Методика тестирования

Приобретение и Загрузки

Первым аспектом, который мы принимаем во внимание в любом обзоре о VPN, является процесс покупки. Мы рассматриваем и покупаем наиболее полный план, который предлагает VPN, и обращаем внимание на то, сколько информации от нас требуется, а также на то, сколько существует способов оплаты. Некоторые ключевые фрагменты информации, которые мы ищем в этом разделе, выглядят следующим образом:

• Должны ли мы предоставлять расширенную личную информацию? (Имя, адрес, банковская информация)
• Сколько способов оплаты предлагает VPN?
• Предлагает ли VPN анонимный способ оплаты, например, с помощью подарочных карт или криптовалюты?
• Были ли какие-то странности или препятствия во время процесса оплаты?

VPN — инструмент для обеспечения конфиденциальности и безопасности, поэтому он должен принимать только минимальное количество информации, которая необходима для предоставления услуг. Если компания запрашивает дополнительную личную информацию, то мы рассматриваем причины такого запроса и судим о его обоснованности.

Простота Использования и Установки

Установка VPN может быть самой разной — от простой до высокотехнологичной. Мы устанавливаем VPN на все поддерживаемые им системы: Windows, macOS, iOS, Android и Linux. Затем кастомизируем параметры и убеждаемся, что VPN правильно настроен для данного тестового устройства. В ходе данного процесса мы принимаем во внимание следующие критерии:

• Мы отмечаем, насколько простыми были установка, вход и подключение к VPN.
• Мы смотрим, предлагает ли VPN полезные руководства и возможности для новых пользователей.
• Мы взглянем на пользовательский интерфейс (UI), чтобы увидеть, насколько он интуитивно понятен, особенно для пользователей, не обладающих техническими знаниями.

Мы также оцениваем совместимость VPN с популярными системами и расширениями браузеров, а также то, сколько устройств может быть одновременно защищено с помощью единой подписки.

Скорости и Задержка

Поскольку VPN шифрует данные, подключение к одному из них непременно приведет к снижению базовой скорости соединения. Мы смотрим на снижение скорости и сравниваем с нашей базовой — и получаем набор процентных значений снижения скорости в различных точках расположения серверов вблизи и вдали от нашего местоположения. Мы измеряем следующее:

• Местные и Международные скорости серверов — учитываются скорости загрузки и выгрузки на серверах, расположенных в непосредственной близости и вдали от нашего местоположения. Чем дальше от тебя находится сервер, тем более существенным будет снижение скорости.
• Задержка/Пинг — это количество времени, необходимое для регистрации и достижения сетевого узла. Чаще всего измеряется как задержка ввода в быстро меняющихся задачах, например, в играх.
• Опыт Стриминга — мы смотрим, насколько стабильна скорость, что часто отражается на бесперебойности стриминга. Мы ищем заметные сбои, буферизацию или прерывания при подключении к популярным стриминговым платформам.

Хотя каждый VPN оказывает влияние на скорость, лучшие VPN влияют на нее меньше. Как правило, VPN показывает хорошие результаты в этом разделе, если он сохраняет скорость в пределах 50% от базового соединения. Однако некоторые из лучших VPN, которые мы тестировали, могут сохранять до 90% скорости базового соединения.

Сеть Серверов

Хорошая сеть серверов — это не просто количество опций, которые предоставляет VPN. Хотя широкая сеть, безусловно, является важным фактором в определении того, насколько хорошо VPN работает в этой категории, мы рассматриваем больше аспектов:

• Покрытие Серверной Сети — наличие большого количества серверов мало что дает, если они не распределены по всему миру, чтобы обслуживать как можно больше пользователей. Мы изучаем сеть каждого VPN, чтобы понять, насколько разнообразной является сеть и насколько плотным является покрытие в наиболее востребованных регионах.
• Тип Сервера — хорошие VPN предлагают нечто большее, чем просто базовые серверы для подключения. Мы ищем оптимизированные серверы для стриминга, а также серверы с обфускацией, которые обеспечивают дополнительную защиту в ограниченных регионах. Мы также проверяем, разрешает ли VPN P2P-соединения (такие, как торренты) на всех, некоторых или ни на одном из своих серверов.
• Нагрузка на Сервер — мы проверяем, достаточно ли у VPN имеется серверов, для удовлетворения спроса пользователей, проводя различные тесты скорости в разных местах и в разное время.

