Обзоры и мнения экспертов о Betternet

На что мы обращаем внимание?

Обзор Betternet

Вы знали, что у BetterNet VPN более 38 миллионов пользователей по всему миру?

Несмотря на такой фантастический рост сообщества, этот бесплатный VPN-сервис все еще получает много критических отзывов. В основном, так получилось из-за исследования Государственного объединения научных и прикладных исследований (CSIRO), которое показало, что сервис навязывает рекламу своим пользователям.

В этом подробном обзоре мы настойчиво рекомендуем вам пользоваться платными премиум-пакетами услуг. Почему? Во-первых, этот сервис не критиковался в исследовании CSIRO, и он не полагается на платную рекламу. Следовательно, не все замечания к бесплатному VPN-приложению BetterNet справедливы для платной версии.

К сожалению, штаб-квартира BetterNet находится в Канаде, одной из стран-членов клуба "Пяти глаз", подписавшей акт о наблюдении за интернет-активностью пользователей. Это значит, что в вопросе конфиденциальности этот VPN-сервис уже не так надежен. Что еще более проблематично, сервис также хранит информацию подключениях к серверам в логовых журналах, которые выдает правительственным организациям по запросу . Это плохо сказывается на конфиденциальности пользователей, особенно если учесть, что есть и другие VPN-сервисы, которые придерживаются строгой безлоговой политики.

За

  • Простая установка на мобильные устройства
  • Зашифрованный веб-трафик
  • Регистрация не нужна
  • Очень хорошо работает с Netflix (премиум-версия)
  • 7-дневная гарантия возврата денег для премиум-версии
  • Совместимо со всеми мобильными устройствами и операционными системами
  • Надежная репутация среди более чем 38 миллионов пользователей

Против

  • Функционал не соответствует премиум-уровню
  • Сохраняются логи в бесплатной версии
  • Показывает рекламу в бесплатной версии
  • Нет функции экстренного отключения от интернета

Написать обзор на Betternet

Пожалуйста, оцените VPN

Доверие наших пользователей — наш приоритет! VPN-провайдеры не могут нас подкупить, чтобы изменить или изменить отзывы.

Скорости5.6

Мы провели несколько тестов в течение дня, чтобы предоставить вам наиболее точные результаты. Мы провели пять экспериментов на разных серверах. Мы протестировали серверы в США (Нью-Йорк) и Великобритании (Лондон). VPN-приложение работало довольно медленно, когда мы загружали файлы, но при передаче файлов скорость оставалась обычной с или без VPN.

Тестируя сервер в Великобритании, мы заметили, что средняя скорость подключения к интернету значительно упала. Когда мы смотрели видео на YouTube и Netflix, нам пришлось подождать, пока пройдет буферизация, но как только видео загружались, мы могли смотреть видео онлайн, хотя качество картинки менялось от откровенно ужасного до HD в зависимости от разных сериалов.

Наш тест сервиса в Нью-Йорке дал еще более плачевные результаты. Скорость подключения упала почти на 8 Мб/с, когда мы проводили тестирование, подключаясь к серверу США из Великобритании.

Почему скорость имеет значение?

Скорость определяет, насколько быстро загружается и передается контент, поэтому если вы работаете с торрент-файлами или сидите на стриминговом сервисе, то лучше, когда скорость VPN-соединения примерно равна скорости вашего подключения к интернету. Поскольку VPN-клиент шифрует данные, обычно нужно немного больше времени, чтобы передавать туда-сюда ваши данные, а это может снижать скорость подключения. Однако, если ваш интернет-провайдер намеренно занижает скорость подключения (регулирует количество запросов), подключившись к VPN-сети, вы сможете этого избежать.

Серверы7.2

Если вы премиум-подписчик, у вас будет выбор из списка разных серверов. К сожалению, это все, что вы можете выбрать с этим VPN-приложением. Вы даже не сможете выбрать VPN-протокол или указать, хотите ли использовать Open VPN через UDP или TCP.

BetterNet Servers

Фактически, этот VPN-сервис не может предложить все важные функции, которые должны быть у приложения премиум-класса. То, что мы обнаружили, очень нас разочаровало. Вот важнейшие функции, которых здесь нет:


  • Экстренное отключение от интернета

  • Защита от DNS-утечек

  • Система маскировки

  • Стелс-технология

  • Варианты выбора переадресации портов


Чтобы выбрать сервер в подходящем регионе, кликните на функцию "выбрать виртуальное местоположение". Здесь у вас будет выбор из десяти стран и семи городов в США. Это достаточное количество серверов, но есть и другие VPN-сервисы, которые предоставляют доступ к серверам в более чем 50 стран, так что BetterNet по этому параметру проседает.

