Тревожный контент и низкая оплата: Кенийские работники высказываются о эксплуатации на работе с ИИ

Кенийские работники, обучающие ИИ, сталкиваются с эксплуатацией: низкая оплата, эмоциональное напряжение из-за тревожного контента и иски против технологических компаний за плохие условия работы.

Как указывают работники и активисты, кенийские рабочие становятся объектом эксплуатации крупнейшими американскими технологическими компаниями для обучения искусственных систем AI, выполняя трудоемкие задачи за зарплату, намного ниже местных стандартов прожиточного минимума. Об этом подробно рассказывается в отчете CBS News.

Эти работники, известные как «люди в цикле», играют важную роль в обучении алгоритмов искусственного интеллекта. Они сортируют, маркируют и просеивают огромные наборы данных для обучения AI в таких компаниях, как Meta, OpenAI, Microsoft и Google. Эта важная и быстроразвивающаяся работа часто передается на аутсорсинг в регионы, такие как Африка, чтобы снизить затраты, говорит CBS.

«Люди в цикле» находятся не только в Кении, но и в странах, таких как Индия, Филиппины и Венесуэла — местах с большим числом образованных, но безработных людей, получающих низкую зарплату, указывает CBS.

Нафтали Вамбало, работник из Кении, проводит свои дни в Найроби, размечая изображения и видео для систем искусственного интеллекта. Несмотря на то что у Вамбало есть степень в области математики, он работает долгие часы всего за 2 доллара в час, сообщает CBS.

Он говорит, что проводит день, категоризируя изображения мебели или определяя расу лиц на фотографиях, чтобы помочь обучить алгоритмы искусственного интеллекта. «Роботы или машины, вы учите их думать как человек, делать вещи как человек,» — сказал он, как сообщает CBS.

Работа, однако, далека от простой. Вамбало, как и многие работники в области ИИ, участвует в проектах от Meta и OpenAI, которые включают просмотр тревожного контента, такого как графическое насилие, порнография и речь, наполненная ненавистью. Это оставляет глубокий эмоциональный след.

«Я видела, как людей зверски убивают, как люди занимаются сексом с животными. Как люди физически и сексуально насилуют детей. Как люди совершают самоубийство», — рассказала Вамбало CBS.

Спрос на рабочих места в области обучения ИИ продолжает расти, но заработная плата остается поразительно низкой. Например, работники SAMA, американской аутсорсинговой компании, насчитывающей более 3 000 сотрудников, работают на контрактной основе для Meta и OpenAI, как сообщает CBS.

Согласно документам, полученным CBS, OpenAI согласилась платить SAMA 12,50 долларов в час за каждого работника, что значительно превышает 2 доллара, которые на самом деле получают работники. Однако в SAMA утверждают, что такой уровень оплаты справедлив для данного региона.

Активистка за гражданские права Нерима Вако-Оджива утверждает, что эти работы являются формой эксплуатации. Она описывает их как дешевый труд, при этом компании приходят в регион, рекламируя эти рабочие места как возможности для будущего, но в конечном итоге эксплуатируют работников, как сообщает CBS.

Работникам часто предлагают краткосрочные контракты, иногда длительностью всего несколько дней, без каких-либо льгот или долгосрочной защиты рабочих мест.

Кенийское правительство прилагает усилия для того, чтобы привлечь иностранные технологические компании, предлагая финансовые стимулы и продвигая либеральные трудовые законы, но эти усилия не привели к улучшению оплаты труда или условий работы для местных работников, как отмечает CBS.

Еще одной значительной проблемой является эмоциональное напряжение из-за контента, который им приходится просматривать.

Фасика, одна из сотрудниц AI, сказала CBS: «Я в основном просматривала контент, который был очень графичным, очень тревожным. Я видела разрубленные тела или жертвы атак беспилотников. Назовите это как угодно. Знаете, когда я говорю об этом, у меня все еще происходят вспышки воспоминаний.»

SAMA отказалась от интервью на камеру с CBS. Meta и OpenAI заявили о своем стремлении к безопасным условиям труда, справедливым заработным платам и поддержке психического здоровья.

CBS сообщает о том, что еще одна американская компания, занимающаяся обучением искусственного интеллекта, столкнулась с критикой в Кении. Это компания Scale AI, которая управляет веб-сайтом Remotasks. Сотрудники этой платформы получают оплату за каждое выполненное задание. Однако иногда компания задерживает выплаты, ссылаясь на нарушение правил. Один из сотрудников объяснил CBS, что нет возможности отстоять свои права.

По мере того, как жалобы становились все более массовыми, Remotasks прекратил свою работу в Кении. Активистка Нерима Вако-Оджива подчеркнула, как устаревшие трудовые законы Кении все же оставляют работников уязвимыми для эксплуатации.

Нерима Вако-Оджива добавила: «Мне кажется, что мы так заботимся о ‘создании возможностей’, но мы не задаемся вопросом: ‘А хорошие ли это возможности?'»