Хорошее сочетание типов серверов, глобальное покрытие и широкая сеть серверов позволяют создавать отличные VPN, которые выделяются среди обычных предложений в этой категории.

Безопасность и Конфиденциальность

Эта категория является самой значимой, поскольку то, насколько хорошо VPN защищает данные и обеспечивает конфиденциальность, — это основной критерий использования. Мы рассматриваем следующие критерии, чтобы определить, является ли VPN безопасным для использования и стоит ли доверять ему личные данные:

• Шифрование — существует множество безопасных методов шифрования, но лучшие VPN используют 256-битное AES шифрование. Такой тип шифрования используется крупнейшими финансовыми учреждениями и правительствами, и доказано, что его невозможно взломать с помощью современных технологий.
• VPN-Протоколы — мы оцениваем, какие протоколы предоставляет VPN. Эти протоколы отличаются скоростью, безопасностью и поддержкой платформ. Большинство предлагают следующие протоколы: OpenVPN (TCP и/или UDP, WireGuard и IKEv2. Если VPN использует более устаревшие протоколы, такие как PPTP или L2TP, это может быть признаком потенциальных рисков безопасности.
• Защита от Утечек DNS — мы проводим тесты на утечку информации, чтобы проверить, имеется ли у VPN уязвимость, которая может раскрыть фактическое местоположение или данные пользователя.
• Обфускация — наша глобальная команда тестирует VPN в регионах с ограниченным доступом или цензурой, чтобы проверить, могут ли они свободно выходить в Интернет.
• Независимые Аудиты — самые лучшие VPN прошли независимые аудиты со стороны посторонних фирм, которые регулярно проверяют политику конфиденциальности и стандарты безопасности VPN.
• Переключатель (Kill Switch) — хороший VPN оснащен переключателем, который ограничит подключение к Интернету в случае сбоя или нарушения работы сети VPN.
• Раздельное Туннелирование — эта функция позволяет выбирать, какие приложения или расширения браузера зашифрованы, а какие нет.
• Политика Конфиденциальности — мы изучаем политику конфиденциальности каждого VPN, чтобы убедиться, что VPN не сохраняет пользовательские данные или журналы. Мы также смотрим, насколько доступной является эта информация и насколько она будет понятна обычному читателю.
• Юрисдикция Компании — хотя это не является непосредственным показателем стандартов конфиденциальности VPN, мы смотрим, не находится ли компания в одной из стран, входящих в альянс по обмену информацией (Альянса 5,9,14 Глаз), и смотрим, принимает ли она дополнительные меры предосторожности.

Мы стремимся к тому, чтобы оценка безопасности и конфиденциальности каждого VPN, который мы рассматриваем, была всесторонней, и мы будем открыто отмечать любые недостатки или несоответствия VPN.

Цены

Мы смотрим на функции VPN и проверяем, соответствует ли VPN установленной цене, чтобы определить, предлагает ли он достаточную ценность за деньги.

Изучив предложения самых лучших VPN, мы можем сравнить VPN с конкурентами и вынести вердикт. Эта оценка также учитывает ценовую категорию, в которой VPN пытается конкурировать, а также функции, которые VPN предоставляет по сравнению с другими предложениями в данной категории.

Мы предоставляем пользователю наши рекомендации, основанные на текущих предложениях и скидках VPN, чтобы оценить, является ли это выгодным приобретением.

Затем мы проверяем гарантию возврата или возврата средств, если таковые имеются у VPN. Мы смотрим, насколько легко запросить возврат средств, и нужно ли проходить какие-либо дополнительные шаги, например, обращаться в службу поддержки, заполнять форму или отправлять электронное письмо. VPN оценивается хорошо, если он обеспечивает упрощенный процесс и возвращает деньги, не навязывая пользователям дополнительные тарифные планы.

