Новый отчет раскрывает широкое применение слежки за зрителями в телепередачах онлайн

Новый отчет от Центра цифровой демократии (CDD) показывает, что индустрия потокового телевидения Connected TV (CTV) в Соединенных Штатах создала обширную систему слежения, которая превращает телевизоры в сложные устройства мониторинга.

Отчет под названием «Как телевизор следит за нами: Коммерческий надзор в эпоху потокового вещания» подробно описывает, как компании CTV собирают обширные данные зрителей для доставки целевой рекламы, часто без надлежащего согласия потребителей.

Отчет CDD приводит тревожные тенденции в операциях CTV, показывая, что крупные платформы потокового вещания, производители устройств и брокеры данных создают подробные цифровые профили зрителей. Эти данные включают в себя информацию об идентификации, привычках просмотра, покупательском поведении и множестве других онлайн и оффлайн активностей.

Популярные бесплатные каналы с поддержкой рекламы Free Ad-Supported Streaming Television (FAST), такие как Tubi и Pluto TV, особенно выделяются как ключевые игроки в монетизации данных зрителей с помощью передовых маркетинговых техник.

Заметные гиганты индустрии, такие как Comcast, Disney, Amazon и Roku, внедрили передовые технологии рекламы, способные доставлять объявления до домохозяйств всего за несколько миллисекунд.

Эти методы включают виртуальное размещение продукции и использование генеративного ИИ для создания персонализированных рекламных объявлений, адаптированных под индивидуальные предпочтения.

В отчете подчеркивается, что механизмы слежения встроены непосредственно в смарт-телевизоры: программное обеспечение для автоматического распознавания контента (ACR) и другое мониторинговое ПО собирают весьма детализированные данные о зрителях.

«Преобразование телевидения в цифровую эру прошло за последние несколько лет в основном под прикрытием законодателей и общественности, даже несмотря на то, что вопросы интернет-конфиденциальности и социальных сетей получили широкое освещение в СМИ», — объясняется в отчете.

«Американский бизнес CTV-стриминга намеренно включил в себя множество методов маркетинга, основанных на слежке за данными, которые давно подрывают конфиденциальность и защиту потребителей в ‘старом’ онлайн-мире социальных сетей, поисковых систем, мобильных телефонов и видеосервисов вроде YouTube», — говорится в сообщении.

«CTV превратился в кошмар для зрителей с точки зрения конфиденциальности», — объяснил соавтор отчета Джефф Честер, который является исполнительным директором CDD.

«Теперь это ключевой актив для огромной системы цифрового наблюдения, которая формирует большую часть нашего онлайн-взаимодействия. CTV работает таким образом, что это несправедливо по отношению к потребителям, а также подвергает их и их семьи риску, собирая и используя деликатные данные о здоровье, детях, расе и политических интересах», — отметила Честер.

«Срочно требуется регулирование для защиты общественности от постоянно расширяющихся и несправедливых методов сбора данных и маркетинговых практик», — добавила она, «а также для обеспечения конкурентного, разнообразного и справедливого рынка для программистов».

В свете ожидаемого увеличения числа политической рекламы в этом году выборов, CDD предупреждает, что такие практики слежки могут позволить проводить скрытые, персонализированные политические кампании, которые усугубляют поляризацию в Соединенных Штатах. Честер подчеркивает настоятельную необходимость регулирующих мер для защиты конфиденциальности потребителей и обеспечения справедливого рынка.

CDD настаивает на том, чтобы Федеральная торговая комиссия (FTC), Федеральная комиссия по связи (FCC) и регуляторы Калифорнии расследовали эти практики и внедрили строгие регулирования. Авторы доклада призывают к созданию политической рамки, которая бы уделяла приоритет правам потребителей, способствовала гражданскому участию и поощряла разнообразное творческое самовыражение в телевизионной индустрии.

В свете этих откровений, Честер и доктор Катрин С. Монтгомери, соавтор отчета, подчеркивают, что законодатели должны решить эти вопросы, чтобы обеспечить соответствие цифровых технологий демократическим ценностям и защиту граждан от навязчивого наблюдения.

CDD предпринимает шаги, чтобы вывести эти проблемы на передний план, направляя письма в ключевые регулирующие органы, подчеркивая необходимость немедленных действий в эпоху, когда приватность и защита потребителей все больше подвергаются риску.