Papa John’s Сотрудничает с Google Cloud Для Улучшения Заказа Пиццы с Помощью Искусственного Интеллекта

Международная сеть пиццерий Papa John’s и Google Cloud объявили в этот четверг о новом партнерстве, направленном на разработку технологий искусственного интеллекта для улучшения систем заказа пиццы с использованием искусственного интеллекта.

Согласно пресс-релизу, новое многолетнее соглашение «революционизирует опыт заказа и доставки пиццы» при помощи технологий ИИ.

Компании создали новую команду инноваций под названием PJX, чтобы улучшить опыт покупателей в интернете и в магазинах с помощью множества возможностей, включая аналитику данных, машинное обучение и Искусственный Интеллект Google Cloud.

«Наше сотрудничество с Google Cloud позволит нам поднять персонализацию на новый уровень», — сказал Тодд Пенегор, президент и генеральный директор Papa John’s. «Мы не просто реагируем на заказы — мы предвосхищаем потребности наших клиентов и активно предлагаем персонализированные рекомендации и предложения».

Команда PJX будет использовать системы на основе ИИ для работы над множеством проектов, включая прогнозирование потребностей клиентов, разработку гиперперсонализированных программ лояльности, определение образцов и прогнозов, повышение взаимодействия с интеграцией чат-бота — что включает голосовой заказ —, и оптимизацию работы ресторана.

«PJX объединит команды Papa Johns и Google Cloud, чтобы повысить уровень взаимодействия клиентов Papa Johns на почти каждом этапе – от момента, когда они впервые почувствуют желание пиццы и начинают взаимодействовать с Papa Johns, и до момента, когда они наслаждаются первым кусочком своего заказа,» — сказал Кевин Васкони, главный цифровой и технологический директор Papa Johns.

Согласно Reuters, за последние несколько лет многие рестораны начали внедрять технологии искусственного интеллекта в оптимизацию своих услуг. «Мы отстали во многих отношениях, но у нас есть большая возможность быстро наверстать упущенное и вернуть некоторые позиции в области технологий,» — сказал Тодд Пенегор, назначенный генеральным директором Papa John’s в прошлом году, новостному агентству.

🍕 Благодаря нашему расширенному сотрудничеству с @PapaJohns, его новая команда по инновациям будет использовать наши возможности в области ИИ, анализа данных и машинного обучения для улучшения работы службы поддержки, продвижения персонализации и создания проактивного опыта «от клика до корки» ↓ https://t.co/h3BqXFOGnK

— Google Cloud (@googlecloud) 3 апреля 2025

Google Cloud последние несколько месяцев объявляет о множестве новых партнерств и проектов, включая недавнее сотрудничество с Air France по внедрению новых технологий ИИ, а также его инициативу SpeciesNet для идентификации диких животных.