Европейский отчет призывает к более строгому контролю за покупками внутри игр

Новый отчет выражает опасения по поводу увеличивающегося использования премиум-валюты в видеоиграх и мобильных приложениях, предупреждая о возможных рисках, особенно для детей, и призывая к более строгому регулированию.

Сегодня Европейская организация потребителей (BEUC) подала жалобу от имени потребительских групп из 17 стран, обвиняя несколько популярных видеоигр в «недобросовестных практиках» и нарушении законов о защите прав потребителей в отношении покупок в приложениях и играх.

Жалоба направлена на широко распространенные игры, такие как Fortnite от Epic Games, Clash of Clans от Supercell, Minecraft от Microsoft и EA Sports FC 24, как отмечено в TechCrunch.

Отчет исследует растущий тренд использования премиум-валют внутри игр и приложений в видеоиграх и мобильных приложениях. Эти виртуальные валюты позволяют игрокам приобретать дополнительный контент, функции или преимущества внутри игры или приложения.

В то время как потенциальное удобство и доходы для разработчиков представляют собой привлекательную перспективу, отчет вызывает опасения о возможных рисках для потребителей, связанных с этими практиками.

Отчет критикует отсутствие прозрачности в ценовых моделях для премиум валют, которые часто не имеют ясных реальных стоимостей. Это может привести к чрезмерным тратам, особенно среди молодых игроков.

Кроме того, в отчете выражена обеспокоенность использованием манипулятивных методов для поощрения внутриигровых покупок.

Разработчики игр могут использовать тактики, как ограниченные по времени предложения, социальное давление внутри игровой среды и лутбоксы, чтобы заманить игроков тратить реальные деньги. Эти практики могут эксплуатировать импульсивное поведение и приводить к чрезмерным тратам.

Отчет также выражает опасения по поводу ориентации на возраст и потенциального поведения, схожего с азартными играми, связанного с внутриприложенческими покупками. Игры с возможностью внутриигровых покупок могут быть нацелены на более молодую аудиторию, которая может быть менее осведомлена о финансовых последствиях своих действий.

Использование азартных коробок с случайными наградами сравнивается с азартными играми, что увеличивает риск компульсивных трат и зависимости.

Наконец, в отчете ставится вопрос о том, создают ли внутриигровые покупки несправедливое преимущество для тех, кто тратит реальные деньги. Это может потенциально исказить игровой опыт и создать «плати-чтобы-выиграть» окружение, где успех определяется финансовыми вложениями, а не навыками.

BEUC рекомендует регулировать внутриигровые премиум-валюты, внедряя прозрачные модели ценообразования, которые переводят виртуальную валюту в реальные затраты. Он также призывает запретить манипулятивные тактики, такие как лутбоксы и предложения ограниченного времени, а также усилить родительский контроль и образовательные кампании для повышения осведомленности о рисках для детей.

Усугубляя эти опасения, эксперты Kaspersky опубликовали недавний отчет, подробно описывающий значительное увеличение онлайн-угроз, направленных на молодых геймеров. Исследования Kaspersky показывают, что киберпреступники используют эти игры, предлагая обманным путем бесплатные игровые предметы или применяя фишинговые тактики для кражи личной информации.

Это особенно тревожно, учитывая опасения BEUC относительно манипулятивных практик и потенциального поведения, подобного азартным играм, связанных с внутриигровыми покупками.