Скорость
|
5.0 / 10 |
Серверы
|
6.0 / 10 |
Пользовательский опыт
|
6.0 / 10 |
Поддержка
|
8.0 / 10 |
Стоимость
|
6.0 / 10 |
BullGuard VPN Отзывы 2024: Стоит ли покупать?
Время для прочтения: 20 мин.
Обновлено Ноя 7, 2024
-
Автор Юлия Олеч Писатель, блогер и фанат технологий
Обзор BullGuard VPN на 2024
Когда я садилась писать обзор на BullGuard VPN, я не многого ожидала от этого сервиса. Мало того, что он только недавно появился на рынке, так еще и стоит намного дороже продуктов конкурентов. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что BullGuard VPN — это фактически замаскированный ExpressVPN!
Чтобы понять, стоит ли BullGuard VPN своих денег, я провела тщательное тестирование этого сервиса из своего дома в Канаде. Результаты тестирования меня удивили. Этот VPN может разблокировать огромное количество стриминговых сайтов и обеспечивает достаточно хорошие скорости. Однако есть у BullGuard VPN и довольно большие недостатки, которые я не могу игнорировать, в частности, касающиеся конфиденциальности и поддержки клиентов.
Мало времени? Вот краткий обзор: узнайте главное за 1 минуту
- Средние скорости. Скорости были постоянными на большей части серверных локаций, хотя были не такими высокими, как у других VPN премиум-класса. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать результаты тестов скорости.
- Может разблокировать более 50 стриминговых сайтов. Я смотрела видео на Netflix, Hulu, Disney Plus, BBC iPlayer и других сайтах с минимальной буферизацией в качестве HD. Ознакомьтесь со всеми стриминговыми сайтами, которые BullGuard VPN может разблокировать.
- Вызывающие вопросы функции безопасности. Представитель службы поддержки не смог сразу ответить, какой способ шифрования использует сервис, но подтвердил, что у BullGuard VPN есть функция экстренного отключения от Интернета и возможность настройки пользовательского DNS-сервера. Ознакомьтесь со всеми функциями безопасности.
- Строгая безлоговая политика, но компания работает из Лондона. Представители BullGuard VPN утверждают, что сервис не собирает данные пользователей, но компания находится в стране, входящей в альянс «5 глаз» (5 Eyes), так что BullGuard VPN должна соблюдать законы в отношении передачи данных. Узнайте, как я протестировала безлоговую политику.
- Не работает в Китае. BullGuard VPN не может обойти Великий китайский файрвол. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, какие другие VPN работают к Китае.
- Родные приложения только для Windows и Mac. Linux, Smart TV и роутеры не поддерживаются, но BullGuard VPN позволяет подключать до 6 устройств одновременно. Ознакомьтесь со всеми аспектами пользовательского опыта.
- Цены доступные, но слишком дорогие для предлагаемых функций. После тщательного тестирования я пришла к выводу, что BullGuard VPN не обеспечивает должную ценность за ваши деньги. Узнайте, какие ценовые планы предлагает BullGuard VPN.
BullGuard VPN может разблокировать более 50 стриминговых платформ (Netflix, Hulu, Disney Plus, BBC iPlayer и другие), но не может обеспечить доступ к Amazon Prime Video
BullGuard VPN обеспечивает разблокировку различных стриминговых платформ по всему миру. Во время проведения тестов я смогла получить доступ к Netflix (США, Великобритании, Канады и других стран), Disney Plus (всех стран), Hulu, BBC iPlayer, HBO, UKTV, Showtime и ESPN+.
К сожалению, BullGuard VPN не смог разблокировать Amazon Prime Video США. Если попытаетесь получить доступ к Prime Video, появится сообщение об ошибке с указанием того, что вы используете VPN. Если для вас это проблема, можете с легкостью разблокировать Amazon Prime (и другие стриминговые сервисы) с помощью ExpressVPN.
Вместе с тем BullGuard VPN может разблокировать более 50 других стриминговых платформ. Я была впечатлена тем, что не только смогла получить доступ к стриминговым сайтам США, но и получила возможность смотреть трансляции в качестве HD с минимальной буферизацией.
Netflix: разблокирован
Я протестировала способность BullGuard VPN обходить блокировку доступа по географическому признаку Netflix в США, Великобритании, Германии и Канаде. Я была очень рада, когда поняла, что могу получить доступ ко всей библиотеке Netflix в этих странах.