Служба Поддержки Клиентов

Даже самые лучшие VPN могут содержать ошибки или иметь проблемы. Мы обращаемся в службу поддержки каждого VPN на всех доступных платформах, для того чтобы оценить, насколько быстрыми, исчерпывающими и полезными являются полученные ответы.

Мы делаем это для каждого канала службы поддержки, такого как электронная почта, тикеты, телефон, чат и социальные сети. Мы ищем своевременные, полезные ответы, которые не требуют многократного обращения в службу поддержки. Мы также обращаем внимание на страницы базы знаний и форумы пользователей для продуктивного самостоятельного поиска неисправностей.

Поскольку опыт может различаться, мы стремимся несколько раз обращаться в службу поддержки в процессе тестирования, чтобы лучше понять общее взаимодействие с пользователем.

Приобретение и Загрузки - 5%

Мы требуем, чтобы все участники тестирования приобрели приложения родительского контроля, которые они проверяют. Даже если у WizCase есть отношения с компанией, мы не требуем бесплатного аккаунта, так как это запросто приводит к предвзятости. Эксперт проверяет различные способы оплаты, а также то, включена ли цена по принципу «все включено» или есть скрытые расходы, о которых необходимо знать.

Затем мы создаём учётную запись пользователя и устанавливаем приложение на компьютер, Android или iPhone. Некоторые эксперты реально устанавливают программу на устройствах детей, а другие используют собственные устройства для проведения тестирования. Некоторые из факторов, которые мы принимаем во внимание:

• Приложение доступно в магазинах приложений Google и Apple? Если нет, почему?
• Нужно ли мне делать джейлбрейк (iOS) или рутировать (Android) телефон?
• Четко ли объясняет приложение, какие настройки нужно изменить на устройстве ребенка?
• Увидит ли ребенок приложение на телефоне, или оно скрыто?
• Занимает ли много места в памяти?
• Разряжает ли батарею телефона?

Эксперт присваивает этой категории оценку от 0 до 10, и она составляет 5% от общей оценки.

Настройка - 10%

После установки приложения на детское или тестовое устройство нашему эксперту необходимо будет настроить правила. Первый шаг — создание профиля ребенка и подключение к основной учетной записи. Далее мы открываем родительскую панель, либо на веб-сайте, либо эксперт может загрузить родительское приложение на телефон, чтобы оценить процесс создания правил для применения на устройстве ребенка.

Приложения, которые только отслеживают приложения, не всегда требуют настройки после подключения дочернего профиля к основной учетной записи. В этих случаях 10%-й вес для оценки переносится на характеристики.

Доверие и Надежность - 30%

Доверие — немаловажный аспект при ранжировании программ родительского контроля. Пользователи должны изменить настройки безопасности в телефоне ребенка и предоставить доступ к GPS, контактам, возможности отображения приложений и т. д. Ненадежная компания может изъять данные, которые она собирает у каждого ребенка, и продать их тому, кто больше заплатит. Поэтому мы внимательно изучаем политику конфиденциальности, чтобы убедиться, что конфиденциальность и данные ребенка не продаются.

Далее проверяем на достоверность. Не имеет значения, утверждает ли приложение, что у него есть все самые лучшие и важные функции, если они не работают.

Мы советуем нашим экспертам попытаться нарушить правила и посмотреть, что из этого выйдет. Это означает использование устройства, когда оно должно быть заблокировано, попытку обойти фильтр и просмотреть неприемлемый контент или использование приложений, которые должны быть заблокированы. Затем они проверяют панель настроек, чтобы узнать, отправило ли приложение предупреждение родителям об указанных действиях.

Если эксперт смог обойти какое-либо правило, следующим шагом будет выяснение того, есть ли способ предотвратить обход правил ребенком. Например, если окажется, что приложение родительского контроля работает только с определенными браузерами, есть ли в нем функция, позволяющая родителям заблокировать любой браузер, который оно не может контролировать? Если да, мы сделаем об этом соответствующую заметку в обзоре.