К счастью, сменить сервер довольно просто. Вам даже не нужно отключаться от своего текущего сервера, прежде чем подключиться к другому. Это VPN-приложение сделает все за вас автоматически

Мы протестировали сервисы, чтобы узнать, могут ли они получить доступ к геоблокированному контенту Netflix и BBC iPlayer. Мы подключились к одному из серверов США и зашли в свой аккаунт на Netflix, а затем ввели в поисковую строку название сериала "Офис" (США), который доступен только для жителей США. Мы смогли найти этот сериал, а это значит, что Netflix определил местоположение серверов в США, но когда мы попытались запустить серию, нас заблокировали за использование прокси-сервиса. Не имея возможности смотреть Netflix, мы попытались запустить онлайн сериалы на двух американских телевизионных каналах, ABC и NBC, и здесь у нас не возникло никаких проблем. Затем мы переключились с сервера в США на сервер в Великобритании, и он с легкостью получил доступ к BBC iPlayer.

Местоположение серверов

Соединенные Штаты
Австралия
Канада
Германия
Франция
Великобритания
Гонконг
Япония
Нидерланды
Сингапур

Удобство работы с приложением8.4

Скачать приложение Betternet VPN очень просто. Вам просто нужно зайти на их веб-сайт. Ссылка на скачивание обычно расположена в правом углу страницы. Как только вы запустите приложение, вас спросят, хотите ли вы попробовать премиум-версию в течение 7 дней. Откажитесь, если вы хотите работать только с бесплатной версией. Впрочем, после запуска программы вы все еще сможете обновиться до премиум-версии и попробовать ее в течение 7 дней.

Как только вы выберете подходящий тарифный план, вы сможете подключаться к серверам в десяти странах. Просто выберите нужный сервер и нажмите кнопку "Подключиться". Мы заметили, что подключение происходит быстро и без проблем. Как только соединение установится, щит станет синим, на нем будет радостный смайлик — так вы сможете узнать, что с подключением все в порядке.

Приложение BetterNet VPN совместимо с устройствами Mac, а также с ОС Windows, Android и iOS. Более того, вы сможете установить браузерные расширения как для Firefox, так и для Chrome. Несмотря на эти потрясающие возможности, мы обнаружили, что в обоих расширениях есть несколько багов.

Мы были неприятно удивлены, тестируя расширение для Chrome, когда подключились к серверу в Великобритании — на самом деле он оказался сервером в США (согласно IP-адресу). Ситуация только ухудшается, если вы пользуетесь браузером Firefox. Вот почему мы рекомендуем вам вообще не пользоваться этими расширениями!

Регистрация


Если вы в первый раз собираетесь воспользоваться приложением BetterNet VPN, мы предлагаем вам попробовать бесплатную версию. Если вам понравится сервис, вы всегда можете оформить подписку на годовой тарифный план, ведь помесячная оплата всегда выходит дороже. Что бы вы ни выбрали, помните, что бесплатная версия даст вам точное представление о том, каков этот VPN-сервис. Такая версия также даст вам возможность решить, стоит ли вкладываться в платную версию сервиса или нет.

Чтобы получить бесплатную пробную версию, нажмите на зеленую кнопку. В вашем веб-браузере откроется новая страница, где вам нужно будет ввести информацию своей банковской карты. После авторизации вашей банковской карты иконка щита на сайте становится зеленой, на нем появится веселый смайлик. От сервиса BetterNet вам пришлют счет, в котором будет указано, что ваш текущий баланс - 0$. Наконец, вы поймете, что готовы продолжать, когда увидите нарисованный щит с короной.

BetterNet Connected

Мы протестировали это VPN-приложение на DNS-утечки и IPv4-утечки через наш лондонский сервер. В версии приложения для Windows мы не обнаружили никаких проблем, но в расширении Сhrome обнаружились WebRTC- и DNS-утечки. Прокси-расширение для Firefox абсолютно бесполезно, поскольку даже не смогло скрыть наш настоящий IP-адрес. К сожалению, нам не удалось проверить, есть ли утечки IPv6.

Если вы планируете поездку в Китай, вам понадобится взять с собой другое VPN-приложение. Ни одна из трех премиум-версий не сможет постоянно проникать сквозь Великий китайский файрвол. Мы столкнулись со многими трудностями, когда тестировали бесплатную версию приложения, и ничего не изменилось, когда мы перешли на премиум-версию.

Betternet не готовы распространяться о деталях шифрования данных. По нашему опыту, это характерно для VPN-сервисов, которые используют устаревшие и ненадежные технологии шифрования. Впрочем, в разделе ЧаВо этого сервиса указано, что они используют:

  • Протокол Open VPN и 256-битное AES-шифрование

  • L2TP/IPSec вместе с 128-битными ключами


Вот только тут не указано, где именно используются протоколы туннелирования. Вы не сможете по своему усмотрению поменять метод шифрования ни в мобильном приложении, ни в десктопной версии. Получается, некоторые версии работают по протоколу OpenVPN, а другие используют L2TP/IPsec.