Я смотрела свой любимый телесериал («Офис») на протяжении нескольких часов, и ни разу не столкнулась с долгой буферизацией. Каждый сервер позволял мне смотреть видео в качестве HD, при этом буферизация занимала не более 5 секунд в начале каждой серии. Благодаря тому, что мои скорости оставались практически такими же высокими, какими были без VPN-подключения, я была чрезвычайно довольна работой серверов в следующих странах:
- США,
- Канада,
- Великобритания,
- Германия.
Я смотрела американский телесериал «Офис» на Netflix США из Канады![Скриншот офиса на Netflix с подключенным BullGuard]()
Я была удивлена, когда однажды во время использования сервера в США у меня на экране появилась разочаровывающая ошибка подключения к Netflix через прокси. Я могла войти в свой аккаунт, но ничего не могла посмотреть. После того как я вышла из своего аккаунта, закрыла браузер и заново открыла Netflix, всё работало идеально и мне даже не пришлось менять сервер, к которому я была подключена.
Я была разочарована тем, что у BullGuard VPN практически нет серверов в Азии (только в Сингапуре), а значит, вы не сможете посмотреть азиатские сериалы на Netflix, например, японский сериал «7 семян».
Hulu: разблокирован
Hulu доступен только в США, так что я была очень довольна тем, что подключение к серверу BullGuard VPN в США позволило мне немедленно приступить к просмотру сериала «Великая»! Результаты моих тестов показали отсутствие значительного снижения скорости, а значит, я могла смотреть драматический телесериал практически без буферизации.
Disney Plus: разблокирован
Чтобы проверить, сможет ли BullGuard VPN разблокировать Disney Plus, я подключалась к серверам в США, Великобритании и Австралии. Фильм «Принцесса и лягушка» загрузился за считаные секунды на всех 7 серверах, которые я протестировала. Когда я перемотала видео на 10 минут вперед, воспроизведение началось немедленно без какой-либо буферизации!
Когда я подключалась из своей локации в Канаде, самые быстрые скорости мне обеспечивали серверы в США, на втором месте с незначительным отставанием были серверы в Великобритании. Австралийские серверы снижали мои скорости на 60% (по сравнению со скоростями без VPN-подключения), канадские серверы тоже работали сравнительно медленно. Однако несмотря на большую разницу в скоростях, все серверы с легкостью обеспечивали возможность просмотра трансляций в качестве HD практически без буферизации.
BBC iPlayer: разблокирован
BBC iPlayer недавно улучшил свою технологию блокировки на основании локации, поэтому я полагала, что BullGuard VPN не сможет обеспечить доступ к этому сервису. Но я ошибалась: расположенные в Великобритании серверы BullGuard VPN без проблем обошли блокировку BBC iPlayer. Мне понадобилась всего пара секунд, чтобы приступить к просмотру таких шоу, как «Королевские гонки Канады» и «Убивая Еву». Я смотрела трансляции на протяжении 2 часов и не заметила никакого снижения скорости!
Amazon Prime Video: заблокирован
После восхитительных вышеприведенных результатов я стала полагать, что смогу разблокировать любой контент. Но я была неправа. Когда я попыталась посмотреть телесериал «Дрянь» на Amazon Prime, мое VPN-подключение было немедленно обнаружено и я не смогла загрузить видео. К сожалению, BullGuard VPN не может обойти блокировки на основе локации Amazon Prime Video.
Я была удивлена, увидев сообщение об ошибке, потому что я лично тестировала NordVPN и у меня никогда не возникало проблем с разблокировкой Amazon Prime Video. Могу лишь предположить, что NordVPN не предоставляет BullGuard VPN серверы, обеспечивающие разблокировку Amazon Prime Video.
Если хотите смотреть телесериалы (например, «Джек Райан») на Amazon Prime Video, используйте ExpressVPN для разблокировки всей библиотеки этого сервиса. Вы получите доступ к каталогу не только США, но и Великобритании, и Канады.
Попробуйте ExpressVPN сегодня!