Мы проверяем эффективность функций. От отслеживания местоположения и геозон до веб-фильтров с общими категориями или кейлоггеров и мониторинга социальных сетей — точность является важнейшей составляющей процесса мониторинга. Мы всегда проверяем, соответствуют ли данные, отправленные на родительскую панель, экспериментам, которые мы проводим на детском или тестовом телефоне.

Обновляется ли приложение в режиме реального времени? Если мы заблокируем устройство, это произойдет немедленно, или у ребенка будет 5 или 10 минут, прежде чем система отправит обновление на устройство ребенка? Аналогично, если приложение отслеживает местоположение ребенка, будем ли мы видеть реальное местоположение ребенка или получим обновление часовой давности? Это важные вопросы, поскольку в крайних случаях несвоевременное получение уведомлений или обновлений может оказать огромное влияние на безопасность ребенка.

Мы можем комбинировать результаты из этих категорий и все, что связано с достоверностью и надежностью, чтобы создать оценку от 0 до 10. Это влияет на 30% от общего балла.

Функции - 40%

Вот функции, которые мы ожидаем найти в приложении для родительского контроля:

• Веб-фильтр: Мы рассматриваем различные категории, для того чтобы убедиться, что они покрывают все типы неприемлемого контента. Количество категорий не так важно. Иногда это означает, что компания разделила одну категорию на несколько частей, чтобы выглядеть более внушительно. Приложение с 60 категориями не обязательно имеет лучший фильтр, чем приложение с 17 категориями. Мы проверяем, является ли фильтр настраиваемым, включает ли он список ключевых слов и фраз, можно ли добавить URL в список блокировки или разрешения.
• Ограничения Экранного Времени: Установление правил, определяющих, сколько экранного времени в день может иметь ребенок, очень важно. Мы обращаем внимание на гибкое планирование, ежедневные ограничения и создание расписания экранного времени. Если приложение позволяет установить правила для приложений и веб-сайтов, доступных в определенное время, — это бонус.
• Управление Приложениями: Мы хотим установить правила использования приложений, в том числе установить ограничения по времени использования приложения в день или полностью заблокировать приложение.
• Отслеживание Местоположения: Эксперты во время тестирования многократно проверяют функцию отслеживания местоположения. По возможности они также создают геозону, которая отправляет оповещение, когда телефон входит или выходит из заданной зоны. Цель — проверить, легко ли настроить данную функцию и отправляются ли оповещения в режиме реального времени или с задержкой. Наконец, мы проверяем историю местоположений, чтобы узнать, как далеко назад сохраняются данные, и посмотреть точность.
• Социальные Сети: В процессе тестирования мы инструктируем эксперта по работе с социальными сетями. Важно понять, каким уровнем мониторинга обладает приложение для различных сетей. Может ли оно распознать контент, или у него есть только возможность заблокировать или ограничить приложение?
• Отчеты об Активности: Родительская панель настроек — это главный узел приложения. С ее помощью можно не только удаленно управлять всеми различными функциями, но и легко просматривать данные. Мы ищем четко обозначенные разделы. Графики и диаграммы — простой способ отображения информации. Мы ищем информацию о том, сколько времени проводится на устройстве, какие веб-сайты были открыты, подробные сведения об использовании приложений и предупреждения.

Критерии для оценки мониторинговых приложений немного отличаются. Эти приложения устанавливаются, чтобы дать родителям представление о том, чем именно их дети занимаются в Интернете. Они не устанавливают фильтры или ограничения, поскольку это заставило бы ребенка изменить поведение.

