связанные с вашим аккаунтом, но он хорошо справляется с большинством технических вопросов. Если RoboCub не сможет помочь, он предлагает вам отправить запрос. Так что вы никогда не останетесь в затруднительном положении, если чат-бот не знает ответа.