Примечание редактора: Мы ценим наши отношения с читателями и стараемся добиться вашего доверия за счёт прозрачности и честности. Мы входим в группу компаний, которой также принадлежат популярные продукты, представленные в обзорах на этом сайте: Intego, Cyberghost, ExpressVPN и Private Internet Access. Тем не менее это не влияет на процесс составления обзора, поскольку мы придерживаемся строгой методологии тестирования.
Скорость
- 5.0
/ 10
Скорости BullGuard VPN не самые высокие (но стабильные!)
BullGuard VPN обеспечивает не самые высокие скорости, особенно если сравнивать их со скоростями VPN премиум-класса. Однако я была впечатлена тем, насколько скорости сервиса стабильны по всему миру. Во время тестирования BullGuard VPN у меня всегда были скорости, достаточно высокие для работы с торрентами, просмотра трансляций и игры в многопользовательские игры онлайн, например, в Counter-Strike.
Результаты тестов скорости
Я протестировала серверы в каждой стране по несколько раз, и результаты всегда были примерно одинаковыми. Хотя моя скорость скачивания немного снижалась, я всё равно могла просматривать веб-сайты, скачивать файлы и смотреть видео в качестве HD с использованием всех серверных локаций.
Во время проведения многочисленных тестов я заметила, что самые высокие скорости мне обеспечивали серверы в Техасе, Нидерландах и Париже. Эти серверы обеспечивали мне более высокие скорости, чем мои обычные скорости без подключения к VPN (вероятно, мой канадский интернет-провайдер ограничивает мою скорость).
Почему большинство тестов на скорость бесполезны и как правильно протестировать скорость VPN
Есть много факторов, влияющих на скорость подключения VPN, из-за которых многие тесты на скорость становятся практически бесполезными. Поскольку VPN шифрует ваши данные, обычно нужно немного больше времени для их передачи, и это замедляет скорость подключения. Однако, если ваш интернет-провайдер намеренно замедляет вашу скорость подключения, VPN-приложение может даже повысить вашу скорость подключения к Интернету. Добавление новых серверов в сеть также может повлиять на вашу скорость подключения. Результаты тестирования, разумеется, могут отличаться в зависимости от вашего местоположения — так же, как и ваши скорости могут отличаться от наших. Результаты наших тестов являются надежными показателями, поскольку мы тестируем скорости VPN-подключений сразу во многих местоположениях и подсчитываем для вас среднее значение. Так результаты становятся более релевантными для многих пользователей.
![]()
Серверы
- 6.0
/ 10
Сеть серверов: разочаровывающая по сравнению с другими серверами
У BullGuard VPN относительно небольшая сеть серверов, включающая чуть более 2000 локаций всего в 16 странах. И хотя такое количество серверов может показаться довольно большим, ExpressVPN предлагает 3000 серверов в 105 странах, так что в сравнении сеть BullGuard VPN мне кажется разочаровывающей. Меня также расстроило то, что BullGuard VPN позволяет подключаться только к самому быстрому серверу в стране. Это даже немного раздражает: если вы найдете определенный отлично работающий сервер, в будущем вы, возможно, не сможете к нему подключиться.
Большинство серверов BullGuard VPN расположены в 9 странах Европы. И я была разочарована тем, что во всей Азии есть только один сервер — в Сингапуре. Что еще хуже, в Африке, Южной Америке и на Ближнем Востоке вообще нет ни одного сервера BullGuard VPN! Если хотите подключаться к серверам по всему миру, рекомендую воспользоваться 30-дневной гарантией возврата денег ExpressVPN.
Безопасность: вызывающее вопросы шифрование и лишь базовые функции
Когда я начала тестировать BullGuard VPN, то с удивлением обнаружила, что на сайте сервиса не указано, какое используется шифрование: написано лишь шифрование «военного уровня». Это вызывает беспокойство, ведь именно шифрование обеспечивает маскировку ваших данных и невозможность их чтения хакерами. На многочисленных сайтах третьих сторон говорится, что BullGuard VPN использует стандартное для отрасли шифрование AES-256, но я хотела получить достоверную информацию. Я воспользовалась онлайн-чатом, чтобы спросить у сотрудника BullGuard VPN, какое шифрование использует сервис, и была шокирована тем, что сотрудник сервиса не знал ответа на этот вопрос!
