Google и Air France объявляют о новом партнерстве по внедрению технологии ИИ

Google Cloud — набор облачных сервисов от Google — сегодня объявил о новом партнерстве с авиакомпанией Air France-KLM для внедрения генеративных AI-технологий, которые помогут оптимизировать и усилить сервисы туристической компании.

Согласно пресс-релизу, благодаря системе, работающей на генеративном искусственном интеллекте от Google Cloud, франко-голландская авиакомпания сможет оптимизировать путешествия для своих клиентов и улучшить свою собственную работу.

«Наше сотрудничество с Google Cloud — это значительный шаг вперед в нашей стратегии работы с данными», — сказал Пьер-Оливье Банде, генеральный исполнительный вице-президент группы Air France-KLM и групповой CIO. «Используя передовые технологии обработки данных Google Cloud в рамках реального партнерского подхода, мы намерены ускорить наши инновационные способности, учитывая безопасность, и с помощью генеративного AI построить будущее путешествий.»

Air France-KLM обслуживает 551 самолет, и более 93 миллионов пассажиров воспользовались их услугами в 2023 году. Теперь компания отказывается от своих устаревших центров обработки данных в пользу многооблачного подхода и наиболее эффективного использования услуг Google Cloud, таких как BigQuery для безопасной обработки данных.

Авиакомпания ожидает получить более глубокое понимание поведения своих клиентов, их путешествий и предпочтений, чтобы улучшить работу во время полетов, в аэропорту и через свои услуги для разработки анализов, создания более точных прогнозов и сокращения времени на техническое обслуживание и экологического воздействия своих самолетов.

Google Cloud также предоставит обучение и поддержку командам Air France-KLM. Через мероприятия, онлайн-обучение и практический опыт, компании ожидают помочь работникам приобрести знания и новые навыки в области искусственного интеллекта, инженерии, науки о данных и безопасности для управления новыми технологиями.

«Авиакомпании генерируют огромное количество данных, многие из которых могут быть невероятно ценными при поиске операционных инсайтов, создании лучшего опыта для клиентов и — с помощью генеративного искусственного интеллекта — создании совершенно новых услуг и предложений», — сказал Мэтт Реннер, президент по глобальным доходам в Google Cloud. «Мы гордимся тем, что поддерживаем Air France-KLM на пути инноваций и помогаем группе определять будущее авиаиндустрии.»

Другие европейские авиакомпании также работали с технологическими компаниями в этом году, чтобы улучшить услуги и предоставить клиентам лучший опыт. Несколько недель назад, Starlink заключил партнерство с Air France, чтобы предоставить бесплатный wifi на всех самолетах, начиная с следующего года.