• Кейлоггеры: Мы просматриваем журналы регистрации, чтобы выяснить, насколько хорошо работает кейлоггер. Записывает ли он нажатия клавиш в каждом приложении и браузере? Может ли он раскрыть содержимое неотправленных электронных писем или текстовых сообщений?
• Снимки Экрана: Независимо от того, делается ли снимок экрана по расписанию или при каждом новом действии, мы должны убедиться, что функция работает правильно.
• Мониторинг Звонков и Сообщений: В то время как некоторые приложения для мониторинга записывают телефонные звонки, другие просто ведут журналы звонков и записывают контактную информацию. Мы хотим убедиться, что функции работают. Если приложение записывает звонок, мы прослушиваем разговор, чтобы убедиться в качестве записи. Мы также стараемся обойти ограничение, совершая звонки через приложения VoIP, чтобы проверить, отслеживаются ли они.
• Цель мониторинга сообщений аналогична. Мы проверяем, записывает ли приложение SMS, iMessage и другие платформы мессенджеров.
• Отчеты: Приложения для мониторинга собирают огромное количество данных, и бывает трудно организовать их и найти важную информацию. Мы просматриваем панель настроек, чтобы понять, удастся ли найти журналы или снимки экрана быстро, или же придется прочесть сотни журналов, прежде чем что-то найти. В лучших приложениях есть система оповещения, которая выделяет проблемные данные для быстрого доступа.

Это некоторые из основных функций, на которые следует обратить внимание в приложениях родительского контроля и мониторинга. Дополнительные функции являются бонусом и могут помочь улучшить оценку приложения. Наличие мощных и работающих функций — самый важный аспект, на который мы обращаем внимание в приложении родительского контроля. Поэтому он составляет 40% от общей оценки.

Цены и Возвраты 10%

Мы обучаем экспертов смотреть не только на конечную ежемесячную или ежегодную цену. Они принимают во внимание все функции и дополнительные возможности, которые предоставляются вместе с пакетом подписки. Затем они сравнивают с другими аналогичными приложениями, чтобы оценить, насколько выгодна цена для наших читателей.

При таком расчете более дорогой продукт может получить более высокую оценку, чем более дешевый вариант, поскольку пользователь получает лучшие инструменты родительского контроля за свои деньги.

Мы также смотрим, что входит в комплектацию. Сколько устройств он может мониторить? Работает ли он только с компьютерами или мобильными устройствами или совместим со всеми основными платформами?

Когда эксперты заканчивают тестирование приложения родительского контроля, они аннулируют учетную запись и запрашивают возврат средств. Если от экспертов требуется указать причину, они не могут сказать, что просто тестируют приложение для обзора. Мы хотим, чтобы они получили такое же отношение, как и любой другой абонент. Они отмечают шаги, которые им пришлось предпринять, чтобы запросить возврат средств, будь то через панель настройки учетных записей или разговор со службой поддержки о полученном опыте, и сколько времени ушло на получение возврата.

Цена и возврат составляют 10% от общей оценки

Служба Поддержки - 5%

Мы обучаем наших экспертов связываться со службой поддержки клиентов и задавать вопросы о функциях, технических проблемах и управлении аккаунтом. Мы хотим узнать, кто ведет чат: боты или реальные люди. Если нет возможности чата, они отправляют электронное письмо и выставляют им оценку в зависимости от качества ответа и времени ответа.

Эксперты также просматривают раздел «Часто задаваемых вопросов», смотрят обучающие видеоролики, если таковые имеются, и читают форумы клиентов. Это делается для того, чтобы понять, сможем ли мы найти ответы на вопросы, не обращаясь к кому-либо.

Хотя хорошее обслуживание клиентов является большим плюсом, оно редко имеет значение, когда речь идет о выборе приложения для родительского контроля. Таким образом, он составляет всего 5% от общей оценки.

Итоговые Результаты по Приложениям Родительского Контроля
В конце комплексного процесса тестирования наши эксперты просматривают все результаты и подсчитывают общий балл. Как отмечалось выше, каждая категория вносит различный процент в общий балл.