Я стала сомневаться в том, что BullGuard VPN использует 256-битное шифрование AES. Однако после моего обращения с этим вопросом к руководству BullGuard VPN один из сотрудников наконец подтвердил, что BullGuard VPN использует шифрование AES-256. И хотя я рада, что сервис использует шифрование военного уровня, мне кажется странным тот факт, что эта информация не представлена в широком доступе (и не известна даже сотрудникам сервиса!).
Защита от утечек
После странного разговора с представителем службы поддержки BullGuard VPN я решила самостоятельно протестировать уровень обеспечиваемой сервисом безопасности. Мне нужно было узнать, происходит ли утечка DNS. Если происходит, значит, мое подключение не является надежным и хакеры могут получить доступ к моим данным. Я была очень рада узнать, что никаких утечек DNS и IP-адреса не происходило. Я почувствовала себя намного спокойнее, когда поняла, что, несмотря на отсутствие четкого указания используемого BullGuard VPN шифрования, обеспечиваемый сервисом уровень безопасности достаточно высок для предотвращения утечки данных о моей реальной локации.
Автоматическая функция экстренного отключения от Интернета
Для меня важно всегда оставаться под защитой, поэтому я была рада узнать, что у BullGuard VPN есть встроенная функция экстренного отключения от Сети. Однако мне не понравилось то, что перед использованием ее нужно активировать. Функция экстренного отключения от Интернета может определить обрыв VPN-подключения и немедленно отключить интернет-подключение, чтобы никто не смог получить доступ к вашим данным. И хотя факт наличия этой функции у BullGuard VPN, безусловно, радует, помните о необходимости включить функцию экстренного отключения от Интернета для предотвращения утечки данных.
Невидимость в локальной сети
Каждый раз когда вы подключаетесь к общедоступной сети Wi-Fi, вы ставите свою безопасность под угрозу, позволяя хакерам и злоумышленникам видеть ваш IP-адрес и иную информацию! В связи с этим меня порадовало наличие у BullGuard VPN функции, обеспечивающей невидимость в локальной сети. Однако во время тестирования я не могла найти эту функцию. Связавшись со службой поддержки, я узнала, что эта функция доступна только для Windows! Меня это разочаровало, потому что на сайте BullGuard VPN информация представлена так, что сразу не понятно, что пользователям устройств с MacOS эта функция не доступна.
Если вы пользуетесь Windows, можете использовать функцию, обеспечивающую невидимость в локальной сети. Просто включите соответствующую функцию в настройках, и никто не сможет вас видеть в общедоступных сетях Wi-Fi. Помните, что пока эта функция включена, вы не сможете подключать к своему компьютеру устройства локальной сети, например, сетевой принтер. Для подключения устройств локальной сети вам придется либо использовать кабель, либо отключить в настройках функцию, обеспечивающую невидимость в локальной сети.
Пользовательский DNS-сервер
BullGuard VPN позволяет настраивать до 2 DNS-серверов в целях оптимизации для просмотра трансляций или игры в онлайн-игры. Добавление пользовательского DNS-сервера может также способствовать обеспечению защиты вашего IP-адреса и электронной почты от фишинговых атак, вредоносного ПО и вредоносных сайтов или ссылок.
Небольшой недостаток: отсутствие раздельного туннелирования
Я была разочарована, когда узнала, что у BullGuard VPN нет функции раздельного туннелирования для обеспечения одновременного подключения к двум странам. К примеру, вы могли бы смотреть Netflix Южной Кореи и одновременно осуществлять операции в интернет-банкинге в своей родной стране. К сожалению, с BullGuard VPN это невозможно.
Небольшой недостаток: отсутствие блокировщика рекламы
У BullGuard VPN нет встроенного блокировщика рекламы, что разочаровывает (особенно во время просмотра YouTube!). Для устранения этого недостатка я протестировала BullGuard VPN с независимым блокировщиком рекламы — AdBlock. К моей большой радости, BullGuard VPN никак не препятствовал работе AdBlock, так что я с легкостью смогла избавиться от рекламы (и вредоносных трекеров, передающих личную информацию).
Конфиденциальность: отсутствие прозрачности вызывает сомнения в отношении конфиденциальности
Все компании должны четко указывать, что они вам предлагают и как используется ваша информация в целях деятельности компании. К сожалению, в политике конфиденциальности BullGuard VPN нет четкой информации о том, как компания использует ваши данные. Мне пришлось обратиться за пояснениями в службу поддержки. Полученная мной информация представлена ниже.
