Amazon запускает Alexa+: AI-ассистент с расширенной автоматизацией задач

Amazon объявил о Alexa+, своем новом помощнике на базе генеративного искусственного интеллекта. Созданная для более диалогового, персонализированного и ориентированного на действие общения, Alexa+ нацелена на помощь пользователям в управлении повседневными задачами, развлечениях и сохранении порядка.

В отличие от своего предшественника, Alexa+ использует большие языковые модели (LLM), размещенные на Amazon Bedrock, для обработки сложных запросов и естественного взаимодействия с пользователями.

Эти нововведения позволяют ей понимать недосказанные мысли, разговорный язык и сложные темы, делая взаимодействие больше похожим на беседу с эрудированным помощником, а не с машиной.

Ключевое новшество Alexa+ — это её «система экспертов», которая организует задачи в специализированные модули. Это позволяет ей управлять устройствами, такими как умное освещение и камеры, делать бронирования, заказывать продукты питания и отслеживать билеты на мероприятия. Она подключается к различным услугам и устройствам, помогая всему работать более эффективно.

Одной из наиболее продвинутых функций является «агентные способности», позволяющие Alexa+ самостоятельно выполнять задачи в Интернете. Например, если пользователю нужно отремонтировать бытовой прибор, Alexa+ может просмотреть веб, найти поставщика услуг через Thumbtack, записаться на прием и подтвердить детали — все это без участия пользователя.

Это представляет собой переход к AI-помощникам, которые активно берут на себя обязательства, а не просто предоставляют информацию. Alexa+ также предлагает глубокую персонализацию. Она может запоминать предпочтения пользователя, такие как диетические ограничения или любимую музыку, чтобы делать индивидуальные рекомендации.

Пользователи могут дополнительно расширить знания Alexa, передавая документы, фотографии или электронные письма, что позволяет помощнику организовывать расписания, подводить итоги учебных материалов или извлекать соответствующие детали из сообщений.

Alexa+ будет доступна бесплатно для участников Amazon Prime, тогда как другие могут подписаться за $19.99 в месяц. Развертывание начнется в США в ближайшие недели, с приоритетом для пользователей Echo Show, прежде чем расшириться до более широкой аудитории.

Согласно ArsTechnica, Alexa+ предлагает продвинутые функции искусственного интеллекта, но имеет некоторые ограничения. Например, она лучше всего работает с партнерами Amazon, такими как OpenTable для резервирования столиков, и если ресторан не указан, она просто предоставляет номер телефона.

Хотя Alexa+ отлично справляется на устройствах со экранами, таких как Echo Show, стоимость подписки в $20 может отпугнуть пользователей, не являющихся членами Prime. Кроме того, Amazon должна конкурировать с другими гаджетами, которые предлагают более глубокую навигацию по задачам, например, телефонами и ноутбуками.

Как отмечено на Medium, прокачанный AI Alexa представляет несколько проблем. Приватность остается основной проблемой, поскольку помощник собирает все больше данных пользователя, что вызывает вопросы о том, как они хранятся и используются.

Кроме того, возникают этические вопросы по мере того, как AI-помощники становятся более похожими на людей, поскольку они могут тонко влиять на поведение пользователя и принятие решений, что вызывает этические проблемы. Эта изощренность также делает их более уязвимыми для кибератак, поскольку злоумышленники могут использовать AI-генерированные взаимодействия для манипулирования пользователями или извлечения конфиденциальных данных.

Недавно OpenAI продемонстрировало, что его модели AI превосходят 82% пользователей Reddit в убедительном письме, вызывая опасения о возможности их использования для политической манипуляции и распространения дезинформации.

Если AI может влиять на мнения на этом уровне, его можно также использовать для фишинговых атак, мошенничества или тактик социальной инженерии, что делает прозрачность, безопасность и ответственное развитие критически важными для поддержания доверия.