Всплеск расходов в Кибер-понедельник обусловлен ИИ, онлайн-шопингом и продолжительными распродажами

Кибер-понедельник установил рекорд продаж в $13.2 млрд, благодаря ИИ, продленным сделкам и изменению потребительских привычек в сторону электронной коммерции и впечатлений.

Потребители из США готовы установить новый рекорд по онлайн-тратам в Кибер-понедельник, настоящую жемчужину после празднования Дня благодарения, как сообщает ABC News.

Аналитики отрасли прогнозируют, что сегодня покупатели потратят рекордные 13,2 миллиарда долларов, что на 6,1% больше, чем в прошлом году, сообщает ABC News, ссылаясь на Adobe Analytics.

Крупные розничные продавцы, такие как Amazon, Target и Walmart, превратили Cyber Monday в многодневное мероприятие, запустив распродажи задолго до самого дня, сообщает ABC News.

ABC News отмечает, что Walmart, например, открыл ранний доступ для своих участников, прежде чем предложить сделки всем клиентам в воскресный вечер.

«Кибер-понедельник» завершает пятидневный шопинг-марафон, известный как «Кибер-неделя», который начинается в День благодарения. Предварительные данные свидетельствуют о значительных расходах на протяжении всего уикенда, сообщает ABC News.

Несмотря на оставшиеся опасения по поводу инфляции и растущего потребительского долга, праздничные расходы проявляют устойчивость. Покупатели все больше обращаются к планам «купи сейчас, заплати после» для управления покупками подарков, украшений и других товаров, сообщает ABC News.

Эксперты также отмечают растущую предпочтение покупкам, основанным на опыте, наряду с традиционными категориями подарков, такими как игрушки, электроника и косметические товары, как отметили в ABC News. Тем временем, пешеходный трафик в магазинах с физическим присутствием продолжает снижаться.

Sensormatic Solutions сообщает о снижении посещаемости магазинов на 8,2% в Черную пятницу по сравнению с 2023 годом, что отражает переход к удобству онлайн-шопинга, сообщает ABC News. Продленные промо-периоды могли еще больше разбавить толпы в магазинах.

Анализ от Conversion Capital говорит о том, что ИИ стоит в основе этого роста электронной коммерции во время Черной пятницы и Кибер-понедельника, улучшая опыт покупок, увеличивая продажи и оптимизируя операции.

Инструменты на базе искусственного интеллекта оптимизируют каждый этап пути клиента, от персонализированного маркетинга до динамического ценообразования, виртуальных примерок и продвинутых возможностей поиска, говорит Conversion Capital.

Conversion Capital отмечает, что прогностическая аналитика позволяет точно прогнозировать спрос, обеспечивая оптимальные запасы товаров в пиковые торговые периоды, в то время как генеративный искусственный интеллект упрощает создание контента, создавая персонализированные визуальные изображения продуктов и рекламу.

Розничные продавцы также полагаются на чат-боты, работающие на основе ИИ, чтобы предоставлять поддержку клиентам круглосуточно, повышая их удовлетворенность и сокращая операционные затраты. Системы обнаружения мошенничества, работающие на основе ИИ, защищают цифровые транзакции, снижая риски в эпоху роста онлайн-мошенничества с платежами, говорит Conversion Capital.

Стратегии динамического ценообразования, облегчаемые аналитикой ИИ в реальном времени, позволяют компаниям корректировать цены в зависимости от спроса и конкуренции, максимизируя возможности для увеличения выручки во время продаж, отмечает Conversion Capital.

Вовлеченность потребителей значительно изменилась, благодаря виртуальным технологиям, таким как зеркала с поддержкой AR, позволяющие покупателям визуализировать продукты перед покупкой, в то время как персональные рекомендации улучшают удобство, отмечает Conversion Capital.

Несмотря на эти достижения, проблемы в области конфиденциальности данных и доверия остаются актуальными, что подчеркивает необходимость прозрачного использования AI.

По мере ускорения внедрения ИИ, глобальный рынок электронной коммерции готовится к беспрецедентному росту, формируя бесшовное, основанное на данных будущее покупок, которое сочетает в себе инновации и доверие потребителей.

Кибер-понедельник по-прежнему остается важным показателем трендов праздничных трат, поскольку миллионы американцев с удовольствием используют удобства электронной коммерции для своих сезонных покупок.