CrowdStrike предлагает подарочную карту на 10 долларов в качестве извинения за массовый сбой

Компания по кибербезопасности CrowdStrike, ответственная за недавний серьезный сбой в облаке Microsoft, затронувший миллионы людей по всему миру, предложила партнерским компаниям в качестве извинения подарочную карту Uber Eats на 10 долларов.

Согласно TechCrunch, компания отправила электронное письмо работникам третьих сторон в прошлый вторник, и это жесткое выражение извинений стало вирусным в нескольких социальных медиа в эту среду.

Ваучер был адресован участникам партнерских компаний в знак признания «дополнительной работы, которую вызвал инцидент 19 июля».

Один из пользователей на X, опубликовал изображение этого электронного письма и добавил: «Crowdstrike из-за сбоя обрушил миллионы компьютеров, а затем отослал извинения партнерам в виде подарочной карты Uber Eats на $10».

лол, Crowdstrike вызвал сбои в миллионах компьютеров из-за сбоя, а затем прислал извинения партнерам в виде подарочной карты Uber Eats на 10 долларов pic.twitter.com/6ZaYdf1TS6

— Шил Мохнот (@pitdesi) 24 июля 2024

В письме компания CrowdStrike описала принятые меры по устранению проблемы и сообщила о создании платформы для предоставления информации, обновлений и решений под названием «Remediation Hub». В конце письма они поделились кодом на подарочную карту. «Чтобы выразить нашу благодарность, следующая чашка кофе или поздний перекус за наш счет! Используйте свой кредит в UberEats, введя код», — говорится в сообщении.

Однако многие сообщили, что промокод больше не работает. «Выдает ошибку при попытке его использовать, говоря, что он был отменен», — объяснил другой пользователь X. Некоторые пользователи считают это оскорблением или мошенничеством.

Как сообщает CNN, представитель CrowdStrike заявил, что электронное письмо и код были законными, но они перестали работать, поскольку «Uber пометил это как мошенничество» из-за большого количества запросов на его использование.

Согласно Parametrix, страховой и облачной мониторинговой компании, сбой оценивается в около 5,4 миллиарда долларов потерь для компаний из списка Fortune 500 в виде валовой прибыли и доходов. Есть компании, такие как Delta Airlines, которые до сих пор борются с восстановлением и восстановлением услуг.