Мы включаем в обзор оценку по каждой категории, а также четкое объяснение опыта, чтобы читателям был более понятен рейтинг. Общий рейтинг находится в верхней части обзора. Если оценка составляет 9,0 и выше, то это отличный выбор, и он показал хорошие результаты в каждой части теста. Если продукт получает оценку 8,0 или выше, это означает, что приложение работает, но, возможно, ему не хватает некоторых функций.

Мы не рекомендуем использовать приложения для родительского контроля с рейтингом 7,9 и ниже. Эти приложения работают не очень хорошо, могут иметь проблемы с безопасностью, или приложение дает много обещаний, которые оно не поддерживает. В таких случаях мы часто рекомендуем читателю просмотреть другие обзоры на нашем сайте и дать ссылку на соответствующие страницы.

Приобретение и Загрузки

Прежде чем мы оценим основные функции того или иного менеджера паролей, мы учитываем, насколько оптимизированы и безопасны процессы регистрации, оплаты и установки. Мы покупаем наиболее полный доступный план и отмечаем любые трудности, с которыми сталкиваемся. Мы очень заинтересованы в следующем:

• Существуют ли какие-либо скрытые расходы или допродажи в процессе оплаты?
• Какое количество способов оплаты предлагается?
• Есть ли способ оплаты анонимно, например, с помощью подарочной карты или криптовалюты?
• Требует ли компания каких-либо избыточных личных данных?

В отличие от менеджера паролей, от которого не ожидается полная анонимность, это ценное представление о компании, если для защиты информации о пользователях допускается анонимная регистрация. Если от пользователя необходимо предоставить дополнительную личную информацию, мы оцениваем причины такого запроса и судим о достоверности.

Простота Использования и Установки

Установка менеджера паролей должна быть простой, даже если ты не обладаешь запасом технических знаний. Мы оцениваем установку, выполняя процесс на всех поддерживаемых устройствах (Windows, macOS, Android, iOS и Linus), и смотрим, сколько технических знаний для этого требуется. Чтобы гарантировать получение правильных результатов, мы вносим коррективы в настройки, исходя из особенностей нашей системы и ОС по мере необходимости. В процессе работы мы также учитываем следующие критерии:

• Насколько легко установить приложение и необходимые расширения браузера?
• Существуют ли полезные инструменты и указания по созданию надежного мастер-пароля?
• Предлагает ли компания какие-либо обучающие руководства или видео для новых пользователей?
• Насколько легко или сложно ориентироваться в интерфейсе пользователя и получать доступ к хранилищу?

Мы также ищем любые наложенные ограничения, такие как ограничения на количество устройств или ограничения на создание дополнительных учетных записей в рамках единой подписки.

Защита и Шифрование Хранилища

Лучшие менеджеры паролей обеспечивают безопасность ценных паролей и личных данных. Нам нужны следующие меры безопасности:

• Шифрование — Мы определили, какой уровень шифрования предоставляет каждый менеджер паролей. Стандартом является 256-битное AES шифрование.
• Двухфакторная Аутентификация (2FA) — Мы тестируем все методы аутентификации и проверяем каждый из них, если менеджер паролей предлагает несколько решений.
• Меры Конфиденциальности — Лучшие менеджеры паролей ведут журналы и используют архитектуру с нулевым разглашением, поэтому они никогда не завладеют твоими данными.
• Восстановление Учетной Записи — Мы рассмотрим варианты восстановления учетной записи в случае, если пользователь потеряет доступ или забудет свой главный пароль.

Менеджеры паролей, скорее всего, будут хорошо оценены в этом разделе, если они предлагают пользователям некоторые или все вышеперечисленные опции.

Основные Функции

В этом разделе мы оценим основные функции каждого менеджера паролей, чтобы убедиться, что они эффективны и работают так, как задумано. Эти особенности включают, но не ограничиваются следующим:

• Генерация Паролей — Мы смотрим, как легко создавать новые и безопасные пароли.
• Хранилище Паролей — Хороший менеджер паролей должен содержать неограниченное хранилище, опции папок и инструменты совместного использования учетных записей для семейных планов.
• Автозаполнение — Использование менеджера паролей в Интернете должно быть несложным. Мы проверяем широко используемые сайты и смотрим, насколько эффективно менеджер паролей автоматически заполняет пароли и конфиденциальную информацию.
• Смена Пароля — Мы тестируем функции автоматической смены пароля или смены пароля одним щелчком мыши и проверяем, работают ли они так, как было заявлено.