Локация: в пределах юрисдикции альянса «5 глаз»
В Интернете можно найти много противоречивой информации в отношении места осуществления деятельности компании BullGuard VPN. Вместе с тем эта информация очень важна, потому что может влиять на то, как и кому компания может передавать ваши данные. В одних источниках говорится, что компания базируется на Филиппинах, в других — в Соединенном Королевстве. К счастью, у меня есть достоверная информация на этот счет.
Операционная база BullGuard VPN находится в Соединенном Королевстве — стране, входящей в альянс «5 глаз» (5 Eyes). В странах-участниках альянса «5 глаз» ведется слежка со стороны правительств, и получаемая информация может передаваться всем участникам. Любая компания, работающая в одной из этих стран, обязана передавать данные по запросу правительства.
Однако если VPN придерживается строгой безлоговой политики, власти не найдут никакой идентифицирующей информации. Учитывая, что BullGuard VPN придерживается безлоговой политики, маловероятно, что ваша информация передается правительству или иным третьим сторонам, но это возможно.
Безлоговая политика: проверена и подтверждена
Безлоговая политика гарантирует, что ваши действия в Интернете не отслеживаются и данные о них не собираются и никому не передаются. Если вы используете BullGuard VPN, единственной сохраняемой личной информацией является следующая:
- платежная информация;
- пароль вашей учетной записи;
- адрес электронной почты, который вы используете для регистрации.
Я задала вопрос о безлоговой политике представителю BullGuard VPN через онлайн-чат, и получила ответ о том, что вышеуказанная информация удаляется через нераскрываемый промежуток времени. Это, конечно, успокаивает, но мне не понятно, почему представители BullGuard VPN не говорят, когда именно она удаляется.
Изучив политику конфиденциальности, могу сказать, что в ней утверждается, что BullGuard VPN никогда не сохраняет следующую информацию:
- используемая пропускная способность,
- сетевой трафик,
- история просмотров,
- информация о сессиях,
- метки времени,
- IP-адрес.
Работа с торрентами: неограниченная пропускная способность и поддержка P2P
BullGuard VPN не применяет ограничения в отношении пропускной способности, так что вы можете скачивать всё, что хотите. Вы даже можете скачивать большие по размеру видеоигры: загрузка не будет останавливаться и подключение не будет обрываться в середине скачивания.
Каждый сервер BullGuard VPN также поддерживает обмен файлами P2P, позволяя вам защищать свой IP-адрес и данные о вашей локации во время использования сайтов вроде Transmission, qBittorrent, Vuze и uTorrent.
К сожалению, если вы используете сеть Onion (Tor) для обеспечения еще большей анонимности во время работы в Интернете, вы будете разочарованы, ведь у BullGuard VPN нет функции Onion over VPN. Это значит, что ваш интернет-провайдер и другие лица смогут видеть, что вы используете Tor для работы в Интернете. Хотя, конечно, если вы лишь изредка пользуетесь Интернетом, отсутствие этой функции вряд ли станет для вас проблемой.
Работает ли BullGuard VPN в Китае? Нет, но у меня есть для вас решение
Из-за продвинутых китайских блокировок BullGuard VPN не может работать в Китае. Китай постоянно улучшает технологии обнаружения VPN-трафика, а BullGuard VPN не может обеспечить уровень шифрования, необходимый для обхода блокировок этой страны.
Если ищете VPN, способный обойти Великий китайский файрвол, вам следует знать, что лишь некоторые VPN справляются с этой задачей и ExpressVPN — отличное решение для установления подключения как к Китаю, так и из него.
Местоположение серверов
![]()
Пользовательский опыт
- 6.0
/ 10
Одновременное подключение устройств: 6 подключений одновременно
Вы можете одновременно подключать до 6 устройств, используя 1 аккаунт BullGuard VPN. Это значит, что вы сможете обеспечить одновременную защиту своего телефона, планшета и ноутбука. Вы также сможете защитить устройства членов своей семьи и друзей, что позволит вам сэкономить деньги! Хорошая новость еще и в том, что во время своих тестов я не заметила снижения скорости ни на телефоне, ни на планшете, ни на ноутбуке (что часто случается при установке нескольких подключений одновременно во время использования других VPN).
