Sony и PlayStation возвращают Helldivers 2 на Steam, получив 200 000 негативных отзывов

Sony и PlayStation объявили о том, что решение об обязательном наличии учетной записи PlayStation Network (PSN) для игры в популярную видеоигру Helldivers 2 было отменено из-за жалоб сотен тысяч пользователей по всему миру. Игроки оставили более 200 000 негативных отзывов на странице игры на Steam.

Sony, издатель игры, объявила 3 мая, что для игры на ПК потребуется учетная запись PSN, и удалила Helldivers 2 со Steam в более чем 170 странах, при этом в некоторых из этих стран сервис PlayStation вообще недоступен. Все это произошло спустя три месяца после того, как игра Helldivers 2 стала доступна игрокам по всему миру.

Компания объяснила, что это требование о наличии учетной записи планировалось с самого начала, но не было обязательным «из-за технических проблем».

Решение вызвало гнев тысяч игроков, которые потребовали вернуть деньги. Геймеры объединились, чтобы подорвать отличную репутацию игры от компании Arrowhead Games Studio, которая, как сообщалось, уже продала около 8 миллионов копий к середине марта.

По данным Forbes, Sony совершила «действительно ужасную ошибку», назвав это решение несправедливым по отношению к ее клиентам. «Игроки могли бы не покупать игру или вернуть деньги, если бы знали».

Всего через несколько минут после публикации объявления компанией Sony тысячи игроков поделились своими мыслями в социальных сетях, особенно на Reddit. The Verge подтвердил, что геймеры начали писать плохие отзывы на Steam и их быстро стало 200 000.

«Очень разочарован требованием об обязательном наличии учетной записи PSN для игры» — написал один пользователь на Steam на следующий день после публикации объявления.

Репутация престижной игры была серьезно подорвана, и компании пересмотрели свое решение. PlayStation опубликовала официальное заявление на своем аккаунте X 6 мая, сообщив клиентам, что требование об обязательном наличии учетной записи PSN больше не будет обязательным.

«Фанаты Helldivers, мы услышали ваши отзывы о привязке учетной записи Helldivers 2. Обновление от 6 мая, которое требовало от новых и текущих игроков привязки учетных записей Steam и PlayStation Network, не является обязательным, начиная с 30 мая».

Клиенты довольны пересмотром решения и даже написали положительные отзывы, чтобы восстановить отличную репутацию игры. «Демократия победила» — сказал один пользователь на Steam. «Эта игра настолько хороша, что у нас даже была миссия в реальной жизни» — написал другой.