Надежный менеджер паролей должен преуспевать как минимум в 3 из 4 этих категорий, а то и иметь сильные возможности во всех из них. Ожидается, что некоторые менеджеры паролей будут более сфокусированы на определенных областях, но каждый из них должен включать базовую функциональность в каждой категории.

Дополнительные Функции

Хотя базовая функциональность менеджера паролей не имеет решающего значения, многие из них поставляются в комплекте с дополнительными инструментами и ПО. Мы принимаем это во внимание и считаем, насколько ценными являются дополнительные функции по сравнению с ценой. Некоторые из этих функций включают следующее:

• Виртуальная Частная Сеть (VPN) — VPN шифрует твой трафик и позволяет изменять твой IP-адрес на другой. Мы оцениваем производительность предлагаемых VPN по сравнению с лучшими отдельными вариантами на рынке.
• Дарквеб-мониторинг — Функция, которая сканирует популярные сайты на предмет продаваемых пользовательских данных и предупреждает пользователей, если был скомпрометирован пароль.
• Регулярные Отчеты о Безопасности — Функция, которая предоставляет пользователям аудит общих показателей безопасности в Интернете в отношении надежности и разнообразия паролей.
• Хранилище Файлов — Надежное, зашифрованное хранилище для документов и файлов, не ограничивающееся только паролями.

Ни одна из приведенных функций не является обязательной, но наличие дополнительных функций при высокой производительности основных функций делает вариант более привлекательным. Это особенно актуально, если менеджер паролей остается конкурентоспособным по цене по сравнению с другими лучшими вариантами.

Цены

Мы рассмотрим функции, предложенные каждым менеджером паролей, и проверим, соответствуют ли они установленной цене, чтобы определить, предлагает ли он достаточное соотношение цены и качества.

Изучение того, что предлагают лучшие менеджеры паролей, позволяет провести сравнительную оценку с конкурентами и вынести вердикт. При оценке также учитывается ценовая категория, в которой менеджер паролей пытается конкурировать, а также предлагаемые им функции по сравнению с другими предложениями в этой категории.

Мы предоставляем рекомендации на основе текущих скидок и предложений менеджера паролей, давая возможность оценить, является ли выгодной сделка.

После этого, мы проверяем гарантию возврата средств, если таковая имеется в менеджере паролей. Мы смотрим, насколько легко запросить возврат денег и нужно ли проходить какие-либо дополнительные шаги, например, обращаться в службу поддержки, заполнять форму или отправлять электронное письмо. Менеджер паролей оценивается здесь хорошо, если он обеспечивает упрощенный процесс и возвращает деньги, не навязывая пользователям дополнительные планы.

Служба Поддержки Клиентов

Даже самые лучшие менеджеры паролей могут содержать ошибки или приводить к проблемам. Мы обращаемся в службу поддержки каждого менеджера паролей на всех доступных платформах, чтобы оценить, насколько оперативны, полны и полезны полученные ответы.

Мы делаем это в отношении каждого канала поддержки, такого как электронная почта, тикеты, телефон, чат и социальные сети. Мы ищем оперативный и полезный ответ, который не требует многократного обращения в службу поддержки. Мы также обращаем внимание на страницы базы знаний и форумы пользователей для продуктивного самостоятельного поиска неисправностей.

Поскольку опыт может различаться, мы стремимся несколько раз обращаться в службу поддержки в процессе тестирования, чтобы лучше понять общее взаимодействие с пользователем.

Как мы оцениваем программное обеспечение

В блоге WizCase вы найдете множество сравнительных статей, например «Лучший бесплатный PDF-редактор» и «Лучшие менеджеры паролей», «Лучший антивирус», «Лучшее программное обеспечение для цифрового редактирования» и другие. Эти рейтинги не определяются размером партнерской комиссии или случайным выбором эксперта. Эксперт загружает и тестирует каждую программу, чтобы дать ей честный рейтинг.