Совместимость с устройствами: базовые приложения включены, но очень ограниченны
Когда я использую VPN, я хочу обеспечить защиту всех своих устройств. Я была разочарована тем, что BullGuard VPN можно скачать только на устройства с Windows, MacOS, Android и iOS. И хотя для начала это неплохо, если хотите использовать VPN в Google Chrome или Firefox или установить его на роутер для обеспечения возможности подключения большего количества устройств, вам придется выбрать другой VPN.
BullGuard VPN хорошо работает на устройствах с Windows, но есть VPN, которые работают еще лучше. Ознакомьтесь с лучшими VPN для Windows в моем руководстве.
Небольшой недостаток: отсутствие возможности установки на роутер
Многие VPN сегодня предлагают возможность установки защиты непосредственно на ваш роутер. Мне такая возможность очень нравится, ведь она позволяет обеспечивать защиту всех подключенных к роутеру устройств, независимо от ограничений по количеству одновременно подключаемых устройств VPN-сервиса. К сожалению, BullGuard VPN не совместим с роутерами, так что вы ограничены 6 одновременными подключениями.
Простое в использовании приложение
Приложения BullGuard VPN для Android и iOS такие же аккуратные и простые в использовании, как и версии для настольных компьютеров. Благодаря этому вы сможете с легкостью переключаться между устройствами и изучать программу.
Я высоко оценила тот факт, что приложение BullGuard VPN для мобильных устройств включает все те же функции, что и версия для настольных компьютеров. Приложением легко пользоваться, так что этот VPN идеально подходит для начинающих пользователей: подключение к самому быстрому серверу устанавливается автоматически после нажатия всего одной кнопки!
Простота установки и настройки: возможность начала безопасной работы в Интернете меньше чем через 3 минуты
После оплаты BullGuard VPN установка начинается немедленно. Скачивание и установка родного приложения для настольного компьютера занимает всего 3 минуты.
Единственная раздражающая вещь, которую я заметила, заключалась в сложности установки пароля после осуществления оплаты с помощью PayPal. Во время регистрации мне нужно было указать только адрес электронной почты, но когда я попыталась войти в аккаунт, у меня запросили пароль. К моему разочарованию, чтобы задать пароль, мне пришлось пройти через процесс восстановления пароля. К счастью, этого можно избежать, осуществив оплату с помощью кредитной карты.
![]()
Поддержка
- 8.0
/ 10
Связаться со службой поддержки BullGuard VPN можно двумя способами — через онлайн-чат и по электронной почте. К сожалению, оба способа работают не очень хорошо. Мне часто приходилось подолгу ждать ответ, когда я использовала работающий 24/7 онлайн-чат, а ответ на вопрос, отправленный по электронной почте, я прождала почти 2 недели!
Вы также можете найти полезную информацию на сайте сервиса: в руководствах, на форуме, в блоге и в разделе, посвященном решению проблем. Мне этот раздел показался простым в использовании и очень полезным, особенно если вы не хотите общаться с представителем службы поддержки: по моему опыту, общение с представителями BullGuard VPN может разочаровывать (подробнее об этом ниже).
Поддержка по электронной почте разочаровывает
Несмотря на находящееся на сайте BullGuard VPN обещание отвечать на электронные письма в течение 24 часов, я не получала ответы на многочисленные запросы даже спустя 2 недели после отправки! Я ни разу не сталкивалась с таким отношением во время использования более крупных VPN (к примеру, ExpressVPN обеспечивает намного более хорошую поддержку), так что я была разочарована и чувствовала, что меня не ценят как клиента.
Представители поддержки через онлайн-чат не обладают базовыми знаниями о продукте
Обратившись несколько раз в службу поддержки BullGuard VPN через онлайн-чат, я поняла, что ее сотрудники совсем немного знают о своей компании и у них нет доступа к важной информации. К примеру, представитель службы поддержки через онлайн-чат проигнорировал мой вопрос, а когда я несколько раз его повторила, признал, что не может дать мне ответ.
Мало того, что от сотрудника службы поддержки через онлайн-чат сложно было добиться четкого ответа, так мне еще приходилось минут по 5 ждать ответ на каждый заданный вопрос. Когда я задала вопрос о шифровании, сотрудник BullGuard VPN ответил только через 10 минут, из-за чего время сессии онлайн-чата практически истекло. Если хотите быстро получать полезные ответы, онлайн-чат BullGuard VPN, скорее всего, вас разочарует.