Пользовательская поддержка8.4

Если у вас премиум-подписка, то вы сможете обратиться в техподдержку, если столкнетесь проблемой во время использования приложения. Как это сделать? Откройте меню в левом верхнем углу экрана. На следующем экране кликните на “Contact Us”. Обязательно укажите категорию вопроса на этой странице.

К сожалению, завершив этот процесс, вы попадете обратно на домашнюю страницу сайта. Мы сделали вывод, что в приложении есть баги, но разработчики просто не обращают на них внимания. Возможно, точно так же они решают и проблемы клиентов.

Итак, где же получить помощь на сайте? Нам пришлось пройти через довольно удручающий процесс, чтобы получить клиентскую и техническую поддержку. Здесь нет прямой ссылки в меню, и вам придется прокрутить до самого конца страницы, чтобы найти “Help Center”.

К нашему неприятному удивлению и в отличие от других VPN почти той же ценовой категории, у Betternet нет техподдержки через круглосуточный живой чат. Иными словами, в плане техподдрежки мы не почувствовали, что этот VPN-сервис соответствует надежному сервису премиум-класса.

В любом случае, когда вы заходите в центр поддержки, нужно искать ответы на конкретные запросы. Все разделы ЧаВо распределны по основным ОС. Вы можете получить помощь, введя свой вопрос в поисковую строку над кнопками разных ОС.

Как только мы нажали на "submit", мы получили автоматический ответ на электронную почту, где нам предоставили ответы на запрос. Мы также получили еще одно письмо, в которм нас просили создать аккаунт для помощи и поддержки на сайте. Вы легко сможете проверить свою пользовательскую активность, включая тикеты, открыв центр поддержки при помощи своего пароля и адреса электронной почты. Вы также сможете ответить на все вопросы техподдержки либо по электронной почте, либо через тикеты центра поддержки VPN-сервиса.

Кроме того, несмотря на то, что Betternet обещает отвечать быстрее, если вы оформите премиум-подписку, на наш вопрос они отвечали день. К сожалению, в этом ответе не было достаточно много полезной информации. Нам не предоставили важнейшие данные о шифровании, которые нам были нужны!

Почему нужна хорошая техподдержка?

Многие все еще считают, что компетентная техподдержка нужна только на этапе установки VPN-приложения, но на самом деле есть множество случаев, когда она вам может понадобиться после. Например, вам нужно подключиться к определенному серверу, сменить протокол безопасности, установить VPN на роутер, и во всех этих случаях инструкция техподдержки может прийтись кстати. У каждого VPN-сервиса мы проверяем, доступна ли техподдержка во все заявленные часы (даже поздно ночью), как быстро сотрудники отвечают, и дают ли они исчерпывающие ответы по нашим запросам.

Цена10

Чтобы получить премиум-версию Betternet, вам нужно сначала загрузить бесплатное приложение. Здесь есть только один тарифный план, цена которого меняется в зависимости от срока подписки. Например, если вы выберете подписку на более долгий срок, вам дадут огромную скидку. Также, они НЕ принимают PayPal и другие способы оплаты.

Вы можете выбрать подписку на год, шесть месяцев и один месяц. Платежи происходят на базе регулярного ценового соглашения. Что это значит? Если вы не отмените свой платеж перед завершением срока подписки, Betternet автоматически снимет с вас плату за следующий период! Единственные принимаемые способы оплаты — это различные банковские карты, покупка через iTunes или Google Play.

BetterNet предлагает всем своим пользователям 30-дневную гарнатию возврата денег, чтобы вы смогли протестировать премиум-версию. В то же время, вы сможете вернуть деньги только в том случае, если используете 50 Мб данных и меньше. Повторим, вы сможете получить свои деньги только по окончании 30-дневного срока и если ваш трафик не будет превышать это небольшое количество данных. Стоит ли оно того? Нет, поскольку у этого VPN-сервиса очень трудно получить возврат средств.

Подходящий вариант — это семидневный пробный период. К сожалению, вам нужно будет ввести данные своей банковской карты. Если вы не отмените подписку в течение 7 дней, то этот VPN-сервис переведет вас на помесячный тарифный план (самый дорогой) автоматически. Чтобы не доводить до такого, обязательно отмените платную подписку до окончания этого срока в семь дней, если не планируете и дальше пользоваться услугами этого сервиса.

Betternet предлагает следующие тарифные планы

Поделитесь ссылкой и поддержите нас

Поддержите WizCase: Помогите нам предлагать честные и беспристрастные рекомендации, поделитесь ссылкой на наш сайт, чтобы поддержать нас.