Вот как мы тестируем продукт и определяем его рейтинг:

• Предложение: — 15%
• Функции: — 65%
• Простота Использования: — 20%

Предложение

Многие наши страницы сравнения имеют заголовок «Лучшая бесплатная…». Поэтому понятно, что множество комментариев, которые встречаются на страницах сравнений, звучат примерно так: «Почему выбор номер 1 — платная программа?». Ответ прост: предоставляется бесплатный вариант, бесплатная пробная версия или гарантия возврата денег без вопросов. Предложение должно предоставлять доступ к основным функциям и возможность экспортировать выполненную работу.

К примеру, если кто-либо ищет лучший цифровой редактор, мы бы предложили Photoshop, который имеет 7-дневную бесплатную пробную версию и 30-дневную гарантию возврата денег. Читатель имеет неограниченный доступ к программе и может экспортировать работу до отмены подписки. Для краткосрочного проекта это лучший вариант. Мы не пытаемся никого обмануть; мы включаем эту информацию в обзор.

Функции

Это параметр является самым важным фактором при определении места продукта в списке. Наши эксперты загружают программу, проводят тестирование основных функций и сравнивают их с другими вариантами в списке. Здесь может присутствовать некоторая субъективность, поскольку важная функция для эксперта может оказаться неважной для другого пользователя. Поэтому важно помнить, что эксперты — это обычные люди, а не продавцы продуктов. Именно поэтому мы составляем список из 3-5 вариантов и не рекомендуем только то, что считаем лучшим.

Эксперты оценивают каждый из продуктов по наличию функций. Многие бесплатные программы блокируют топ функции, доступные в платных версиях. Производится также оценка, насколько хорошо функции работают, а также все дополнительные возможности, которые включены в ПО.

Простота Использования

Наши эксперты проводят тестирование каждого продукта, который анализируют. Если есть статья о 5 лучших бесплатных редакторах PDF, они загружают все найденные бесплатные варианты и пытаются выполнить одну и ту же функцию на всех образцах. Это не только позволит понять, какой из них лучше, но и определить, какой из них более прост в использовании. Простота использования также может быть субъективной, но мы обращаем внимание на четко обозначенные меню, учебные пособия, быстрый доступ к инструментам или функциям, а также возможность получить желаемые результаты без лишних проб и ошибок.

Мы анализируем некоторые продвинутые программы, которые обычный человек не может просто взять и начать использовать. Именно поэтому важно, чтобы мы сравнивали их с другими программами в той же категории. После завершения трех этапов тестирования наши эксперты могут определить порядок рекомендаций.

Деинсталляция

После того как процесс тестирования завершен, эксперты удаляют ПО с ПК. Мы документируем данный процесс с помощью снимков экрана. В случае, когда пришлось создать учетную запись или добавить кредитную карту для активации бесплатной пробной версии, мы описываем шаги по аннулированию учетной записи и предотвращению нежелательных расходов по окончании пробного периода.

Окончательные Оценки Загрузки ПО

После того как процесс загрузки и обзора будет завершен, эксперт определяет рейтинг на основе оценки от 0 до 10 баллов. Эксперт не оценивает каждый раздел, он выставляет только один общий балл за ПО.

Наше Обязательство по Открытости и Честности

WizCase гордится тем, что предоставляет читателям честные обзоры широкого спектра программ в сфере кибербезопасности, родительского контроля, антивирусов и загружаемого ПО. Наша миссия ясна: мы не позволяем личным предубеждениям или партнерским комиссиям определять то, как мы рассматриваем и оцениваем ПО.

Мы понимаем, что в определенных средах или устройствах программное обеспечение работает по-разному и часто подлежит обновлению. Поэтому мы поощряем обратную связь с читателями и обновляем или изменяем рейтинги на основе полученных комментариев.