Почему нужна хорошая техподдержка?
Многие все еще считают, что компетентная техподдержка нужна только на этапе установки VPN-приложения, но на самом деле есть множество случаев, когда она вам может понадобиться после. Например, вам нужно подключиться к определенному серверу, сменить протокол безопасности, установить VPN на роутер, и во всех этих случаях инструкция техподдержки может прийтись кстати. У каждого VPN-сервиса мы проверяем, доступна ли техподдержка во все заявленные часы (даже поздно ночью), как быстро сотрудники отвечают, и дают ли они исчерпывающие ответы по нашим запросам.
![]()
Стоимость
- 6.0
/ 10
Цена BullGuard VPN сопоставима с ценами других VPN премиум-класса, и это проблема. Намного разумнее заплатить меньше и получить доступ к премиум-функциям CyberGhost.
Хотя BullGuard VPN предлагает 30-дневную гарантию возврата денег, чтобы воспользоваться ей, вам придется купить подписку на год, а это немаленькая сумма. Более того, у BullGuard VPN вообще нет подписки на месяц, есть лишь возможность купить дорогую подписку на 1, 2 или 3 года. Чем больше срок, тем больше скидка: скидка на план на 3 года составляет более 50%.
Что касается оплаты, BullGuard VPN принимает большинство основных способов оплаты, включая следующие:
- кредитные карты: Visa, Mastercard, American Express;
- PayPal;
- банковский перевод;
- другие региональные способы оплаты в зависимости от вашей локации (например, JCB).
К сожалению, BullGuard VPN не поддерживает способы оплаты вроде Bitcoin (обеспечивающие дополнительный уровень анонимности).
BullGuard VPN предлагает следующие тарифные планы
Окончательный Вердикт
В целом я была удивлена работой BullGuard VPN, но всё же я бы не рекомендовала этот VPN. Способность BullGuard VPN обеспечивать разблокировку стриминговых сайтов впечатляет, и этот VPN обеспечивает скорости, достаточно высокие для просмотра трансляций и игры в онлайн-игры. Однако я не могу игнорировать отсутствие некоторых необходимых функций, недостаточно большую сеть серверов, некомпетентность сотрудников службы поддержки и вызывающую вопросы политику конфиденциальности.
Часто задаваемые вопросы о BullGuard VPN
Хорошим ли выбором является BullGuard VPN?
Можно ли использовать BullGuard VPN бесплатно?
Вы можете использовать BullGuard VPN бесплатно в течение 30 дней благодаря гарантии возврата денег. При этом у вас не будет возможности покупки подписки на месяц, так что вам придется сразу заплатить за подписку как минимум на год.
Несмотря на мой разочаровывающий опыт общения с сотрудниками службы поддержки через онлайн-чат, представители BullGuard VPN быстро обработали мой запрос на возмещение и не пытались удержать меня в качестве своего клиента. Деньги вернулись на мой счет в течение 5 рабочих дней.
Безопасно ли использовать BullGuard VPN?
Во время тестирования мной BullGuard VPN утечек DNS не происходило. Это значит, что во время использования этого VPN ваша реальная локация надежно защищена. Однако у меня возникли сложности с выяснением того, какое шифрование использует BullGuard VPN. И хотя в конце концов мне удалось узнать, что BullGuard VPN использует 256-битное шифрование AES, эта информация не является общедоступной, что вызывает вопросы в отношении уровня обеспечиваемой BullGuard VPN безопасности.
Представители BullGuard VPN утверждают, что сервис придерживается безлоговой политики, но при этом сохраняет вашу платежную информацию, пароль от аккаунта и адрес электронной почты. Я предпочитаю VPN с подтвержденной безлоговой политикой и продвинутыми функциями безопасности, например, ExpressVPN.
Примечание редактора: Мы ценим наши отношения с читателями и стараемся добиться вашего доверия за счёт прозрачности и честности. Мы входим в группу компаний, которой также принадлежат популярные продукты, представленные в обзорах на этом сайте: Intego, Cyberghost, ExpressVPN и Private Internet Access. Тем не менее это не влияет на процесс составления обзора, поскольку мы придерживаемся строгой методологии тестирования.
